총보상(TC) 스쿼드에서 급여 관리 제품을 만듭니다.• 급여대장, 급여분석, 연말정산 고도화• 각종 마케팅 접점 정비 (랜딩페이지, 소개서, 콘텐츠 등)

0 to 1 스타트업에서 디자이너로서 할 수 있는 모든 일을 했습니다.• PO가 부재한 상황에서, C-Level 및 개발팀과 직접 소통하며 프로젝트를 리드한 경험이 있습니다.• 제품 기획, 프로토타이핑, QA, 배포 후 모니터링 과정을 수 회 경험했습니다.• 서비스 운영-유지보수 경험이 있습니다. (CS, 이메일/알림톡 CRM, 정산 자동화, 장애 대응 매뉴얼 수립 등)기술에 대한 이해도가 높습니다.• mixpanel, SQL로 데이터를 수집할 수 있으며, PO를 보조하는 수준의 데이터 문해력을 갖고 있습니다• 퍼블리싱(html/css), API, 데이터 구조(ERD)를 이해하고 디자인 합니다.• 노코드 웹빌더(webflow)를 능숙하게 다룹니다. 개발 리소스 없이 간단한 제품을 구축할 수 있습니다.• 데이터 추적 환경 세팅, Event Taxonomy 설계 경험이 있습니다.고객을 직접 만나 배움을 얻습니다• 약 1년 간, 각종 CS 채널에서 고객을 직접 응대했습니다. 일부 고객과는 UT/인터뷰로 이어나가기도 했습니다.• 변호사 미팅, 약 70명의 의뢰인 고객과의 전화를 통해 얻은 배움을 후속 의사결정에 반영한 경험이 있습니다.[주요 프로젝트]• 의뢰인 UX : 상담 신청서 제출 전환율 50% 개선 (A/B Test)• 변호사 UX : 사건 탐색, 제안 발송, 의뢰인 관리 경험 고도화 (후속 사건 탐색까지의 소요 시간 30% 감소)• 운영 효율화 : 변호사 상담료 정산 자동화• 구축/운영 : 재판 일정 관리 Saas 개편• 신규 BM 탐색 : 변호사 디스플레이 광고 PoC, 운영 전반 리드

신사업 제품 수요 검증 프로젝트의 디자인을 담당했습니다.• 총 15회의 A/B Test를 경험하였고, 팀의 목표 지표 개선을 도왔습니다.• Unbounce(노코드 웹 빌더)를 활용하여, 팀의 빠른 가설 검증을 도왔습니다.

작은 비즈니스를 운영하는 사장님들에게 필요한 모든 디자인을 했습니다. (Web/App, 편집, 모션그래픽 등)

• 바이럴 캠페인을 위한 시리즈 영상 제작 (누적 별점 평가 수 8.6K)• SNS 채널 운영, 퍼포먼스 마케팅 업무 보조