Lais Santana Email and Phone Number

Nosso escritório é especializada em fornecer soluções jurídicas personalizadas, visando sempre a satisfação e o sucesso de nossos clientes. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes, prontos para auxiliá-los em todas as questões legais. Seja para orientação jurídica, elaboração de contratos, resolução de conflitos ou qualquer outra necessidade.

Atendimento ao cliente com excelência e qualidade demonstrando empatia e clareza nas informações durante o contato, trazendo soluções de imediato de acordo com o regulamento do plano de previdência, consulta de certificados e regulamentos planos de previdência, pré-análise de documentação dos Institutos legais, sendo eles resgate, portabilidade, e solicitação de benefício na previdência privada, fornecimento de informações sobre carteiras de investimento e rentabilidade.

Analista de Sinistros – Trabalhei com o método TPA (Third-party Administration), serviço técnico e especializado em regulação de sinistros de Responsabilidade Civil visando a prevenção do segurado concessionária de energia de possíveis ações judiciais. Realizava a análise dos fatos fazendo o atendimento aos Terceiros e com cliente buscando informações sobre o sinistro, a compreensão dos danos e a verificação do nexo causal, em sequência a está análise elaborava relatório, tais como: preliminar, expectativa de encerramento e final, visando sempre a qualidade da demanda, fazia reportes por e-mails e mensagem instantânea ao cliente, seguindo o prazo de 5 dias para elaborar relatório após o sinistro ou relatório de acompanhamento. O atendimento com o cliente era simultâneo durante toda operação, visando sempre atender e superar a expectativa, bem como sempre fazia a análise da apólice do segurado.Área de regulação de sinistros: Elaboração de fichas de monitoramento fazendo análise de processos judiciais em todas as instâncias do segurado para atualização do cálculo de indenização securitária dando a sugestão do valor da reserva da Seguradora, bem como a elaboração de relatórios de encerramento com base análise da apólice do segurado.

Direito Empresarial com foco em Cível e Trabalhista.Principais atividades: Peças processuais iniciais e recursos, cumprimento de prazos processuais, pesquisas de jurisprudência, elaboração de guiais judiciais, acompanhamento processual, envio de relatórios de auditória para clientes e relatórios mensais, envio de ofícios para realização do cumprimento judicial. Diligências e Ida aos fóruns e despacho com magistrado, envio de carta de intimação para testemunhas. Realização de audiências. Realização de Assembléia em Recuperação Judicial, bem como outros andamentos processuais.

Direito civil, seguro saúde, planos de saúde, passivo saúde.Trabalhei na área de Seguros Saúde especificamente com a matéria de reajuste anual e de faixa etária e índices da ANS. Principais atividades: Análises processuais diárias, comunicação com o cliente e auxiliando no suporte e informando a situação processual atual e respondendo todas as dúvidas com clareza e atenção, realização de encerramentos dos processos findos, elaboração e tratamento de planilhas diariamente. Realização de peças processuais de defesas e peças intermediárias.

Atualmente trabalho como advogada e atuo em diversas áreas, realizo reuniões com clientes prezando para o melhor atendimento, realizo audiências e elaboro peças processuais.

Trabalhei com Direito Empresarial/Cível e Trabalhista. Minhas principais responsabilidades eram a elaboração petições processuais, elaboração de diversos relatórios para manter os clientes informados e para controle interno do escritório, realizava diligências externa e viagens indo a órgãos públicos, dialogando com os funcionários/juízes para solucionar diversos conflitos zelando pela satisfação dos clientes.

Fui promovida para estagiária e tive a oportunidade em trabalhar na área trabalhista, onde minhas tarefas eram a instrução dos funcionários para audiências; envio de invites das audiências; conferência da planilha de pauta de audiências.

Atuei na área de Responsabilidade Social e Sustentabilidade. Minhas principais responsabilidades eram a Comunicação interna com intuito informativo para os colaboradores, elaboração e circulação dos e-mails marketing, elaborava relatórios garantindo a clareza das informações.