Compétences acquises lors de la formation :- Créer des interfaces web statiques (HTML 5)- Styliser des pages web (CSS 3)- Interagir avec l'utilisateur (JavaScript)- Veiller à l'accessibilité des interfaces- Interagir avec un serveur web (PHP)- Utiliser des Framework (Bootstrap, Vue.js)- Création de moodboards, style tile, zoning, wireframe et mockup (Lunacy, Figma, Balsamiq)- Mettre en place et gérer des Systèmes de Gestion de Contenu (WordPress)- Analyse et Conception de Système d'Information- Création de diagrammes et d'outils de conception (StarUML, Looping)- Conception, création et maintenance de Base de Données (mySQL, PHPMyadmin)- Interagir avec un Système de Gestion de Base de Données- Élaborer un cahier des charges

Gérer les appels et les mails entrants et sortants, gestion du planning de 5 techniciens basés sur la France entière.Prise de rendez-vous pour montage, mise en service, dépannage et entretiens pour les chaudières Biomasses de la marque.Gestion de tableaux Excel pour le suivi des demandes, suivi d'impératifs dans des délais courts.Gestion du stress, organisation et mémoire sont des atouts indispensables pour la réussite dans ce poste.

En contact permanent avec les clients, les assurances et les experts automobiles.Prise de rendez-vous, gestion de l'agenda de l'entreprise (Partie carrosserie, peinture ou mécanique).Saisie sur logiciel spécialisé, émission et réception d'appels (+/- 100 par jours) avec gestion de double ligne, transfert d'appels.Créations, et suivi complet jusque l'archivage de dossiers clients.Accueil physique des clients, gestion du stress, gestion des situations compliquées.