Algemene beschrijving conform mijn functieprofiel:· leiding van project(en) met verschillende (technisch/inhoudelijke) onderwerpen en met de opdrachtgever afgesproken en door de organisatie gegeven kaders op primair of ondersteunend werkterrein· projecten zijn resultaatgericht, kunnen een doorlooptijd hebben van enkele jaren en hebben een operationeel en/of tactisch karakter· projecten zijn inhoudelijk verweven met andere projecten en organisatie- onderdelen en onderwerpen en hebben in de uitvoering structureel (inhoudelijk) invloed op andere terreinen en (organisatie)processen en/of -beleid· aansturing van (projectteam met) vakinhoudelijke en/of (ondersteunende) projectmedewerkers en/of begeleiding van en toezicht op (werken van) derden· op operationeel en/of tactisch niveau vertegenwoordigen en netwerken· inhoudelijke analyses gemaakt, deze geplaatst in bredere (eventueel internationale) context en op basis hiervan geadviseerd· inhoudelijke toelichting (intern en extern) op project(resultaten) en consequenties.

In deze periode bestond een groot deel van mijn tijd uit consultanttaken voor het DWB-project. Een project waarbij o.a. alle software gereed gemaakt moest worden voor een nieuwe Windows-versie en alle werkplekken van Belastingdienstcollega’s omgeruild moesten worden vanwege deze vernieuwing. Als consultant heb ik lijnen met de klantorganisatie gelegd en onderhouden, veel coördinerende werkzaamheden verricht, de voortgang gemonitord en de juiste mensen waar nodig met elkaar om tafel gezet. Ik was de spin in het web tussen alle betrokken partijen, aldus mijn leidinggevende.Verder heb ik gewerkt aan wat kleinere projecten waar ik coördinerende en/of communicatieadvies werkzaamheden voor deed (FlexruimteApp, SAP-Tijd en e-mail certifier). Ook heb ik met het projectteam Evenementen de organisatie en realisatie van de kerstevents voor al onze collega’s mogen verzorgen - van A tot Z. Als 1 van de 4 portefeuillehouders dacht ik mee over de werkpakketten van mijn team(genoten) en was ik verantwoordelijk voor het monitoren van enkele trajecten en projecten.

Het project Vrijwillige Mobiliteit is opgezet om enerzijds de organisatiedoelstelling om het werk met minder (ook vooral ondersteunend) personeel te doen en anderzijds om medewerkers van B/CAO die een andere richting aan hun loopbaan wilden geven, hierin de ruimte te geven, te stimuleren en te faciliteren waar mogelijk. Door vrijwillige mobiliteit te stimuleren, is verplichte mobiliteit voor minder medewerkers nodig geweest. Ik zie voor mijzelf een andere toekomst op werkgebied en heb daarom gekozen voor de vrijwillige mobiliteit en de mogelijkheden die dit project mij bood/biedt.In deze periode heb ik eveneens vrijwilligerswerk gedaan en ben enkele jaren op ‘detacheringsbasis’ uitgeleend geweest aan de gemeente Apeldoorn. Zie mijn andere ervaringen. Ik was tevens communicatieadviseur en -uitvoerder in de voorbereidende en beginfase van het project. Daarbij heb ik onder andere inhoudelijk en vanuit communicatieperspectief meegedacht over de mogelijkheden en inzet van middelen uitgezet in tijd en zorggedragen voor grote delen van de totstandkoming hiervan. Uiteraard in nauwe afstemming met de toenmalige projectmanager.

• Aanspreekpunt communicatie voor ca. 1500 managers en medewerkers inclusief intakes. Maken, coördineren, uitvoeren en monitoren van communicatieplannen (projectmatig) en de daarbij behorende advisering over inzet en gebruik van middelen. Geven (on)gevraagd advies. • Participatie in diverse project- en werkgroepen vanuit communicatie zoals mobiliteit, werkdruk, introductieprogramma, arbeidsmarkt, flexwerken, IT Academy (scholing), gezond belast, ziekteverzuim, sportcentrum, verandertrajecten, etc. Maar bijv. ook eigen teamvisie.• Initiëren van, adviseren over en (mede) organiseren van evenementen als kick-offs, HRM-symposia, inspiratieweken, netwerkevents voorlichting/instructiebijeenkomsten, open dagen; inclusief de in/-externe communicatie voor en over deze evenementen. Faciliteren van bijeenkomsten/evenementen (o.a. procesbegeleiding en dagvoorzitter). • En verder o.a. opzetten en uitvoeren van communicatieonderzoeken of -evaluaties, begeleiden stagiaires en junioren, artikelen redigeren en schrijven voor diverse media (digitaal en papier), (laten) opzetten en (laten) onderhouden van websites, inzetten en monitoren van social media bij diverse activiteiten zoals events, voorzitten van of deelnemen in redactieraden, samenstellen en (laten) ontwikkelen van print- en drukwerk (incl. budget).• Als a.i. teamleider het schip vooral varende gehouden (conform opdracht), processen verbeterd waar mogelijk en afstemming onderling verbeterd. Ook HR-gerelateerde zaken zoals het opstarten van een reïntegratietraject met een collega.

• Zie functie 2011-2013 maar aanvankelijk met minder complexe onderwerpen, onder verantwoordelijkheid van een collega of van kleinere grootte bijvoorbeeld. Met de jaren zijn de hulpvragen en mijn taken zwaarder en complexer geworden.• Kantoor Randmeren heb ik ondersteund bij de interne invoering van horizontaal toezicht. Bijvoorbeeld met de organisatie van en communicatie over en tijdens medewerkerssessies.

Als EHBO-er en BHV-er actief geweest bij de Belastingdienst en momenteel ook bij de gemeente. Eerste hulp (o.a. ademhalings-/circulatieproblematiek, ziektes van het bewustzijn, etc.), verbandleer en ontruimer. Ook waarnemend ploegleider tijdens oefendagen.

• In-/extern communicatieadvies- en uitvoering voor de programma’s. Denk aan communicatiestrategie programma (i.s.m. collega), (mede) opstellen communicatieplannen (o.a. programma DV, diverse projecten), communicatiekalenders maken/bewaken/uitvoeren, schrijven voor inter-/intranet/berichtgeving social media/regionale pers, opzet websites, eventcommunicatie en -organisatie (bijvoorbeeld event rondom vitaliteit/mobiliteit/digitaal werken/dienstverlening en dag van de digitale overheid) en allerlei andere voorkomende communicatiewerkzaamheden.• Ook leid(de) ik mijn eigen projecten, zoals meten klanttevredenheid, PIP, kanaalsturing en digivaardigheid inwoners.De methode klantreizen trek ik samen met een collega. En doe ik algemene programma-/project ondersteunende taken. Denk aan een verkenning voor een project of het voorbereiden van een sessie.

Het herschrijven van en adviseren over alle producten en diensten zoals opgenomen in het Digitaal Loket van de gemeente Apeldoorn (zo'n 220 stuks). Aanleiding: de komst van een nieuwe website in het najaar van 2015 (responsive en conform het toptakenprincipe). Tevens uitvoeren van andere hieruit voortkomende of gerelateerde acties. En het adviseren over de totale opzet in inhoud van de nieuwe externe website van de gemeente.Intern communicatieadvies- en uitvoering voor het programma Dienstverlening van de gemeente. Van lijnen uitzetten tot artikelen schrijven, van bijeenkomsten organiseren tot het opzetten van een programmasite. En andere voorkomende communicatiewerkzaamheden.

Trainen geven en coachen jeugdteams (open club), bardiensten draaien en wedstrijden fluiten.

• Allerlei communicatietaken zoals nieuwsberichten schrijven, communicatieplan opstellen, teksten redigeren, redactie jaarplan, interviews en publicaties video’s raad van bestuur, opzetten/vullen nieuwe website, etc.• Diverse organisatietaken voor o.a. vrijwilligersbijeenkomsten en Beursvloer (incl. externe communicatie voor en over event).

• Allerlei communicatietaken zoals nieuwsberichten schrijven, communicatieplan opstellen, lezersonderzoek, teksten redigeren, redactie relatiemagazine en jaarplan, interviews voor magazine, etc.• Diverse organisatietaken voor o.a. vrijwilligers/bedankavonden en inloopmiddagen nieuwe vrijwilligers.

Zie taken 2011-2013 maar dan in een ondersteunende rol met minder eigen verantwoordelijkheden.Een project waar ik zowel vanuit communicatie als algemeen ondersteuner mijn aandeel in had, zorgde voor kwaliteitsverbetering (in brede zin) binnen de afdeling.

Agendamanagement voor vijf managers (regiomanagers en hun bazen), verslagen, maandrapportages en rapporten maken en/of samenstellen, afdelingsblaadje samenstellen en uitgeven, telefoneren en mailen, notuleren, voorraadbeheer, vergaderingen en bijeenkomsten organiseren, kleine events en teambuildings organiseren, brieven schrijven en redigeren, etc.

Allerlei administratieve werkzaamheden waaronder verwerken van aanslagen en bezwaarschriften, eerste lijns telefonische dienst, klachtenafhandeling, et cetera.

Klassenassistent specifiek voor handvaardigheidslessen, een jaar lang, één maal per week een middag. Op de school zaten veel kinderen met een leerachterstand waardoor er kinderen van 8 maar ook van 12 in groep 5 zaten.Kinderen verschillende technieken aanleren, kinderen helpen waar nodig, groepobservaties doen (dynamica) en individuele observaties, leren hoe te onderwijzen, et cetera.

Tafels klaarzetten, dekken en opruimen, afwassen, keuken schoonmaken, kamers klaarmaken, kaas en vleesschalen klaarmaken voor het ontbijt, de kok assisteren, bardiensten draaien, etc.

Verkoop van groente, fruit en aardappels en de winkelvoorraad bijgevuld en toonbaar houden.