Marcin Koszarecki Email & Phone Number

Kielce, Pl

Suchedniów, Woj. Świętokrzyskie, Polska

• Wsparcie IT 1, 2 i 3 linii - ogólne rozwiązywanie problemów.• Przydzielanie biletów właściwemu członkowi zespołu IT.• Zarządzanie biurem pomocy technicznej w Europie i NA IT.• Monitorowanie i eskalowanie zgłoszeń w razie potrzeby.• Wdrażanie najlepszych praktyk ITIL - zarządzanie problemami, zmianami i incydentami.• Budowanie i rozwój możliwości Service Desk.• Definiowanie przepływów pracy i procesów w celu poprawy komunikacji, wydajności i satysfakcji klienta.• Zarządzanie umowami dotyczącymi poziomu usług.• Zgłaszanie wyników kluczowych wskaźników wydajności zespołowi kierowniczemu wyższego szczebla.• Wspieranie realizacji globalnego planu działań IT oraz celów i kluczowych wyników IT.• Zapewnienie zgodności z politykami i procedurami IT oraz najlepszymi praktykami.• Zapewnienie zgodności z wymogami ustawowymi i regulacyjnymi.• Efektywne zarządzanie Helpdeskiem IT zgodnie z politykami i procedurami HR, GDPR, ITIL.• Monitorowanie wew/zew umów SLA, aby upewnić się, że wymagania biznesowe są spełnione.• Podjęcie prac projektowych, które wymagają wsparcia w dalszym rozwoju funkcji wsparcia IT.• Promowanie wysokiej kultury wydajności.• Automatyzacja procesów, life cycles, workflows

Suchedniów

Administracja, konfiguracja Windows Server 2012 R2.Administracja, konfiguracja Active Directory, O365.Administracja Hyper-V, VMware.Tworzenie skrytpów PowerShell, CMD.Budowanie poleceń SQL - LOOP, TRIGGER, JSON, XML, etc.Zarządzanie bazami danych MS SQL, POSTGRESQL.Podstawowa wiedza JAVA.Tworzenie Baz Danych w programie „Access” - systemu usprawniające drukowanie etykiet magazynów.Zarządzanie systemem ERP „MIcrosoft Dynamic Navision”.Kontrola legalności oprogramowaniaRaportowanie stanu urządzeń bezpośrednio do Przełożonego.Zapewnienie zabezpieczeń oraz monitorowanie sieci.Wykonywanie i weryfikacja kopii bezpieczeństwa systemów.Obsługa oprogramowania HelpDesk "Spiceworks".Diagnozowanie i usuwanie awarii sprzętu komputerowego.Kontrola i konserwacja urządzeń peryferyjnych sieci komputerowej oraz systemów podległych działowi IT.Współpraca w zakresie testowania oraz wdrażania nowychrozwiązań systemowych, technicznych i sprzętowych.Tworzenie dokumentacji na potrzeby działu IT.Administracja, konfiguracja firewall,Monitorowanie sieci LAN, WAN,Administracja IT w środowisku produkcyjnym.

Al. Solidarności 15A, Kielce

Zakres obowiązków: - Konfiguracja i instalacja urządzeń komputerowych. - Wykrywanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu sieci i urządzeń sieci LAN, serwerów i systemów informatycznych. - Zapewnienie ochrony haseł i dostępu do sieci. - Wykonywanie i weryfikacja kopii bezpieczeństwa systemów i konfiguracji urządzeń. - Tworzenie i aktualizacja planu działań odtworzeniowych (Recovery, Backup). - Przygotowywanie opisów przedmiotu do zamówienia/ofert. - Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji długoterminowych z obecną bazą danych klientów. - Montaż/Demontaż/Naprawa: Notebook, Netbook, Komputery PC, Drukarka, Tablet, Komórki, Monitor. - Montaż tablic interaktywnych, projektorów. - Infrastruktury sieci LAN (wewnątrz, zewnątrz). - Tworzenie grafiki reklamowej na potrzeby firmy. - Projektowanie stron www w systemie CMS. - Zwiększanie ruchu w witrynach internetowych, interfejs witryn i przychody z reklam. - Nauka zawodu praktykantów/studentów. - Prowadzenie hostingu: utrzymanie domen, kont FTP oraz kont pocztowych. - Obsługa stacji lutowniczych.

Elektronika I Telekomunikacja

Elektrotechnika

Wykształcenie Średnie, Humanistyka

Activities and Societies: Reprezentacja Szkoły w Płlce Nożnej, SKS Lekkoatletyka, Samorząd Szkolny