Laís Silva Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Principais atividades e entregas:• Levantamento e definição de processos: logística, comercial, contratos/serviços e frente de loja;• Atuação nos segmentos de indústria, distribuição e serviços. Com os seguintes módulos: - Contratos, comercial e logística;• Utilização de DML para criação de relatório;• Formulação de relatório através do iReport;• Configuração e parametrização do sistema, treinamentos aos usuários chaves;• Elaboração de documentos: - Manuais intuitivos, para colaboradores e clientes; - Formulário de personalizações; - Requisitos de projetos; - Levantamento de Requisitos e Mapeamento de Processos; - Definição de processos.

Recife

• Implantação do Software ERP da VR (Linux / Windows);• Levantamento e definição de processo de módulos a serem utilizados pelo cliente, em modelo ágil;• Instalações, configurações, parametrizações em geral;• Realização de treinamentos e acompanhamento em diversos módulos como: - Planejamento e Compras; - Financeiro; - Comercial; - Frente de loja.• Criação de organogramas e fluxogramas, tendo em vista alinhamento ponta a ponta;• Acompanhamento da jornada de implantação junto ao cliente, conformação de rotinas e melhorias de processos; • Organização de documentações e checklists; • Elaboração de manuais de configurações do Software e para usuário final;

Piedade, Jaboatão Dos Guararapes, Pernambuco

Recife E Região, Brasil

• Resolução de chamados; • Elaborações de manuais para usuário final; • Desenvolvimento e acompanhamento em indicadores de produtividade e SLA de atendimento;• Atendimento ao cliente via chat e telefone; • Realização de treinamentos e acompanhamento em diversos módulos como: Planejamento e Compras - Financeiro - Comercial - Frente de loja (SysPDV, Varejo Fácil, Conecto Emporium);• Criação scripts DML;• Coordenação interina do suporte técnico.

Mba Em Excelência Em Gerenciamento De Projetos E Processos Organizacionais

Bacharelado Em Sistemas De Informação, Gerenciamento De Sistemas

Técnico Em Redes De Computadores, Instalação E Gerenciamento De Redes