Middels het inzetten van mijn financiële/ fiscale kennis en hulpvaardigheid heb ik hypotheekaanvragen beoordeeld/ geaccepteerd, welke door aangestelde intermediairs bij Rabobank werden ingediend.

In deze functie adviseerde ik particuliere klanten: van betalen en sparen tot verzekeren en van beleggen tot pensioen.

Ik stond samen met de financieel adviseur Particulieren opgesteld voor de klanten. Ik hield mij bezig met hypotheken, levensverzekeringen, beleggen en betalen/ sparen.

Bij Private Banking boden we de klanten een persoonlijke bediening aan, voor elke fase in het leven een passende (financiële) oplossing. Als assistent speelde ik een cruciale rol in het waarmaken van onze beloften en het bedienen van de klant. Een sterke focus op de klant en het beïnvloeden van zijn beleving waren essentieel.

Als servicemedewerker bankhal had ik direct klantcontact en was ik gezichtsbepalend voor de bank. Het contact met klanten verliep (persoonlijk) in de bankhal. Ik gaf invulling aan de basisdienstverlening.