- Récolter, analyser et challenger les besoins des utilisateurs- Animation des ateliers de travail et des réunions de suivi - Rédaction des User Stories - Suivi de la réalisation du Backlog- Gestion des anomalies et des incidents remontés par les utilisateurs avec les équipes techniques.- Planification des évolutions de l’application avec l’équipe de développement.- Suivi du tableau de bord des batchs des processus automatisés de l’application.- Préparation des plans de test et participation à la recette fonctionnelle.

• Gestion de projets techniques multiples de métiers divers (Assurance, Bancaire, Automobile, Education, institutionnels …)• Prise en charge de projets, du recueil du besoin client et utilisateurs, à son déploiement en production • Animation des workshops• Animation des comités de suivi hebdomadaires, comité de pilotage avec le client • Partage de la vision produit avec l’équipe et découpage en Epics et User stories • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour les projets forfaits• Administration du projet sur Jira• Priorisation du backlog avec le métier • Organisation du travail des équipes de production créatifs et développeurs par itérations. • Partage et respect du calendrier projet

• Étudier l’opportunité et la faisabilité des projets• Chiffrage des projets avec les équipes techniques et avant-vente• Organisation et animation des ateliers fonctionnels et techniques• Recueillir les besoins des utilisateurs dans les processus métiers.• Rédaction des spécifications fonctionnelles• Support fonctionnel pour l'équipe de développement• Suivi du projet avec les équipes développement• Suivi du projet avec le client• Mise en place du planning des tâches• Contrôle quotidien de l'activité et des incidents non résolus,• Exécution de la campagne de test (tests sur les nouvelles fonctionnalités et tests de non régression) et remontée des anomalies en écarts,• Analyse des anomalies détectées lors de la campagne et suivi de leurs résolutions auprès l’équipe de développement• Rédaction du manuel d'utilisation

• Rédaction des spécifications fonctionnelles.• Conception des tests et rédaction des plans de tests• Déroulement des tests et mise en œuvre des outils de suivi de tests, coordination de la réalisation des tests et le suivi des anomalies.• Test et recette des applications mobiles• Test et recette des web services• Concevoir la documentation, les supports de formation et les manuels utilisateurs.• Piloter, planifier et assurer la formation.• Audit des sites et assurance qualité

• Gestion des CMS Drupal, Wordpress• L’alimentation et la mise à jour de contenus• La traduction des données en HTML• Gestion et suivi de la maintenance des sites• Gestion de la plateforme emailing (campagne monitor, sendinblue, mailchimp, smsing)