Lais M Dos Santos Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil

Estudo de projetos nas fases Conceitual e Básica;Estudos sobre processos construtivos;Estudos e análises de soluções construtivas;Levantamento de quantidades;Execução de planilhas de quantidades e preços;Levantamentos e visitas de campo;Verificações e comentários de projetos em todas as disciplinas (Arquitetura, Concreto/Infra & Superestrutura, Elétrica, Hidrossanitário, SPDA, SPCI, etc.);Elaboração de memoriais descritivos para contratação de serviços;Apoio na elaboração de requisições técnicas;Apoio na organização dos processos da área;Conectar as evoluções tecnológicas da área acadêmica com os projetos desenvolvidos, trazendo novas tecnologias para os nossos projetos.

Experiência como social media, análise de mercado, cronograma de posts e estratégia de marketing.Realização de trafego pago e email marketing.Criação de conteúdo, peças e anúncios.Criação de anúncios para tráfego pago. Identidade visual para festas e empresas.Reunião com clientes para entendimento de projetos e demandas a serem realizados. Criação de roteiro e edição de vídeos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

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Desempenhei um papel fundamental no atendimento e suporte a clientes do Bradesco, proporcionando soluções eficientes e de alta qualidadeReceber e fazer ligações, atendendo às demandas dos clientes de maneira profissional e cortês.Oferecer informações precisas e relevantes sobre os produtos e serviços do Bradesco.Resolver problemas e reclamações dos clientes, fornecendo soluções adequadas e eficientes.Registrar e documentar interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de atendimento.Colaborar em equipe para alcançar metas individuais e coletivas de atendimento ao cliente.Manter atualizados os conhecimentos sobre os produtos e serviços do Bradesco, garantindo um atendimento de qualidade.Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como a mercadoria ou os serviços atendem às suas necessidades.Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador.Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Realizar novas captações de clientes e realizar vendas de pacotes para alunos. Receber os visitantes, fornecendo informações sobre a escola, cursos oferecidos e detalhes dos pacotes disponíveis.Realizar vendas dos pacotes e produtos da MK Academy+, oferecendo orientações personalizadas de acordo com as necessidades e interesses dos clientes.Atuar como ponto de contato principal para clientes estrangeiros, proporcionando suporte e comunicação fluida em inglês.Cuidar das crianças menores durante os atendimentos pedagógicos, garantindo seu bem-estar e segurança enquanto os pais estavam ocupados.Gerenciar agendamentos, atender telefonemas e responder a e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com os clientes.Durante minha trajetória na MK Academy+, desenvolvi habilidades sólidas em atendimento ao cliente, comunicação intercultural e organização. Além disso, pude aprimorar minha capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades, garantindo um fluxo suave de atividades diárias.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Realizar análises detalhadas para entender a situação financeira de cada cliente.Identificar oportunidades para reduzir e reestruturar dívidas, buscando soluções que se adequassem às necessidades e capacidades financeiras de cada cliente.Negociar com credores em nome dos clientes, visando obter condições favoráveis, como taxas de juros reduzidas e parcelas mais acessíveis.Acompanhar e monitorar o progresso das negociações, garantindo a aderência aos acordos estabelecidos e a resolução efetiva das dívidas.Prestar orientações financeiras aos clientes, oferecendo estratégias para evitar futuros endividamentos e promovendo a educação financeira.Durante essa experiência, aprimorei minha capacidade de comunicação e empatia, o que me permitiu estabelecer uma relação de confiança com os clientes e entender suas necessidades específicas. Desenvolvi também habilidades analíticas, permitindo-me identificar oportunidades de melhoria financeira para os clientes.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuar na frente do caixa, registrando com precisão as vendas e processando pagamentos de forma ágil e precisa.Oferecer um atendimento cordial e prestativo aos clientes, respondendo a perguntas e solucionando eventuais problemas.Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, auxiliando na reposição de mercadorias e na arrumação das prateleiras.Receber e contar o dinheiro das vendas, garantindo a correta reconciliação dos valores ao final do expediente.Cumprir os procedimentos de segurança e conformidade relacionados à manipulação de dinheiro e transações com cartão de crédito/débito.Durante minha experiência como Operadora de Caixa no Supermercado Vem que Tem, desenvolvi habilidades essenciais de atendimento ao cliente, como a capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações de alto volume de clientes. Além disso, aprimorei minhas habilidades de organização e multitarefa, gerenciando eficientemente o fluxo de trabalho para garantir a satisfação dos clientes.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Lançamento de processos relacionados a admissões, contratos, férias e outros trâmites pertinentes aos colaboradores.Organização e arquivamento de documentos, garantindo a correta catalogação e facilitando a localização quando necessário.Atuação na recepção, prestando atendimento aos colaboradores e visitantes, fornecendo orientações e encaminhando-os às áreas pertinentes.Auxílio na finalização de processos de admissão, verificando a documentação necessária e garantindo a conformidade com as políticas internas.Triagem de currículos, contato com os candidatos e marcação de entrevistas.

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Bacharelado Em Arquitetura E Urbanismo, Architecture

Ensino Médio