Henk Kuik Email & Phone Number

Coevorden, Dr, Nl

Hoogeveen, Drenthe, Nederland

Coevorden, Drenthe, Nederland

Coevorden

Vanaf 01-07-2018 tot 28-02-2020 werkzaam als ICT servicedesk medewerker / ICT engineer bij I-Beheer en als zodanig met een team van 6 man verantwoordelijk voor de dagelijks binnen komende meldingen op het gebied van automatisering.Werkzaamheden:• Gebruikers helpen met inlogproblematiek en RDP sessies.• Printer instellingen aanpassen naar wens van gebruiker.• Dagelijkse monitoring servers, VmWare, clients, routers, firewalls en diensten.• Bewaken van binnengekomen meldingen.• Gebruikersondersteuning (office) applicaties.• Bewaken van RDP sessies.• Penetratie testen op basis van nmap/parrot met CIA als leidraad.• Bewaken en beheren van Linux Raspberry Pi ten behoeve van NOC.• Troubleshooting laptop/tablet/chromebook/desktop/VOIP telefonie/printer.• Bewaken en beheren van zowel Synology alsook QNAP NAS systemen.• Bewaken en beheren van Fortigate en Draytek firewalls/routers.

Meppel

Het zorgconcern Espria bestaat uit de organisaties Evean, Icare, GGZ Drenthe, Zorggroep Meander, De Trans en PartiCura. Espria biedt als maatschappelijk betrokken dienstverlener een breed pakket aan diensten in wonen, service en zorg. Door groot te zijn in kleinschaligheid, kunnen we de kracht van mensen in hun eigen sociale omgeving zo veel mogelijk benutten. En daarmee willen wij bijdragen aan de wens van elk mens om zo lang mogelijk zelfstandigheid te bewaren en een zo waardevol mogelijk leven te kunnen leiden.Werkzaamheden:• Gebruikers helpen met inlogproblematiek van diverse applicaties.• Printer instellingen aanpassen naar wens van gebruikers.• Dagelijkse monitoring servers, clients en diensten.• Monitoring binnengekomen meldingen.• Gebruikersondersteuning office applicaties• Bewaken van citrix sessies.• Troubleshooting laptop/desktop/telefonie/printer hardware.• Beheer en Software pushen naar Apple i-Pad’s• 2e lijns support leveren.

Emmen

ZLM (5200 medewerkers zo’n 1500 werkstations en ruim 600 verschillende applicaties) Vanaf 19-10-04 tot 01-04-14 was ik werkzaam als medewerker servicedesk binnen ZLM en was als zodanig mede verantwoordelijk voor de dagelijks binnen komende meldingen op het gebied van automatisering. Dit betrof dan meldingen op het gebied van Windows desktop, exchange en server en de diverse office pakketten. VPN, Citrix omgeving en HP-UX. Zorgspecifieke software. (xcare, caress, dimaxis etc)Werkzaamheden:• 1e, 2e en 3e lijns support • Gebruikersondersteuning office applicaties• Migratie teamware naar exchange.• Troubleshooting laptop/desktop/telefonie hardware.• Ondersteuning bieden bij diverse zorg specifieke software.• Print management, aansturing en voorraad beheer.• On site support leveren.

De Wolden, Drenthe, Nederland

Vanaf 01-09-02 tot 31-03-04 werkzaam bij gemeente De Wolden als eerstelijns helpdeskmedewerker ICT. Eerst als stagiaire en daarna werkzaam via Idee-Ict. Ik was hier het eerste aanspreekpunt voor de klanten en tevens verantwoordelijk voor de registratie en voortgang van de binnengekomen meldingen. Gedurende deze periode ging de gemeente over van een Novell netware 6 netwerk naar een Windows 2000 netwerk in combinatie met Citrix.Werkzaamheden:• 1e en 2e lijns support • Gebruikersondersteuning office applicaties• Migratie Novell NetWare 6 naar windows 2000• Dagelijks beheer Novell NetWare 6• Werken volgens K.I.N.G implementeren. Aanzet daartoe. (kwaliteit instituut Nederlandse gemeenten)• Ondersteuning lokaal geïnstalleerde GIS applicatie• Images installeren op basis van Symantec Ghost• Uniformiteit van pc’s waarborgen en nastreven• Troubleshooting laptop/desktop/telefonie hardware• Updates verwerken op AS400 systeem

Vanaf 01-07-99 tot 01-02-2001 was ik hier werkzaam als helpdeskmedewerker voor de mobiele telefonie. Ik was verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van de klanten van Dutchtone bij hun problemen ten aanzien van b.v de rekening of het gebruik van hun mobiele toestel.Werkzaamheden: • Klanten ondersteunen bij het gebruik van hun mobiele telefoon.• Nieuwe klanten invoeren in het systeem.• Klanten ondersteunen en uitleg geven over het betalen van hun rekening.• Klachten in behandeling nemen en oplossen.

Drenthe

Vanaf dag 1 en tot op heden ben ik de beheerder van de website van de amateur bierbrouwersvereniging D.A.B. de Wortketel. www.wortketel.nl Daarnaast ook andere websites gemaakt. www.mommeriete.nl (Brouwerij mommeriete te Gramsbergen)www.degulzigegans.nl (Brouwerij de gulzige gans te Coevorden)www.dwerggeiten.nl (Nederlandse Federatie van Dwerggeiten houders)www.streekproductendebaander.nl (Streekproducten winkel de Baander te Hardenberg)