Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan Email and Phone Number
Technicien de support informatique avec plus de 4 ans d'expérience dans la fourniture de solutions techniques efficaces aux utilisateurs finaux. Expert dans le diagnostic et la résolution rapide des problèmes matériels et logiciels, mise en œuvre des solutions informatiques et garantie du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Capacité avérée à communiquer des informations techniques de manière compréhensible pour les utilisateurs non techniques, favorisant une expérience utilisateur positive. Compétences solides en dépannage et en résolution de problèmes, avec un engagement envers la prestation d'un service client de haute qualité.
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Administrateur Réseau Et SystèmesBluestar Real Estate May 2024 - PresentAbidjan, Côte D’Ivoire- Administration Windows Server 2022 Datacenter (AD, Réplication, RDP, DNS, GPO)- Virtualisation avec Hyper-V - Administration du domaine (Configuration Sauvegarde, Serveur de fichiers etc... )- Administration de Parefeu FortiGate 60F- Administration SQL Server 2019, SAGE100CLOUD ERP- Supervision quotidienne du réseau - Interconnexion de sites distants via technologie SSL VPN FortiGate- Mise en place de politique de sécurité et de sauvegarde.- Support technique à tous les utilisateurs- Deploiement de GLPI-Administration et configuration des mails via LWS CPANEL
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Support Technique InformatiqueEspacyl-Ci Officiel Dec 2023 - Feb 2024Abidjan, Côte D’Ivoire• Assistance support utilisateur et interventions en clientèle (Projet2paiNord, ministère du transport).• Administration Windows server 2019 (AD,DNS, GPO)- Virtualisation avec Hyper-V - Administration du Domaine sous Windows Serveur 2016 (AD, DNS, DHCP, Serveur de Partage, Sauvegarde)- Administration de Parefeu FortiGate 60F- Administration SQL Server 2019, SAGE100 ERP- Gestion quotidienne du LAN- Mise en place de politique de sauvegarde des SI- Support technique à tous les utilisateurs• ERP ODOO -
Administrateur It Système Et HelpdeskGroupe Scolaire Les Figuiers Oct 2022 - Nov 2023Abidjan, Côte D’Ivoire• Administration du site internet de l'école.• Administration des serveurs liées aux applications en réseaux tels que SAGE, NKRASOFT etc...• Mis en place les différentes planifications de sauvegarde des données.SQL serveur et de maintenance du réseau local.• Gestion et configuration du pointage du personnel et des élèves avec Zktime.• Traduire les besoins du collège en solutions informatique.• Assistance support utilisateur.• Réalisations des affiches pour l'école.
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Consutant TechniquePrimumci May 2022 - Oct 2022Abidjan, Côte D’IvoireConsultant technique et Support utilisateurs (gestion de tickets) pourclients entreprise (PETRO CONGO, SONARA CAMEROUN…)• Administration Server (Windows Server 2003, 2008, 2012 R2, 2016) sousVMWARE ESXI / HYPER-V• Administration SQL SERVER (2012, 2014, 2016 et 2017) installationconfiguration,• Développement de plateforme sous Wordpress (Itshop.ci, Demarcheur.ci...)• Mission de Mise en place de l’environnement (ERP INFOR SUNSYSTEMS)des clients, en architecture (STANDALONE – 2 TIERS) -
Assitant InformatiqueCoga Services Jan 2021 - Aug 2021Abidjan, Côte D’Ivoire• Configurer l'équipement à l'usage des employés, effectuer ou assurerl'installation correcte des câbles, des systèmes d'exploitation ou deslogiciels appropriés.• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant le fonctionnement dulogiciel ou du matériel informatique pour résoudre les problèmes.• Superviser la performance quotidienne des systèmes informatiques.• Développer des graphiques et des mises en page pour les illustrations deproduits, les logos d'entreprise et les sites Web.• Création de site web avec les CMS (Wordpress, Shopify…)
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Community ManagerFreelance Apr 2020 - Dec 2020Abidjan, Côte D’IvoireS'entretenir avec les clients pour discuter et déterminer la conceptiondes affiches.• Développer des graphiques et des mises en page pour les illustrationsde produits, les logos d'entreprise et les sites Web.• Gestion des réseaux sociaux en créant des contenus (Facebook…)
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Community ManagerPrimumci Oct 2018 - Mar 2020Abidjan, Côte D’IvoireEffectuer et diriger les mises à jour des sites Web• Développer des graphiques et les sites Web.• Création de contenus et animation des réseaux sociaux de l’entreprise
Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan Education Details
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Agitel FormationAdmis -
Agitel FormationAdmis
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Agitel FormationAdmis
Frequently Asked Questions about Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan
What company does Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan work for?
Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan works for Bluestar Real Estate
What is Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan's role at the current company?
Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan's current role is IT Support Help Desk.
What schools did Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan attend?
Joël Ulrich Hermann Kouakou Konan attended Agitel Formation, Agitel Formation, Agitel Formation.
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