- Gerenciamento estratégico, financeiro e contábil da empresa.- Gerenciamento processos de RH. - Logística, Distribuição, Transporte e Planejamento de Estoques.- Gestão de Vendas e equipe.- Planejamento e execução das estratégias comerciais, visando a melhor solução para cada modelo e tamanho de cliente.- Gestão do P&L, definição da política de preço, segmentação de clientes, negociação de prazos de pagamentos, modelos de promoção e rentabilidade para lojas de conveniência, mini mercados e padarias. - Capacitação de equipe para operações e atendimento com excelência.- Analise de DRE e redefinição de processos e rotinas para atingimento de resultados.

- Gerenciar as operações garantindo a eficiência e excelência, estabelecendo padrões e objetivos para diferentes lojas e departamentos.- Liderar as equipes das lojas (gerentes, encarregados e atendentes) para colaboração efetiva e cumprimento de metas- Conduzir uma boa gestão financeira (controle administrativo, manipulação correta de caixa, processos de estoque e fechamentos diários) para garantir rentabilidade.- Liderança sobre todos os processos de RH das lojas com apoio do Business Partner.- Garantir a conformidade com as políticas e diretrizes operacionais da empresa- Reportar à alta direção os progressos, direcionar soluções para possíveis problemas e assessorar a diretoria em decisões para expansão ou aquisição.

• Atuando juntamente com o time de transição na Joint Venture para criação e definição dos padrões operacionais e processos no que tange tudo relacionado a operação de varejo das lojas. • Apoio a todas as plataformas envolvidas na empresa, como RH, TI, Finanças, Supply, Comercial e Expansão para definição de rotinas e controles, execução e organização como um todo, objetivando a garantia dos resultados esperados.

• Análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam o dia a dia de operações, com foco em produtividade e eficiência do time (35 consultores) e maior rentabilidade do franqueado, mapeando os principais ofensores de tempo e atuando junto aos stackholders.• Criação de modelo padronizado de visitas dos consultores, criando ferramentas que facilitem as analises e entregando maior valor ao franqueado.• Definir e liderar projetos de melhoria a serem executados através da analise dos relatórios de chamados da central de relacionamento (direcionar as correções dos problemas de forma estruturada).• Capacitação dos consultores (operações), identificando as oportunidades e potencializando as fortalezas dividindo boas praticas através de atuação conjunta em casos vulneráveis e casos potenciais de melhoria de faturamento e rentabilidade.• Atuação em novas lojas para aceleração do período de maturação, realizando acompanhamento ombro a ombro com coordenador regional, antecipando-se a casos que possam se tornar críticos.

• Administrar prazos, especificações e modo como o processo de projeto avançará, definindo as diretrizes e fazendo interface entre as equipes envolvidas (vendas \ marketing \ operações) para garantir o sucesso do projeto, organizando as demandas e responsabilidades de cada área.• Definição do processo de diagnostico até a consultoria completa e rotina do líder de cada unidade franqueada, elaborando um guia completo para cada um desses pontos, visando aumento de vendas\lucratividade.• Liderança nos projetos de inovação do food service, atuando junto a área de P&D para otimizar processos, controlar o fluxo de caixa, evitar perdas e despesas desnecessárias e, sobretudo, conhecer melhor o seu cliente.• Liderança no processo de criação de ferramenta de DRE e definição de benchmark para a rede, considerando modelo de loja e regime tributário a particularidade de cada caso (regionalização \ diferentes sindicatos)

• Expansão rede Shell Select - apresentação e negociação do sistema de franquias Shell Select, solucionando dúvidas e visando a contratação e expansão da rede, fazendo interface e apoiando a equipe de arquitetos e franqueado no desenvolvimento e aprovação de layout para novas lojas de conveniência.• Consultoria de Gerenciamento para rede Shell Select em modelo de gestão (Ciclo PDCA, desdobramento de metas, acompanhamentos de resultados e apuração de indicadores), gerindo e acompanhando dashboard de indicadores para aumento de rentabilidade (DRE, P&L, etc);• Gerenciamento de Categorias de produtos (estratégicas de negócio), relacionamento e negociação com parceiros comerciais (Fornecedores em Geral), fortalecimento da parceria entre fornecedor e varejo com a finalidade de melhor atender às necessidades do consumidor.• Análise de relatórios gerenciais e operacionais com indicadores de resultados, desenvolvendo planos de melhorias e identificando pontos fortes e não conformes através de feedback para as equipes, líderes e franqueado.• Elaboração de planos estratégicos para Campanhas de Incentivo adicionais aos já elaborados pela franquia;• Realização de treinamentos (técnicos e motivacionais) da equipe de vendas das franquias com relação a performance, atendimento, procedimentos e padrões da empresa;• Acompanhamento e gestão indireta da equipe de Trade Marketing;

• Planejamento antecipado e criterioso de vendas (estudo dos produtos, mercado, consumidores, faixas de classe, idade, tipos), sugerindo metas, promoções, controle de estoque mais efetivo, aumento no lucro, tipo de produtos e preços para cada loja. • Venda Direta aos canais: Auto Serviço, KA, Cash & Carry, Food Service e venda Indireta (Distribuidores) com as marcas Häagen Dazs, Nature Valley, Forno de Minas e Frescarini, fazendo prospecções e Negociações com novos clientes e áreas em todos os canais• Gestão de equipe de vendas (canal indireto) e equipe de merchandising (promotores), responsáveis pelo abastecimento e controle de produto no PDV (planograma \ PVPS).• Negociação de ações na base de clientes existentes, visando incremento de volume (inteligência de mercado, venda e pós vendas, controle e apuração de resultados).• Controle e coordenação de equipamentos em comodato (manutenção \ produtividade \ etc) e tratativa de reclamações oriundas do SAC.