Technicien Service De Terrain
CurrentEffectuer des services de réparation de matériel intermédiaire à avancé sur l'équipement et les périphériques de point de vente, les PC,ordinateurs portables, imprimantes réseau et serveurs, etc.➢ Effectuer des services IMAC intermédiaires à avancés (installations, déplacements, ajouts, modifications) : déploiements de matériel,rafraîchissements et autres activités liées au déploiement de matériel sur les PC, les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils POS, etc.➢ Gérer l'installation/le support/les mises à niveau des logiciels.➢ Effectuer des services d'assistance technique intermédiaires à avancés pour l'installation et le dépannage du matériel,logiciels et problèmes liés au réseau.➢ Effectuer des activités de base liées au réseau local et à l'interconnexion de réseaux.➢ Répondre/mettre à jour/fermer les appels du centre national de répartition/gestion des appels.➢ Effectuer des appels de service de garantie pour les clients commerciaux et résidentiels. DispatchUs remboursera le coût decertification.➢ Effectuer d'autres types d'appels de service à partir de notre centre de répartition/d'appels, au besoin➢ Diriger des projets et former des ressources avec l'aide du Bureau de gestion de projets. Travailler en étroite collaboration avecl'équipe des opérations pour maximiser l'utilité et réaliser des appels ou des projets selon les besoins.➢ Certifier/mettre à niveau l'ensemble des compétences selon les besoins lors de l'introduction de nouveaux clients ou de nouvelles technologies.
