Participar activamente en las reuniones, implementaciones y ejecución de los planes estratégicos del departamento.Formular y poner en ejecución junto con la gerencia del área los planes de contingencia cuando estos se presenten.Proponer objetivos, metas, normas y disposiciones relacionadas a la implementación y administración de los servicios de redes y comunicaciones.Supervisar la operación diaria y de los proyectos de infraestructura tecnológica, evaluar los procesos de… Show more Participar activamente en las reuniones, implementaciones y ejecución de los planes estratégicos del departamento.Formular y poner en ejecución junto con la gerencia del área los planes de contingencia cuando estos se presenten.Proponer objetivos, metas, normas y disposiciones relacionadas a la implementación y administración de los servicios de redes y comunicaciones.Supervisar la operación diaria y de los proyectos de infraestructura tecnológica, evaluar los procesos de adquisición de nuevas herramientas y servicios.Evaluar y realizar el seguimiento de los proyectos de infraestructura que sean realizados por terceros.Gestionar con proveedores de servicios la adquisición de nuevos equipos, licencias de software, mantenimientos preventivos y correctivos.Cumplir y hacer cumplir las políticas de seguridad de la información establecidas.Administrar la conexión hacia y desde la Internet, mejorar el desempeño del Ancho de banda contratado mediante la instalación, configuración y monitoreo del servicio.Brindar soporte en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones de cableado, soluciones inalámbricas y otros medios de conectividad.Soporte de segundo nivel para la creación, configuración, instalación, resolución de problemas a usuarios, comunicaciones de datos, internet, correo corporativo.Velar por el correcto funcionamiento de la red de voz, datos y video.Gestión, coordinación y seguimiento de planes de trabajos asignados al personal de soporte, mantener actualizado el Manual de políticas y procedimientos de Infraestructura y Soporte.Gestión y seguimiento de incidentes reportados por los clientes internos.Análisis y coordinación para la resolución de incidentes recurrentes que afecten la operación normal en la matriz y retail.Cumplir con todas las tareas asignadas por el nivel jerárquico superior y trasmitirle al personal a cargo. Show less

Supervisar la operación diaria y de los proyectos de infraestructura TI, Evaluar los procesos de adquisición de nuevas herramientas de TI a nivel de infraestructura y servicios TI.Gestión con proveedores de servicios tecnológicos (Adquisición de nuevos equipos, licencias de software, mantenimientos preventivos y correctivos) Participar en la ejecución e implementación de los planes estratégicos de TI y operativos del área.Administrar los servicios de Directorio Activo para la… Show more Supervisar la operación diaria y de los proyectos de infraestructura TI, Evaluar los procesos de adquisición de nuevas herramientas de TI a nivel de infraestructura y servicios TI.Gestión con proveedores de servicios tecnológicos (Adquisición de nuevos equipos, licencias de software, mantenimientos preventivos y correctivos) Participar en la ejecución e implementación de los planes estratégicos de TI y operativos del área.Administrar los servicios de Directorio Activo para la creación de usuario, cuentas de acceso, permisos, etc.Administrar la conexión hacia y desde la Internet, mejorar el desempeño del Ancho de banda contratado mediante la instalación, configuración y monitoreo del servicio firewall Fortinet.Coordinación de planes de trabajos, tareas con personal asignado (asistentes técnicos), mantener actualizado el Manual de Procedimientos de la infraestructura TI.Soporte de segundo nivel para la creación, configuración, instalación, resolución de problemas a usuarios, comunicaciones de datos, internet, correo corporativo.Brindar soporte en el diseño, instalación y mantenimiento de soluciones de cableado, soluciones inalámbricas y otros medios de conectividad.Cumplir con todas las tareas asignadas por el nivel jerárquico superior y trasmitirle al personal a cargo (Asistentes técnicos). Show less

• Administrar la Infraestructura Tecnológica (Servidores Centrales físicos (HP) y Virtualizados (VMware vSphere), Firewall Físico FortyGate (Políticas, Firewall Objects, Web Filter), Correo Corporativo Linux (SendMail, Adduser, Forward user Linux – Exchange online), Suscripción Corporativa Office365(Exchange, Lync, OneDrive, Yammer), Central Telefónica IP Office Manager AVAYA, Sistemas Operativos Windows W2K8R2 / W2K12R2 (Active Directory, Usuarios, Políticas de Grupo, Estándares Corporativos… Show more • Administrar la Infraestructura Tecnológica (Servidores Centrales físicos (HP) y Virtualizados (VMware vSphere), Firewall Físico FortyGate (Políticas, Firewall Objects, Web Filter), Correo Corporativo Linux (SendMail, Adduser, Forward user Linux – Exchange online), Suscripción Corporativa Office365(Exchange, Lync, OneDrive, Yammer), Central Telefónica IP Office Manager AVAYA, Sistemas Operativos Windows W2K8R2 / W2K12R2 (Active Directory, Usuarios, Políticas de Grupo, Estándares Corporativos, Replicas), Proyectos de Infraestructura.• Administrar la Red Integrada de Datos (Oficinas - Locales), Estaciones de Trabajo y Call Center.• Respaldos de Información, Administración de Aplicativos, Control de equipos (Inventarios SW - HW, Movimiento Equipos, Entregas).• Soporte a Usuarios, Bitácoras de Trabajo, Planificaciones, Mantenimientos Preventivos y Correctivos de Equipos Planificados Anualmente.• Cumplir, Gestionar y Supervisar los procedimientos establecidos en el Área de Sistemas UIO y GYE según nuestro Sistema Gestión de Calidad Interno. Show less

Administrar la Infraestructura Tecnológica (servidores, estaciones de trabajo, escáner, impresoras, lectores ópticos, telecomunicaciones, red de datos) Administrar el sistema informático de escrutinios. Administrar al personal operativo(Digitadores, Verificadores, Escaneadores, Archivo)