KIDI vertaalt uw idee in concrete en haalbare plannen (o.a. m.b.t. on- en offline service optimalisaties) èn zorgt voor de ontwikkeling en implementatie van gebruikersvriendelijke en digitale oplossingen. Een onderdeel is het ondersteunend maken van de digitale oplossing aan werkprocessen, de manier van denken en het gedrag van uw doelgroepen, zoals uw klanten en medewerkers. Met als doel: Uw mensen, stakeholders en uw bedrijf laten stralen en aantoonbaar in doelstellingen voorzien.KIDI heeft als missie het begrijpelijk en dienstverlenend maken van de IT-wereld. Ze zet organisaties in hun kracht bij het kiezen, ontwikkelen en implementeren van effectieve, gebruikersvriendelijke en veilige services met de focus op digitale oplossingen. KIDI, uw professional Service Designer, User eXperience Designer, Functional Designer, Interaction Designer, IT Manager, IT Consultant, Product Owner, Project Manager, Business Analyst and Web Developer.KIDI voor de uitvaartbranche: Het digitale platform om online uitvaarten te regelen van A t/m Z met een eerlijk en volledig keuzeaanbod.

Voor klanten van HelloContainer ben ik verantwoordelijk voor de digitalisering en verduurzaming van containertransport op een gebruikersvriendelijke manier.

Ensure the creation, development and delivery of the Digital, Technology and Innovation Strategy to support business goals on commercial and operational level.

Rabobank Online (Betalen & Sparen), Senses 2016Kim was verantwoordelijk voor het ontwerpen en leveren van een consistent en verbeterde customer experience op het gebied van betalen en sparen van de Rabobank Bankieren App. Het resultaat: van 1,3 ster naar een 4,6 (van de 5) ster beoordeling voor de 8,3 particuliere en 0,8 miljoen zakelijke klanten.

Kim definieerde een verbeterplan voor het optimaliseren van de UX (responsive web design) voor de online regelhulpen waarmee ondernemers eenvoudig informatie tot zich kunnen nemen m.b.t. wet- en regelgeving gerelateerd aan hun onderneming. In dit verbeterplan waren de elementen WCAG richtlijnen en Rijkshuisstijl opgenomen.

Kim verbeterde de UX van het HEMA medewerkersportaal.

Kim ontwikkelde een OMNI-channel service design met loyaliteitsprogramma. Hiervoor hield Kim interviews en maakte zij ontwerpen en een interactief prototype. Een onderdeel was het functioneel, interactief, UI ontwerp voor een mobiele applicatie (iOS en Android App) voor consumenten. Zij gebruikte iBeacon technologie, waarmee op basis van GPS persoonlijke berichten konden worden gestuurd en betaald kon worden via mobiel (TAB).

In het verlengde van Digitaal 2017 is het doel om medewerkers van het Ministerie van OCW effectief en efficiënt digitaal zaaksgewijs te laten werken. Kim voerde via de Design Thinking methodiek gebruikersonderzoek uit en ontwierp de UX van de producten E-Doc, BPM (met .NET) en een mobiele iOS app. Veel draagvlak voor het verandertraject was ontstaan door een samengesteld actief en betrokken gebruikersteam. Dit team zorgde voor een representatief beeld (alle afdelingen en de Minister van OCW) van de wensen en eisen van iedere rol per afdeling. Kim organiseerde brainstormsessies, workshops, interviews, usability testing en gaf training ter verbetering van de UX.

Ontwerpen van de UX van de MEOS-app (Android) voor de collectieve diender. Kim hield gebruikersonderzoek, -testen, realiseerde persona’s, wireframes en een interactief prototype.Winnaar Computable Award 2017

Verbeteren van de UX van het nieuwsgedeelte van de RWS website (web design) a.d.h.v. de Rijkshuisstijl en WCAG.

Interpolis verkoopt via Rabobank Nederland polissen aan (groot) zakelijke relaties. Door de provisiemaatregel ontwikkelt Interpolis een nieuwe dienst. Dit heeft nieuwe bedrijfsprocessen tot gevolg. Nieuwe technieken moeten deze processen ondersteunen. Kim analyseerde de bedrijfsprocessen en ontwierp UX van de Rabo RisiGo App.

Kim ontwierp de UX van en ontwikkelde een online web tool ondersteunend aan Nutricia’s online campaign management.

Verbeteren van de UX/UI van het Vaarwater Ondersteuning Systeem middels Rapid Design Visualization methodiek: gebruikersonderzoek, procesanalyse (BPM) en het maken van user interface ontwerpen.

Kim begeleidde brainstormsessies om ideeën te vormen, interviewde gebruikers en deed gebruikers-/usability testen. Zij maakte ontwerpen en interactieve prototypes in lijn met de Rijkshuisstijl voor de Zorgtoeslagen App en het Intranet (IBM Connections).

Kim verbeterde de UX van het intranet van Europol (SharePoint).

Kim analyseerde de behoeften en doelstellingen van professionele branche- en ledenorganisaties (o.a. NOC*NSF, KNLTB, ActiZ, Thuiswinkel.org). Ze was verantwoordelijk voor de User eXperience (UX) en doorontwikkeling van het softwareproduct CCI Livits (met als basis een CRM, DMS, CMS). Hierbij managende zij de klantverwachtingen, stuurde ze de ontwikkelaars aan en testte zij de software a.d.h.v. kwaliteitseisen. Portfolio: ABU (uitzendondernemingen), ActiZ (zorg), NOC*NSF (sport), KNB (keramische industrie), KVNR (scheepvaart), KNLTB (sport), LLTB (tuinbouw), Nefarma (farmacie), Thuiswinkel.org (ecommerce), Uneto-VNI (installatie, elektrotechniek), VGCt (gedrags- en cognitievetherapie)

Een onderzoek naar hoe een Content Management System (CMS) de perfecte balans creëert tussen usability, emotional design en zoekmachineoptimalisatie.

Visueel en functioneel ontwerpen van websites • Ontwikkelen van websites met CSS, (X)HTML, PHP en Javascript.

Ontwikkelen van websites en webapplicaties met PHP, SQL, CSS, (X)HTML, JSON, XML, en Javascript