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Dans le cadre d’un mandat de restructuration et redressement, en collaboration des membres de la Direction, prendre en charge la gestion et revoir et corriger l’ensemble des opérations et de l'architecture technologique de l'entreprise et ce, dans le but dans améliorer la performance, la gestion et optimiser les coûts pour une perspective de 5 ans. Encadrement et coaching des employés et gestionnaires.Réalisations: Diminution de 42% des coûts d’exploitation.Conception et… Show more Dans le cadre d’un mandat de restructuration et redressement, en collaboration des membres de la Direction, prendre en charge la gestion et revoir et corriger l’ensemble des opérations et de l'architecture technologique de l'entreprise et ce, dans le but dans améliorer la performance, la gestion et optimiser les coûts pour une perspective de 5 ans. Encadrement et coaching des employés et gestionnaires.Réalisations: Diminution de 42% des coûts d’exploitation.Conception et installation d'une nouvelle solution de sauvegardeRedressement et optimisation de l’infrastructure de VirtualisationConception et installation de l’infrastructure de stockage SAN et NASConception et installation d'une réplication Intersite Ségrégation des environnements pour la sécurité, la gestion et la performanceConception et restructuration de l’ensemble de la réseautiqueRefaire la relève opérationnelle de l'ensemble des applications et infrastructuresRédaction de l’ensemble des architectures,la documentation opérationnelle et les politiques.Standardiser et homogénéiser l’infrastructure et les applicationsRédaction et établissement de tous les indicateurs de capacité et performance Rédaction et établissement du plan de relèveRédaction et établissement du plan quinquennal de l'ensemble des services TI Show less

Dans le cadre d’un mandat de restructuration et redressement, prendre l’intérim de la Direction du service des ressources matérielles de l'entreprise ainsi que de la Direction de l’exploitation et de l’opérationnalisation des TI. Promouvoir et procéder à des changements de vision et des méthodologies de travail à l’intérieur des équipes afin qu’ils puisent passer d’une gestion réactive à une gestion proactive.Revoir , restructurer et optimiser l’utilisation des l’ensemble des… Show more Dans le cadre d’un mandat de restructuration et redressement, prendre l’intérim de la Direction du service des ressources matérielles de l'entreprise ainsi que de la Direction de l’exploitation et de l’opérationnalisation des TI. Promouvoir et procéder à des changements de vision et des méthodologies de travail à l’intérieur des équipes afin qu’ils puisent passer d’une gestion réactive à une gestion proactive.Revoir , restructurer et optimiser l’utilisation des l’ensemble des services sous ma responsabilité qui inclues aussi bien les cuisines, les réceptions, les salles de conférences, systèmes de sécurité, etc..., que les environnements technologiques de pointe et centres de traitements (Data Center) et ce, pour une perspective de 5 ans.Réalisations: Planification et mise en place des processus et procédures ainsi que d’un nouveau système de gestion pour l'ensemble des Incidents, Problèmes et Requêtes de services basé sur les normes ITILÉlaboration et mise en place des SLA et de métriques de gestion.Mise en place d’une gestion des actifs et d’une CMDB.Restructuration complète de la salle informatique et de son contenu. 400% de gain d’espace et d'efficacité.Finaliser les projets de virtualisation des serveurs, de la restructuration des sauvegardes, de l’implantation du SAN et de la voute de données.Optimisation du système de traitements (Jobs Batch).Optimisation et mise à jour de l'ensemble du système téléphonique VOIP, POE de tous les bureaux au Canada Conception, rédaction, planification et exécution des tests de relève. Par l’implantation de meilleurs suivis financiers des frais récurant, j’ai obtenue une diminution de 20% des coûts d’exploitation.Rédiger l'ensemble des politiques et procédures opérationnelles Rédaction et établissement du plan de relève et de continuité des affairesRédaction et établissement du plan quinquennal de l'ensemble des services TI Show less

À titre d'expert en gestion des TI, appuyer la Vice-présidence des TI Contôler au niveau quotidien l’ensemble de l’exploitation et des opérations TI. En s’appuyant sur l’expérience technologique, les meilleures pratiques et normes reconnues de gestion ITIL, COBIT, MOF, CMMi, Cobit, BS15000, Prince 2, PMBok, ICCA5970, ISO 17799, SOX, C-198 et Bâle II, agir comme Conseiller de Direction des TI et encadrer les équipes pour le volet exploitation et opérationnalisation des solutions… Show more À titre d'expert en gestion des TI, appuyer la Vice-présidence des TI Contôler au niveau quotidien l’ensemble de l’exploitation et des opérations TI. En s’appuyant sur l’expérience technologique, les meilleures pratiques et normes reconnues de gestion ITIL, COBIT, MOF, CMMi, Cobit, BS15000, Prince 2, PMBok, ICCA5970, ISO 17799, SOX, C-198 et Bâle II, agir comme Conseiller de Direction des TI et encadrer les équipes pour le volet exploitation et opérationnalisation des solutions technologiques existantes à la Caisse ainsi que pour les projets et nouvelles implantations.Élaboration des projets, de leurs architectures et des stratégies de réalisation. Encadrer les chargés de projets dans la mise en place des solutions.Réalisations: Diminution de 33% des coûts d’exploitation.Gestion de l'ensemble des projets de rehaussement Informatique (175M$)Rédaction et implantation des plans de relève InformatiqueMise en place des normes d’aménagement du contenu des salles informatiques.Création et publication de plusieurs manuels, guides et mise en place de processus:1. Processus de contrôle de qualité du volet Opération et Exploitation2. Stratégies et plan de tests3. Stratégies de mises en production4. Guide de rédaction et d’élaboration de plan de relève et de continuité5. Guide de rédaction et d’élaboration des frais récurrents et bénéfices6. Guide des procédures, normes et étapes de mises en production7. Guide à la rédaction des procédures d'opération 8. Guide à la rédaction des procédures d'exploitation9. Guide des indicateurs de performance et métriques de surveillance10. Guide à la Gestion de la capacité et la performance11. Guide sur la norme de vérification ICCA 597012. Gestion des traitements en lots Architecture, Fonctions et Processus13. Processus de contrôle des coûts récurrents 14. Guide à la rédaction du contenu d’une relève opérationnelle Show less

Dans le cadre d’un projet de rehaussement et de modernisation de l’infrastructure informatique de la Banque Laurentienne, agir à titre de conseiller pour la Direction des TI, pour la Direction du service de l’immobilier ainsi que diriger les migrations et toutes les implantations d’infrastructure TI.Responsabilités: Analyser les prévisions budgétaires, les relations et les coûts rattachés aux divers contrats d’impartition et d’acquisition de biens et services pour émettre des… Show more Dans le cadre d’un projet de rehaussement et de modernisation de l’infrastructure informatique de la Banque Laurentienne, agir à titre de conseiller pour la Direction des TI, pour la Direction du service de l’immobilier ainsi que diriger les migrations et toutes les implantations d’infrastructure TI.Responsabilités: Analyser les prévisions budgétaires, les relations et les coûts rattachés aux divers contrats d’impartition et d’acquisition de biens et services pour émettre des recommandations sur les opérations du service TI de la Banque. Rédaction des appels d’offres majeures pour contrats de service et d’acquisition autant pour le projet que pour le service TI tout entier.Analyser les soumissions des fournisseurs et négocier les contrats d’acquisition ou de service qui en découle.Faire l’audit de toutes les infrastructures TI de la Banque autant dans les 160 succursales et les bureaux corporatifs que dans les centres de traitement (Data Center) et Call Center.Rédiger et faire appliquer les normes d’installation des équipements informatiques dans les succursales et dans les centres de traitement.Rédaction et établissement du plan de relève et de continuité des affairesÉcrire et faire appliquer toutes les normes de gestion des salles des serveurs et ce, au niveau électrique, au niveau des aménagements ainsi qu’au niveau des câblages et de la climatisation. Participer au rehaussement et renforcement des tous les liens réseaux des 160 succursales et des centres de données.Superviser et coordonner les techniciens et fournisseurs externes lors des implantations.Coordonner et participer activement à toutes les implantations dans les Datacenter et dans toutes les succursales. Show less

Responsable des opérations pour la division Franchise du Groupe Forzani.Réalisations: Gain de 35% de la productivité du service.Passer d’une méthode des gestions réactive à une gestion proactive à l’intérieur des équipes. Rédaction et établissement du plan de relève et de continuité des affairesCréation d’un processus, des règles et des procédures opérationnelles du service pour un contrôle de la gestion selon les normes ITIL.Implantation d’un nouveau système de… Show more Responsable des opérations pour la division Franchise du Groupe Forzani.Réalisations: Gain de 35% de la productivité du service.Passer d’une méthode des gestions réactive à une gestion proactive à l’intérieur des équipes. Rédaction et établissement du plan de relève et de continuité des affairesCréation d’un processus, des règles et des procédures opérationnelles du service pour un contrôle de la gestion selon les normes ITIL.Implantation d’un nouveau système de gestion commerciale et POS dans tous les magasins franchisés au Canada. Show less

Responsable de comité consultatif chargé d’évaluer le risque et l’impact des changements pour un environnement technologique de plus de 1500 serveurs physiques , 7000 POS et 450 différents sites.Responsable de la Gestion des Data Center.Réalisations: Création des règles et des procédures opérationnelles du service du Contrôle des Changements Technologiques en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL ainsi que de leurs mises en application “Change Management”… Show more Responsable de comité consultatif chargé d’évaluer le risque et l’impact des changements pour un environnement technologique de plus de 1500 serveurs physiques , 7000 POS et 450 différents sites.Responsable de la Gestion des Data Center.Réalisations: Création des règles et des procédures opérationnelles du service du Contrôle des Changements Technologiques en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL ainsi que de leurs mises en application “Change Management”. Création et publication d’un guide de gestion de projet et d’implantation de solution technologique dans une grande entreprise.Mise en place de la méthodologie Macroscope Rédaction et établissement du plan de relève pour l'ensemble des bureaux et sites de distributionCréation de la nouvelle salle informatique de la SAQ et déménagement de tous les équipements. Création des règles et procédures opérationnelles interne et externe en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL pour le service de la Mise en Production “Release Management”.Création des règles, normes et procédures opérationnelles pour la gestion et l’administration des salles informatiques.Restructuration de toutes les implantations de câblages réseaux.Création d’un processus, des règles et des procédures opérationnelles du service pour un contrôle de la gestion de la capacité et de la performance en relation avec les meilleures pratiques d’ITIL.Implanter au Call-center les normes ITIL pour la gestion des incidents et des problèmes. Show less

Définir les cours de programmation et de gestion de projets PMI, PMbok, Prince2. dans le cadre de l'implantation d'un nouveau programme d'étude axé E-Commerce (EDI).

A la demande des actionnaires, redresser l’entreprise du domaine WEB du commerce électronique - EDI et voir à la livraison des produits dans les temps et les coûts..Réalisations : Création et mise en marché du logiciel “iJobs”; le premier logiciel de réseau informatique vocale au monde pour la recherche d’emplois ou la recherche d’employés accessible 24 heures sur 24 par téléphones terrestres, mobiles ou Internet. Ce service a été le fer de lance de l’entreprise: Technologie… Show more A la demande des actionnaires, redresser l’entreprise du domaine WEB du commerce électronique - EDI et voir à la livraison des produits dans les temps et les coûts..Réalisations : Création et mise en marché du logiciel “iJobs”; le premier logiciel de réseau informatique vocale au monde pour la recherche d’emplois ou la recherche d’employés accessible 24 heures sur 24 par téléphones terrestres, mobiles ou Internet. Ce service a été le fer de lance de l’entreprise: Technologie TTS, VOIP, Vidéo et Reconnaissance vocale. Show less

Directeur du service administratif et technique des opérations informatiques du bureau chef d’Imprimeries Quebecor.Réalisations : Création du département informatique et de l'ensemble des infrastructure pour les systèmes financier de Quebecor à Montréal et en Suisse.Implantation d'une relève outre-mer

Voir à la gestion administrative et technique des services informatiques.Réalisations : Diminution de 40 % des coûts d’opérations du département. Création d’un système informatique de contrôle des lots cliniques et des inventaires.