Laetitia Martinet Email and Phone Number
Bonjour !Je suis heureuse que vous preniez le temps de me connaître.Pour ceux qui n'ont jamais travaillé dans la vente, je le rappelle : son premier atout, c’est COMMUNIQUER.Bonne lecture !✺ 𝗠𝗔𝗡𝗔𝗚𝗘𝗥 𝗢𝗣𝗘́𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡𝗡𝗘𝗟 ✺ j’attache une grande importance aux attentes communes.• Le respect• L’implication• La tenue des engagements• L’intérêt des missions• La considération• Les valeurs partagées⇆ 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗕𝗔̂𝗧𝗜𝗥À ce titre et aux mêmes titres des compétences professionnelles et des qualités humaines, je prends en compte les principes qui nous caractérisent.• L’éducation• Le contexte social• La personnalité• L’intelligence émotionnelle⇆ 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗥𝗘́𝗨𝗦𝗦𝗜𝗥Dans l’environnement de travail, j’ajuste quotidiennement les demandes, les objectifs, les actes et les valeurs en perpétuelles mouvances, de plus en plus rapides et nombreuses.• La charge de travail• L’autonomie• La reconnaissance• Le respect• L’intégrité• L’équité• L’engagement⇆ 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗘̂𝗧𝗥𝗘 𝗘́𝗣𝗔𝗡𝗢𝗨𝗜✺ 𝗥𝗘𝗦𝗣𝗢𝗡𝗦𝗔𝗕𝗟𝗘 ✺ 𝗹𝗼𝘆𝗮𝗹𝗲, 𝗰𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲𝘂𝘀𝗲, 𝗿𝗶𝗴𝗼𝘂𝗿𝗲𝘂𝘀𝗲, 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗲́𝘃𝗲́𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲, 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗲𝘁 𝗰𝗮𝗹𝗺𝗲.Ma nature : mes valeurs familiales• Travail bien fait• Responsable avec sens des responsabilités• Authenticité• Partage et échangeMa seconde nature : la ligne de conduite des Grands Magasins Parisiens, l'essence même des Maisons de luxe• Hospitalité• Customer Experience Excellence• Conservation - Transmission - Innovation 彡 Continuité professionnelle :• Encourager chacun à atteindre ses objectifs personnels tout en contribuant à nos objectifs communs• Favoriser et valoriser les initiatives prises et observées au quotidien• Inciter et accompagner les évolutions professionnelles vers des compétences et des responsabilités accrues• Offrir un climat de confiance et de stabilité彡 Futur objectif personnel :• Devenir secouriste en santé mentale• Entreprendre une VAE BTS MCO• Suivre un programme d’apprentissage et de mobilisation sur les droits et devoirs des copropriétés autour de la rénovation énergétique et de la gestion de projets en habitat collectifNotre monde, en pleine mutation, TRANSITION… une affaire de tous, à tous niveaux, à tous domaines.Anticiper, s’organiser, apprendre… n'est pas une perte de temps ; c'est un investissement envers notre bien-être et nos performances globales.❝ 𝗥𝗶𝗲𝗻 𝗱𝗲 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗻𝗲 𝘀’𝗲𝘀𝘁 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗶 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗣𝗔𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡 ❞ Friedrich Hegel
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Responsable De Magasin @Wsc - Groupe CofibaWelcome Services Copy Aug 2015 - Present70 Rue Maréchal Joffre 44000 NantesMa contribution à l'entreprise s'illustre à travers chacun de ces aspects.MISSION GÉNÉRALEJe participe pleinement à l’exécution de la stratégie d’entreprise et commerciale, collabore avec l’exécutif et les membres compétents de l’entreprise afin d’assurer une cohérence général des actions.Je dirige, gère, développe l’activité du magasin avec une vision à moyen et long terme en étant force de proposition et suivant les objectifs de chiffre d’affaires définis par La Direction.Je contribue entièrement au rayonnement local du magasin par la satisfaction de nos clients, ainsi que de son ancrage dans la ville par des interactions authentiques et des liens constructifs avec les commerçants, #UnHairNaturel, #LaRoseAGeorgette, #OriginsInstitut, #LaMaisonCafé… les associations #CourirANantes, #AlcooliqueAnonyme, #LeCercleLouisXVI, #RotaryClub, et les acteurs de la ville #NantesEtVousTV #RBKRecords…Je connais parfaitement notre clientèle fidélisée et leurs habitudes d’achats, pour ainsi pouvoir assurer une réactivité optimal et obtenir des résultats fructueux/vertueux (satisfaction client et satisfaction chiffre d’affaires). Chaque jour, Je cultive ces relations précieuses.Je m’assure que l’importance de ce rayonnement soit compris et appliqué naturellement par notre vendeuse.J’accueille avec #Hospitalité, cet #ArtDeRecevoir légendaire des Grands Magasins Parisiens, en toute simplicité et sincérité. Mène les ventes avec la technique de vente adaptative, la plus efficace pour ce magasin, tout en étant attentive et patiente. Je m’assure également que notre vendeuse s’approprie ces préceptes fondamentaux confirmés.Je gère et anime avec mesure notre binôme en conjuguant la bienveillance pour chacune et l’exigence de la performance financière de l’entreprise. Dans cet environnement, la confiance, l’échange et le partage consolident notre union professionnelle. -
Photo Art Gallery ManagerYellowkorner Aug 2013 - Nov 20137 Rue Crébillon 44000 NantesStore Manager de la Galerie Yellow Korner, j’ai intégré l’équipe et j’ai pris en charge la gestion de l’espace d’expositions de photographies (100m²).En respectant les normes de qualité de la charte du manager et de l’enseigne YK, les plans d’actions mis en place précédemment et en assurant la continuité de l’organisation/la coordination de l’équipe, j’ai piloté avec passion et conviction l’ensemble de la galerie.Objectif : optimiser les performances et les résultats avec les moyens existants et établis par la DirectionRésultat : atteinte objectifs 1er et le 3me mois + stabilité de l’équipeMes principales activités ont été :• Gestion de stock et merchandising• Cohésion/solidarité et gestion d’équipe• Suivi/analyse/bilan des KPIs et gestion des ventes• Contrôle et gestion des caisses• Écoute/communication et gestion de clientèle• Planification/organisation/délégation/contrôle des tâches de travail quotidiennesEn commun, avec Catherine, Sales Assistant à temps complet et Louise Salesperson, à temps partiel, nous avons accueilli, guidé, conseillé… les prospects, avec pour axe de développement, les ventes de la clientèle à fort potentiel. Plus précisément, défendu, soutenu et garanti, de manière possible et convaincante, le métier de chaque auteur. Tout en mettant en valeur de manière unique le caractère, les formes, les couleurs ou l’histoire émotionnelle des photographies… pour aider à transformer les projets des clients, en achat.Dans nos rôles d’ambassadrices actives, et auprès d’une clientèle multiculturelle, nous avons adapté notre tenue, notre comportement, notre élocution et nos discours pour apporter la meilleure qualité de service personnalisé et représenter au mieux Yellow Korner.En tant que Galeriste, j’ai été :• Communicante, disponible, à l’écoute, dans le partage, l’échange et la créativité• Rigoureuse et appliquée• Aidante et polyvalente• Autonome et fiable• Curieuse de connaissances techniques et humaines• Orientée solutions -
General AssistantHôtel Des Batignolles Jul 2012 - Aug 201326-28 Rue Des Batignolles 75017 ParisAu poste de Cafetière, j’ai assumé les responsabilités suivantes :• Préparation et organisation des petits-déjeuners sous forme de buffet, incluant le service des boissons chaudes et des viennoiseries jusqu’à 40 convives lors des pics de réservation• Accueil et enregistrement des clients à leur arrivée dans la salle, en prenant note de leur numéro de chambre, tout en précisant les informations sur les prestations du petit-déjeuner• Contrôle et réapprovisionnement régulier du buffet pendant le service• Déblayage, nettoyage et dressage des tables tout au long du service• Gestion de la plonge et du nettoyage général de la salle et de la cuisine pendant et après le service• Préparation du service pour le lendemain et entretien des équipements de cuisine• Gestion des stocks, y compris les commandes, l’inventaire et le rangement• Respect des normes de sécurité alimentaire• Entretien du linge de chambre, y compris le lavage, le séchage et le pliage des serviettes, ainsi que la gestion du stock de linge de lit• Nettoyage et entretien des parties communes, changement des ampoules, nettoyage et rangement de la cour et du patio, ainsi que l’entretien des jardinièresAu poste de Femme de chambre, j’ai été chargé(e) de :• Désinfection et nettoyage des installations sanitaires et des chambres (jusqu’à 18 chambres pour une journée complète)• Remise en place du mobilier et rangement des objets décoratifs et utilitaires• Réapprovisionnement des produits d’accueil• Changement des serviettes de toilette et des draps, ainsi que la confection soignée des lits• Vidage des poubelles et maintien de la propreté générale des espaces
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ChildminderFamille Benamran Aug 2012 - Jul 2013FrancePendant ma période de garde d'enfants, j'ai pris en charge une petite fille de 5 ans, et un garçon de 9 ans. Mes responsabilités comprenaient :• Assurer leur sécurité en les récupérant à l'école et en les assistant dans leurs activités quotidiennes• Organiser des sorties au parc, au cinéma, au musée et à la piscine, ainsi qu’accompagner aux cours de danse• Préparer et servir leurs goûters et dîners, en veillant à ce qu'ils mangent équilibré• Encourager le jeu et la créativité en proposant des activités artistiques et ludiques adaptées à leur âge• Aider aux devoirs• Veiller à leur hygiène corporelle et vestimentaire• Assurer le suivi de leurs besoins quotidiens, comme le lavage, le pliage et le rangement de leur linge• Veiller à leur bien-être en les écoutant, en les consolant et en partageant des moments de rire et de complicité avec eux
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Store AssistantÉtablissements Lavrut Jan 2010 - Jan 201111 Boulevard Edgar Quinet 75014 ParisAu cours de mon expérience, mes missions ont consisté à :• Cultiver des relations commerciales régulières avec des partenaires tels que les ateliers d’artistes, les théâtres, les cabinets d’architectes et les écoles, en recueillant leurs attentes, en comprenant leurs besoins et en leur prodiguant des conseils avisés• Pratiquer la vente à distance par téléphone, tout en assurant la gestion complète des commandes, de l’ouverture de compte à la livraison, en passant par la facturation, le recouvrement et la gestion des réclamationsEn complément de ces missions, j’ai également été amené à travailler en boutique où j’ai :• Accueilli et conseillé une clientèle diversifiée composée d’artistes, d’étudiants et de peintres amateurs• Assuré la vente et l’encaissement de divers produits tels que les peintures, les pinceaux, les toiles et les papiers• Effectué la gestion du stock en procédant au rangement de la marchandise et au réassortiment des articles -
Store ManagerÉtablissements Lavrut Jan 2009 - Sep 2009132 Boulevard Malesherbes 75017 ParisSous la supervision du Directeur du groupe, mes principales missions étaient :Management :• Décliner les objectifs commerciaux de la boutique auprès de l'équipe de vente (une conseillère de vente à temps complet et un conseiller de vente à temps partiel) et assurer un suivi hebdomadaire.• Accompagner et maintenir la motivation de l'équipe, en préparant et animant des réunions.Vente :• Exemplifier l'art de la vente en assurant un accueil chaleureux, un service client de qualité, un diagnostic approfondi, une sélection pertinente des articles, une valorisation des produits haut de gamme (notamment les stylos), des ventes additionnelles et une finalisation efficace de la vente, ainsi qu'un accompagnement du client jusqu'à la sortie.• Veiller à ce que les membres de l'équipe maîtrisent les produits, leurs spécificités, leurs qualités et les produits associés.Organisation et présentation de la boutique :• Respecter les règles de merchandising et veiller à la tenue irréprochable de la boutique, ainsi qu'à son entretien général.Gestion administrative :• Faire respecter les procédures d'encaissement, d'ouverture et de clôture de caisse, de gestion des avoirs et des échanges, tout en optimisant ou modifiant les plannings.Gestion des stocks :• Garantir le traitement efficace des flux de marchandises en contrôlant les produits à la réception, en organisant les transferts entre boutiques, vers l'entrepôt et en gérant les retours, ainsi qu'en assurant l'approvisionnement du magasin. -
Sales AssociateL'Artiste Peintre Nov 2008 - Jan 200954 Boulevard Edgar Quinet 75014 ParisEn tant que membre d'une équipe de 6 personnes, mes responsabilités comprenaient :• Accueillir et conseiller les artistes, les étudiants et les passionnés d'activités artistiques• Assurer la vente et l'encaissement de produits tels que les peintures, la terre, les pinceaux, les toiles, les papiers, etc• Participer à la réception des articles et à leur rangement en magasin ou en réserve
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Sales AssociateGroupe Bon Marché : Le Bon Marché Rive Gauche Et La Grande Epicerie De Paris. Nov 2007 - Nov 200824 Rue De Sèvres 75007 ParisResponsible for the Fine Art department -
Assistant Store ManagerL'Art Du Papier Jan 2007 - Oct 2007197 Boulevard Voltaire 75011 ParisMon travail en collaboration avec la responsable de boutique m'a permis d'acquérir une précieuse expérience dans la gestion d'un point de vente.Mes responsabilités comprenaient :• Accueil, conseil, vente, encaissement et fidélisation de clients variés tels que les futurs mariés et les jeunes parents• Partage de mon expertise avec les clients pour les guider dans leurs choix de faire-part (mariage, naissance), de papier/enveloppe, de tampons/encre, de rubans, etc• Réassortiment des produits en magasin et gestion des commandes hebdomadaires• Réception et vérification de la marchandise• Maintenance de la propreté des espaces de vente, de la caisse et des zones communes• Présentation régulière des produits avec mise à jour des prix dans les deux vitrines tous les trois mois• Remplacement de la responsable lors de ses jours de repos hebdomadaires et de ses congés -
Workshop SupervisorCultura Mar 2006 - Jan 2007Espace Commercial Chanteraines 1010 Av Vieux Chemin St Denis 92230 GennevilliersForte d'une connaissance approfondie dans le domaine des loisirs créatifs, j'ai eu l'opportunité de partager ma passion et d'enrichir mes compétences avec les clients et les collègues.Mes responsabilités comprenaient :• Animer des ateliers d'initiation et de perfectionnement (65 ateliers par mois) pour une clientèle diversifiée, couvrant toutes les tranches d'âge à partir de 6 ans, en leur faisant découvrir un large éventail de techniques artistiques• Réaliser des produits finis en adéquation avec les promotions commerciales en cours• Contribuer à la mise en scène théâtrale du secteur, conformément aux directives de la direction• Fournir des conseils avisés et un accompagnement personnalisé aux clients (100 adultes et 30 enfants par mois) dans leurs achats• Assurer l'entretien et le nettoyage quotidien de l'atelier (25m2) -
General AssistantD.M.C. Group Jun 2005 - Feb 2006Centre Commercial Les 4 Temps - 15 Parvis De La Défense 92092 Paris La DéfenseChildish activities, Decorative Art, Sewing Art, Fine Art, Creative Stationery areas. -
Department SupervisorSamaritaine Paris Pont-Neuf Feb 2002 - Jun 200519 Rue De La Monnaie 75001 ParisEn tant que responsable de l’univers Arts décoratifs, au sein du Corner Loisirs & Création de La Samaritaine, mes responsabilités incluaient :• Accueil et conseil efficaces des clients pour assurer leur satisfaction• Réalisation de démonstrations de produits pour illustrer leurs caractéristiques• Vente et encaissement des achats des clients• Préparation et transmission des commandes de recomplètement• Réception, contrôle et rangement de la marchandise• Application des directives de l'enseigne en matière de merchandising et d'organisation de l’univers• Respect des procédures• Transmission des informations importantes et des demandes clients à la direction pour assurer le bon fonctionnement du magasin -
Head CashierGraphigro Mar 2001 - Nov 2001133 Rue De Rennes 75006 ParisEn tant que responsable de 3 caissiers, j'ai assumé les responsabilités suivantes :• Planification et gestion des horaires des hôtes de caisse pour assurer une présence adéquate en fonction de l'affluence• Supervision du travail des caissières et caissiers pour garantir un service efficace• Anticipation des besoins en personnel et ajustement rapide en cas d'affluence imprévue• Gestion de la fluidité des passages en caisse et résolution des réclamations clients• Gestion des flux financiers et conciliation des montants perçus avec le chiffre total des ventes• Analyse des écarts de caisse et recherche des erreurs• Remises en banque• Formation des nouveaux caissiers• Suivi administratif du magasin et responsabilité de l'ouverture et de la fermeturePonctuellement, j'ai également :• Assuré l'encaissement des clients et emballé ou ensaché leurs produits• Participé aux activités de mise en rayon et fourni des informations aux clients• Étiqueté les prix des produits et pris des réservations et commandes à emporter selon les demandes• Assuré le réapprovisionnement quotidien des tablettes et le nettoyage du comptoir autour de la caisse -
CashierSamaritaine Paris Pont-Neuf Aug 1999 - Mar 200119 Rue De La Monnaie 75001 ParisAu sein du Corner Loisirs & Création de La Samaritaine, j'étais responsable des tâches suivantes :• Gestion des ouvertures et des fermetures de caisses• Accueil et assistance à une clientèle française et internationale• Encaissement et conditionnement des produits• Fidélisation de la clientèle• Maintenance quotidienne de l'espace caisse, y compris le rangement et le nettoyage -
Clothing Sales Associate, Customer Service AssistantGaleries Lafayette Nov 1992 - Aug 199440-48 Bd Haussmann 75009 ParisPépé Jeans and Buffalo; Cards area
Laetitia Martinet Skills
Laetitia Martinet Education Details
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Lycée Protectorat Saint-JosephG3 Option Commerce
Frequently Asked Questions about Laetitia Martinet
What company does Laetitia Martinet work for?
Laetitia Martinet works for Welcome Services Copy
What is Laetitia Martinet's role at the current company?
Laetitia Martinet's current role is Store Manager.
What schools did Laetitia Martinet attend?
Laetitia Martinet attended Lycée Protectorat Saint-Joseph.
What are some of Laetitia Martinet's interests?
Laetitia Martinet has interest in Children, Environment, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Animal Welfare, Arts And Culture.
What skills is Laetitia Martinet known for?
Laetitia Martinet has skills like Vendre Des Produits Par Des Plans De Vente, Gestion Du Personnel, Atteinte Des Objectifs De Vente, Service Client, Plannings, Connaissance Des Produits, Art, Beaux Arts.
Who are Laetitia Martinet's colleagues?
Laetitia Martinet's colleagues are Quentin Pan, Lucie Chang, Christine Macé.
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Laëtitia MARTINET
France -
laetitia martinet
Poncins -
1afd.fr
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Laetitia Martinet
🌱 Dirigeante Éclaireuse De Minalyon "S'Élever Et Grandir Par L'Environnement Capacitant" 🕊️ Coach De Dirigeants Et De La Haute PerformanceChavanod
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