Quadrilingue et forte d'une expérience de 25 ans dans le développement d'activités à l'international (en BtoC et BtoB), j'ai intégré la société Simpleter (éditeur d'un progiciel de gestion d'entreprise) début 2023 en tant que Directrice du Développement. Mes expériences passées vont m'aider dans ce nouveau beau challenge (prospection, management, marketing, communication, ...).Mes compétences acquises : - Diriger une filiale à l'étranger- Structurer, développer et piloter l'activité internationale- Développer l'activité et assurer la rentabilité- Prospecter de nouveaux clients- Répondre aux appels d'offres- Négocier les conditions tarifaires- Développer, animer et fidéliser un réseau de partenaires- Assurer une veille technique réglementaire dans chaque pays et structurer une base de données pour identifier les obligations réglementaires par pays (HVAC, électricité, extinction incendie, sécurité, alarme, portes automatiques, portes coupe-feu, ...)- Représenter l'entreprise auprès des clients internationaux- Apporter une valeur ajoutée opérationnelle lors des réunions de vente (commerciales) - Assister l'équipe de vente lors des réunions de prospection- Réaliser des missions spécifiques à l'international : formation du personnel des filiales étrangères, assistance au démarrage et à la mise en place de nouveaux contrats, études de marché, etc.- Croissance externe : identifier des entreprises, rencontrer les dirigeants de ces cibles pour identifier leur volonté d'adhérer à la stratégie du groupe - Analyser les états financiers des sociétés à acquérir, les synthétiser et proposer un éventuel prix d'achat- Assister la direction générale dans la phase de discussion/négociation préalable à la signature de l'acquisition des parts de ces sociétés- Mettre à jour le logiciel ERP / CRM en langues étrangères- Proposer des développements et des améliorations de l'ERP / CRM (pour les clients, l'usage interne et les partenaires)
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Directrice Du DéveloppementSimpleter Jan 2023 - PresentSaint-Genis-Les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France- Développer et assurer la pérennité de l'ERP "Simpleter"- Participer à la rédaction de la stratégie de l'entreprise- Mettre en œuvre la stratégie- Définir la stratégie commerciale et rédiger les procédures- Rédiger l'argumentaire commercial- Réaliser les actions commerciales- Réaliser les opérations de business développement, de communication et de marketing- Gérer les traductions du site commercial et du progiciel Simpleter- Rédiger les cahiers des charges des développements complémentaires du progiciel- Définir et suivre les indicateurs de performance de l'entreprise- Manager les collaborateurs placés sous ma responsabilité -
Operational Direction Emalec BelgiumEmalec (Groupe Samsic) Sep 2021 - Jan 2023Lyon Et PériphérieINTERNATIONAL ORGANIZATION- Interim Direction Emalec Belgium- Participate in the international development strategy of the company- Develop tools for operational support services useful to the international activity- Identify the strengths and areas for improvement of the company's international entities- Identify the opportunities and threats of the Group's international entities- Carry out audits of international entities according to a structured process to be created- Active participation in the quarterly analytical reviews, analyze the level of operational control of the teams, produce a report by analytical account and by Business Manager + follow-up of the actions decidedDEVELOPMENT OF THE MOZARIS ERP- Guide and supervise the adaptation of the MOZARIS ERP to the international context- Realize the specific requirement specifications for the development of the international functionalities of the ERP- Carry out the development tests in consultation with the IT department- Carry out the roll-out and the training useful to the teamsEXTERNAL GROWTH- Identify relevant companies that could be acquired by the EMALEC Group- Approach the managers of these targets to identify their willingness to join the EMALEC Group strategy- Prepare the detailed case studies of the target companies and assist the General Management in the discussion/negotiation phase- Integrate, with a dedicated team, the processes and tools of the Company within the subsidiary resulting from the external growthSALES, COMMUNICATION AND MARKETING ACTIONS- Maintain an international commercial prospecting action (in particular for the BENELUX and Germany)- Participate, as an advisor and actor, in Communication and Marketing actions (LinkedIn, website, flyers,..)OPERATIONAL SUPPORT- Initiate and follow up the launch of multi-country contracts- Manage integration, processes follow-up, structuring and training projects -
International Project ManagerEmalec (Groupe Samsic) Sep 2021 - Jan 2023Europe
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✔ International Business ManagerEmalec Jul 2018 - Aug 2021Région De Lyon, France- Structurer et gérer l'activité à l'international- Fidéliser et développer le réseau de partenaires - Négocier les conditions tarifaires- Développer l'activité et assurer la rentabilité- Croissance externe- Mise à jour de l’ERP dans les langues étrangères- Représenter l'entreprise auprès d'une clientèle internationale- Participer à des soutenances pour apporter une plus-value opérationnelle- Assister l'équipe commerciale lors de rendez-vous de prospection- Assurer une veille réglementaire internationale- Structurer une base de données pour recenser les obligations réglementaires par pays
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Marketing Btob & Btoc/ Community Management/European Business DevelopmentEmalec Feb 2017 - Jul 2018Saint-Genis Les Ollières- participation au lancement de la nouvelle activité d'Emalec dédiée aux particuliers (BtoC)- participation au lancement du site emalec-habitat.fr- refonte des sites d'Emalec (Emalec, Emalec Habitat, SCS, Fitelec, Magestime, Equipage)- rédaction WEB pour les 6 sites du groupe- SEO- mise en place d'un Plan Marketing pour l'ensemble du Groupe- analyses des campagnes digitales et print- rédaction, mise en page et envoi newsletters prospects, clients et fournisseurs BtoB et BtoC- community management (LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+) pour l'ensemble des filiales du Groupe (Emalec, Emalec Habitat, Fitelec, Magestime)- e-marketing- campagnes de prospection print- publicités locales- participation aux salons professionnels - achat de goodies et mobilier salon- création de kakemonos, rolls-up et drapeaux- création maquettes et visuels pour les supports de communication (print et digital)
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Assistante Technique Quadrilingue / European Business DevelopmentEmalec Oct 2014 - Feb 2017Région De Rhone-Alpes, France- réceptionner les appels téléphoniques, les traiter ou les transférer aux personnes concernées- traiter les demandes d’intervention (téléphoniques, internet, fax, mails)- organiser les interventions (main d’oeuvre, fournitures, outillages, déplacements, …)- assurer la bonne réalisation des interventions- analyser les comptes-rendus d’intervention des techniciens et des sous-traitants, compléter les actions et créer les actions complémentaires- assurer la recherche d’intervenants techniques (techniciens, partenaires)- relancer les techniciens sur les devis et interventions en cours- relancer les techniciens sur la validation des interventions- assister et informer les techniciens selon leurs besoins- création et mise à jour des tableaux de bords internes ou destinés aux clients de l’entreprise.- consultations des fournisseurs sur du matériel existant dans la base de données de l’entreprise ou du nouveau matériel.- participation à l’élaboration des documents / rapports en préparation des réunions clients.- participation aux réunions clients y compris en déplacement.- feedback aux clients, contact privilégié - traduction des interventions en français, anglais, néerlandais et allemand- recherche de partenaires aux Pays-Bas et en Belgique- prospection aux Pays-Bas et en Belgique
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Chargée De Campagnes MdHomeserve France May 2013 - Jan 2014Région De Lyon, France- gérer et mettre en place les campagnes d’acquisition pour les principaux partenaires grands comptes - assurer la bonne mise en œuvre des campagnes multicanales et leur cohérence avec les objectifs poursuivis - suivre les résultats commerciaux et les remontées « qualité » issues des plateaux- proposer les plans de campagne ainsi que les plans de tests (choix produit, maquette, segmentation clients…)- participer au process de forecast et de budget - briefer les différents intervenants marketing (équipe opérationnelle marketing, équipe data) et le Service Clients -
Responsable Marketing International QuadrilingueSavour Club Sa Sep 2008 - Mar 2012Limas- définir le contenu, le ciblage et le cadencement des offres de fidélisation à l’International, ainsi que les objectifs commerciaux en termes de rendement, de panier moyen, de chiffres d‘affaires et de MAP (Marge Après Publicité) = Budget annuel par pays- concevoir, adapter, gérer et animer le programme de fidélisation à l’International- manager une équipe- valider les dossiers Marketing de toutes les offres à l’International (démarque, MAP, contenu, composition message, coûts de publicité, prévisions de vente, incitateurs)- adapter la segmentation clients selon le type d’offre et selon le pays- mettre en place des tableaux de bord d’analyses systématiques des offres- fixer les prix de vente à l’International- être membre du comité de pilotage du projet ERP
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Chef De Projet Marketing Direct - France Et InternationalSavour Club Sa May 2004 - Sep 2008Limas- élaborer les dossiers Marketing des revues et certaines offres ciblées et potentielles tous pays- proposer des incitateurs et jeux concours et choisir les fournisseurs- mettre en place des analyses approfondies des mises en avant, des incitateurs, de la démarque et de la segmentation clients et proposer des axes d’amélioration- suivre l’exécution des offres en charge auprès de la PAO jusqu’au dépôt Poste- valider la rédaction et la création graphique des messages- faire les prévisions de vente
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Assisante MarketingSavour Club Sa Dec 1999 - May 2004Limas- suivre les offres de prospection, de transformation et de fidélisation pour la Belgique francophone et néerlandophone jusqu'au dépôt Poste- composition des messages- suivi exécution auprès de la PAO- élaborer les fiches routeurs- calculer le coût de publicité- signer les BAG et BAT- traduire les offres en néerlandaisfaire la veille concurrentielle et proposer des prix de vente belges- paramétrer les offres sous NEO- être garante de la communication interne : diffuser l'information des nouvelles offres auprès de tous les services
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Traductrice Et Interprète Juridique TrilingueIsm Jul 1998 - Dec 1999Région De Lyon, France- traduction écrites de procès-verbaux, d'infraction et de délits- interprétations au tribunal entre juge et accusé
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Traductrice Technique Et Assistante Export TrilingueMorice Jun 1998 - Dec 1999Miribel- traduction des modes d'emploi de matériel de cuisson pour professionnels- assistante export : accueil téléphonique / administration des commandes / prise de rdv des commerciaux / renseignements de clients étrangers / suivi des prospects
Kim Haesen Skills
Kim Haesen Education Details
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Master
Frequently Asked Questions about Kim Haesen
What company does Kim Haesen work for?
Kim Haesen works for Simpleter
What is Kim Haesen's role at the current company?
Kim Haesen's current role is Directrice du développement chez Simpleter.
What schools did Kim Haesen attend?
Kim Haesen attended Université Lumière (Lyon Ii).
What skills is Kim Haesen known for?
Kim Haesen has skills like Marketing, Marketing Direct, E Commerce, Gestion De Projet, Microsoft Excel, Management, Wordpress, Google Analytics, Business Object, Web Community Management, Mailchimp, Indesign.
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