Fui Asistente administrativa y dentro de ese mismo orden fui ascendida como Asistente Adm. de Gerencia. Entre las funciones como Asistente administrativa en el departamento de Contabilidad. (Manejo de nómina empleados eventuales, asistencia al departamento de RR.HH, manejo de cuentas bancarias. Supervision de los departamentos de compras, almacén y costos. Asistencia a la Encargada de Cuentas por pagar. Consolidación de cuentas, elaboración de cartas de retenciones). • Asistente de Gerencia : Coordinar y dirigir reuniones operacionales, briefing diarios. Trabajar plan de acción operacionales de los departamentos de : Mantenimiento, Guest Service, Gestión Humana, Ventas, Compras, Almacen, Ama de Llaves, Spa, Recepción. Elaboración de presupuestos. Control de minutas operacionales y manejo de horarios líderes departamentales, Manager On Duty.

Guest Service Concierge. Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos a su entrada y salida, emitir llaves o tarjetas de habitaciones, responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de huéspedes o huéspedes potenciales, manejar reservas y cancelaciones, procesar pagos, facturas y recibos, resolver problemas y quejas de los huéspedes, coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades y expectativas de los huéspedes, promover productos o servicios adicionales para aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Planificación y coordinación de la agenda diaria del Encargado de compras, abarrotes y perecederos. Gestión de pedidos diarios de las cinco tiendas a mi cargo a nivel nacional del departamento de compras. Segmentación y evaluación de la competencia, cotizaciones, inventarios y reportes de ventas diarios, mensuales. Manejo de cuentas bancarias,

Atención al cliente en la recepción del VIP Hideaway by Royalton Punta Cana. Venta de servicios adicionales, gestión de reservas, preparación diaria de cuadres y cierres de caja.

Virtual Concierge. Asistencia telefónica a nuestros huéspedes.