Kim Haesen Email & Phone Number

Saint-Genis-Les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Développer et assurer la pérennité de l'ERP "Simpleter"- Participer à la rédaction de la stratégie de l'entreprise- Mettre en œuvre la stratégie- Définir la stratégie commerciale et rédiger les procédures- Rédiger l'argumentaire commercial- Réaliser les actions commerciales- Réaliser les opérations de business développement, de communication et de marketing- Gérer les traductions du site commercial et du progiciel Simpleter- Rédiger les cahiers des charges des développements complémentaires du progiciel- Définir et suivre les indicateurs de performance de l'entreprise- Manager les collaborateurs placés sous ma responsabilité

Lyon Et Périphérie

INTERNATIONAL ORGANIZATION- Interim Direction Emalec Belgium- Participate in the international development strategy of the company- Develop tools for operational support services useful to the international activity- Identify the strengths and areas for improvement of the company's international entities- Identify the opportunities and threats of the Group's international entities- Carry out audits of international entities according to a structured process to be created- Active participation in the quarterly analytical reviews, analyze the level of operational control of the teams, produce a report by analytical account and by Business Manager + follow-up of the actions decidedDEVELOPMENT OF THE MOZARIS ERP- Guide and supervise the adaptation of the MOZARIS ERP to the international context- Realize the specific requirement specifications for the development of the international functionalities of the ERP- Carry out the development tests in consultation with the IT department- Carry out the roll-out and the training useful to the teamsEXTERNAL GROWTH- Identify relevant companies that could be acquired by the EMALEC Group- Approach the managers of these targets to identify their willingness to join the EMALEC Group strategy- Prepare the detailed case studies of the target companies and assist the General Management in the discussion/negotiation phase- Integrate, with a dedicated team, the processes and tools of the Company within the subsidiary resulting from the external growthSALES, COMMUNICATION AND MARKETING ACTIONS- Maintain an international commercial prospecting action (in particular for the BENELUX and Germany)- Participate, as an advisor and actor, in Communication and Marketing actions (LinkedIn, website, flyers,..)OPERATIONAL SUPPORT- Initiate and follow up the launch of multi-country contracts- Manage integration, processes follow-up, structuring and training projects

Europe

Région De Lyon, France

- Structurer et gérer l'activité à l'international- Fidéliser et développer le réseau de partenaires - Négocier les conditions tarifaires- Développer l'activité et assurer la rentabilité- Croissance externe- Mise à jour de l’ERP dans les langues étrangères- Représenter l'entreprise auprès d'une clientèle internationale- Participer à des soutenances pour apporter une plus-value opérationnelle- Assister l'équipe commerciale lors de rendez-vous de prospection- Assurer une veille réglementaire internationale- Structurer une base de données pour recenser les obligations réglementaires par pays

Saint-Genis Les Ollières

- participation au lancement de la nouvelle activité d'Emalec dédiée aux particuliers (BtoC)- participation au lancement du site emalec-habitat.fr- refonte des sites d'Emalec (Emalec, Emalec Habitat, SCS, Fitelec, Magestime, Equipage)- rédaction WEB pour les 6 sites du groupe- SEO- mise en place d'un Plan Marketing pour l'ensemble du Groupe- analyses des campagnes digitales et print- rédaction, mise en page et envoi newsletters prospects, clients et fournisseurs BtoB et BtoC- community management (LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+) pour l'ensemble des filiales du Groupe (Emalec, Emalec Habitat, Fitelec, Magestime)- e-marketing- campagnes de prospection print- publicités locales- participation aux salons professionnels - achat de goodies et mobilier salon- création de kakemonos, rolls-up et drapeaux- création maquettes et visuels pour les supports de communication (print et digital)

Région De Rhone-Alpes, France

- réceptionner les appels téléphoniques, les traiter ou les transférer aux personnes concernées- traiter les demandes d’intervention (téléphoniques, internet, fax, mails)- organiser les interventions (main d’oeuvre, fournitures, outillages, déplacements, …)- assurer la bonne réalisation des interventions- analyser les comptes-rendus d’intervention des techniciens et des sous-traitants, compléter les actions et créer les actions complémentaires- assurer la recherche d’intervenants techniques (techniciens, partenaires)- relancer les techniciens sur les devis et interventions en cours- relancer les techniciens sur la validation des interventions- assister et informer les techniciens selon leurs besoins- création et mise à jour des tableaux de bords internes ou destinés aux clients de l’entreprise.- consultations des fournisseurs sur du matériel existant dans la base de données de l’entreprise ou du nouveau matériel.- participation à l’élaboration des documents / rapports en préparation des réunions clients.- participation aux réunions clients y compris en déplacement.- feedback aux clients, contact privilégié - traduction des interventions en français, anglais, néerlandais et allemand- recherche de partenaires aux Pays-Bas et en Belgique- prospection aux Pays-Bas et en Belgique

Région De Lyon, France

- gérer et mettre en place les campagnes d’acquisition pour les principaux partenaires grands comptes - assurer la bonne mise en œuvre des campagnes multicanales et leur cohérence avec les objectifs poursuivis - suivre les résultats commerciaux et les remontées « qualité » issues des plateaux- proposer les plans de campagne ainsi que les plans de tests (choix produit, maquette, segmentation clients…)- participer au process de forecast et de budget - briefer les différents intervenants marketing (équipe opérationnelle marketing, équipe data) et le Service Clients

Limas

- définir le contenu, le ciblage et le cadencement des offres de fidélisation à l’International, ainsi que les objectifs commerciaux en termes de rendement, de panier moyen, de chiffres d‘affaires et de MAP (Marge Après Publicité) = Budget annuel par pays- concevoir, adapter, gérer et animer le programme de fidélisation à l’International- manager une équipe- valider les dossiers Marketing de toutes les offres à l’International (démarque, MAP, contenu, composition message, coûts de publicité, prévisions de vente, incitateurs)- adapter la segmentation clients selon le type d’offre et selon le pays- mettre en place des tableaux de bord d’analyses systématiques des offres- fixer les prix de vente à l’International- être membre du comité de pilotage du projet ERP

Limas

- élaborer les dossiers Marketing des revues et certaines offres ciblées et potentielles tous pays- proposer des incitateurs et jeux concours et choisir les fournisseurs- mettre en place des analyses approfondies des mises en avant, des incitateurs, de la démarque et de la segmentation clients et proposer des axes d’amélioration- suivre l’exécution des offres en charge auprès de la PAO jusqu’au dépôt Poste- valider la rédaction et la création graphique des messages- faire les prévisions de vente

Limas

- suivre les offres de prospection, de transformation et de fidélisation pour la Belgique francophone et néerlandophone jusqu'au dépôt Poste- composition des messages- suivi exécution auprès de la PAO- élaborer les fiches routeurs- calculer le coût de publicité- signer les BAG et BAT- traduire les offres en néerlandaisfaire la veille concurrentielle et proposer des prix de vente belges- paramétrer les offres sous NEO- être garante de la communication interne : diffuser l'information des nouvelles offres auprès de tous les services

Région De Lyon, France

- traduction écrites de procès-verbaux, d'infraction et de délits- interprétations au tribunal entre juge et accusé

Miribel

- traduction des modes d'emploi de matériel de cuisson pour professionnels- assistante export : accueil téléphonique / administration des commandes / prise de rdv des commerciaux / renseignements de clients étrangers / suivi des prospects