Kumar Van Geffen Email & Phone Number

Almelo, Overijssel, Nederland

Groei start met tevreden klanten...BrixCRM helpt organisaties te groeien door de customer experience te optimaliseren. Want een goede customer experience creëert tevreden klanten.Ik stel organisaties in staat om klantgericht te ondernemen door de tools en ondersteuning in te zetten die daarvoor nodig zijn. Een digitale klantoplossing van BrixCRM maakt klantdata inzichtelijk, overzichtelijk en voorspelbaar. Dit geeft richting aan de manier waarop je de klantwaarde en customer experience kan verhogen. Op deze manier help ik organisaties om duurzame klantrelaties op te bouwen.---------------------------------------------------------------------------------------------------------Growth starts with satisfied customers...BrixCRM helps organisations to grow by optimising the customer experience. Because a good customer experience creates satisfied customers.I enable organizations to do customer oriented business by using the tools and support that are needed for this. A digital customer solution from BrixCRM makes customer data transparent, clear and predictable. This gives direction on how to increase customer value and customer experience. This way I help organizations to build sustainable customer relationships.

Als Business Development Manager bij Stratech ben ik verantwoordelijk voor het behoud en uitbreiden van het klantportfolio binnen Stratech Recreatie. Tevens coördineer ik de activiteiten op het gebied van zowel sales als marketing. Daarnaast heb ik een verbindende rol binnen de Stratech organisatie (sales, marketing en consultancy).Zelf ben ik proactief en zelfstandig. De doelstellingen/uitdagingen van de klant en klanttevredenheid zet ik daarbij voorop. Door daar de focus te leggen, is mijn ervaring dat ‘eigen’ bedrijfs- en salesdoelstellingen ook behaald worden.

Stratech ontwikkelt en implementeert al meer dan 28 jaar innovatieve software voor de recreatiebranche. Binnen Stratech ben ik verantwoordelijk voor het genereren van New Business en Relatiebeheer binnen de Business Unit Recreatie. Als Account Manager Recreatie adviseer ik recreatieondernemers hoe ze efficiënter kunnen werken, meer omzet kunnen behalen en meer tevreden gasten kunnen faciliteren.Dagelijks ben ik in gesprek met ondernemers, met als doel hen te helpen om hensuccesvoller te laten ondernemen. Door mijn kennis, enthousiasme en jarenlangeervaring weet ik snel de knelpunten en doelstellingen van mijn klanten teachterhalen. Ik ontwerp oplossingen op maat en zorg vervolgens voor een goedeoverdracht naar de interne teams. Hierbij word ik ondersteund door de Stratechdiensten en softwareoplossingen.

Dagelijkse samenwerking met de directie en onderdeel van het MT.Verantwoordelijk voor het professionaliseren van de afdeling horeca en het verhogenvan het nettoresultaat binnen deze afdeling. Daarnaast het realiseren van kwaliteitsverbeteringen door opstellen van cursusplannen en opleiden van personeel.Managen van een team van 40 personen, waarvan 15 vast en 25 flexibel. Coachingvan personeel en daarnaast het voeren van functionering- enbeoordelingsgesprekken. Mede verantwoordelijk voor de beleidsvorming m.b.t.personeel en management. Zelfstandig schrijven van personeels- en beleidsplannen