Laetitia Daydou Email & Phone Number

Région De Nantes, France

- Assistanat du Directeur Grands Risques, Membre du Codir : Gestion des plannings, des agendas, des réunions, des rendez-vous, des déplacements hebdomadaires (train, avion, taxi, hôtel, restaurant), courriers, notes de frais, négociation des abonnements...- Lien avec toute l'équipe du pôle (centaine de personnes), notamment les chargés de clientèle, de règlement et leurs assistantes - Organisation logistique des nombreuses rencontres avec les clients, les assureurs (Invitations/Suivi/Cocktails/Relations prestataires)- Logistique des évènements au sein du pôle et en transverse - Préparation de comptes-rendus, mise en page de documents (Word/Powerpoint) de projets, appels d'offres...- Administrateur du CRM interne (Mise à jour de la base de données clients et assureurs)- Référente informatique- Back up de l'Assistante du Président Directeur Général

 Assistante de Direction • Accueil physique • Gestion des appels téléphoniques• Gestion administrative du courrier et colis (arrivée/sortie )• Gestion des agendas et organisation des déplacements• Administration du personnel (intégration des arrivants, badges entrée, clés, suivi des congés et arrêts maladie, mutuelle, visites médicales, cartes de visites, tickets restaurant, note de frais, inscriptions aux formations, …)• Gestion des Services Généraux (locaux, commandes fournitures, contrats fournisseurs)• Emission/suivi des factures et coordination avec le service comptable• Mise en place et suivi des obligations légales• Classement, archivage Assistante commerciale • Préparation des réunions commerciales (reporting chiffre d’affaires bimensuel)• Rédaction, enregistrement et suivi des mandats• Gestion de la base de données Clients • Mise à jour et diffusion des offres directes ou confrères • Rédaction des descriptifs commerciaux et des comptes rendus de visites• Rédaction des dossiers de présentation, rapports de commercialisation, préconisations • Mailing

*Assistante commerciale :-Support administratif et commercial de l’équipe de cinq commerciaux-Rédaction et communication des offres de prix commerciales aux clients-Suivi des offres de prix auprès des Clients-Validation de la conformité des commandes avec les offres de prix -Gestion de la relation client au quotidien-Ecoute, conseil et recherche de solutions avec les bons intervenants en interne-Commerciale sédentaire : gamme de produits Sécurité Laser-Conseil clientèle et gestion des propositions commercialesChiffre d’affaires 2010 : 75 000 € - Objectifs atteints*Activités complémentaires :-Gestion de l’Administration Des Ventes-Suivi des commandes, réception des marchandises, livraisons, facturations, relances fournisseurs anglo-saxons, informations aux clients-Réponse à des appels d'offres - Consultation Marché Public - Rassemblement des documents administratifs attendus dans le respect du cahier des charges-Organisation du salon annuel OPTO-Gestion logistique fournisseurs (réservation hôtels, envoi matériels de démonstration…)-Accueil commercial, conseils techniques-Contribution à la définition d’un cahier des charges pour les campagnes marketing (brochures, mailings)

Technicienne informatique sur toute la gamme des imprimantes HP - service Clients par téléphone-Accueil, informations et conseils avant-vente-Support technique clients jusqu’à la résolution finale.-Rapports d’intervention rédigés en anglais-Règlement des litiges et propositions de solutions commerciales

Bts, Assistante De Direction, Obtenu En 1 An

BTS obtenu en 1 an dans le cadre d'un congé individuel de formation FONGECIF

Licence Sciences Du Langage, Humanities/Humanistic Studies