Focus op werving & selectie, verzuimmanagement, adviserende rol voor management en medewerkers, en in-, door- en uitstroomvraagstukken.

Focus op het geven en ontwikkelen van diverse informatieve en basis vaardigheidstrainingen op het gebied van introductie, klantgerichtheid en commerciële vaardigheden. Ook het (door)ontwikkelen van e-learningmodules op het gebied van assortiment, automatisering en gesprekstechnieken hoorde in mijn takenpakket. Adviseren en ondersteunen van medewerkers en management op het gebied van hun ontwikkeling en opleidingsvragen. Daarnaast zorgde ik voor een goede afstemming tussen de leerbehoefte van de medewerkers en het aanbod in het LeerManagementSysteem. Het beheer en de doorontwikkeling van het LMS viel onder mijn verantwoordelijkheid.