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Ville De Paris, Île-De-France, France

General Manager d'un nouvel établissement 4* de 33 chambres avec restaurant et spa, ouverture en cours.

Lille, Hauts-De-France, France

-> Hébergement: Encadrement, formation et supervision de l'équipe de réception, room coordinator, suivi qualité (objectifs groupe + franchise) et gestion de plaintes, compilation résultats mensuels, suivi facturation et comptabilité-> Ressources Humaines: recrutement, contrat, planning-> Yield Management: veille quotidienne, mise en place et suivi stratégie, élaboration budget, développement partenariats OTA (conjointement avec Revenu Manager multisite et Général Manager)-> Commercial : Référante Loisirs: participation aux salons et eductours, démarchage agences de voyage - tour operator, élaboration brochure (conjointement avec General Manager)

• Représentation de la Direction auprès des clients et des employés• Gestion des plaintes clients• Gestion des VIP (avant, pendant et après)• Conciergerie (Plus de département Concierge depuis Juillet 2021)• Responsabilité intégrale de l’hôtel les weekends. • Coordination différents départements• Promotion et Gestion du groupe Marriott

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Recrutement et management du personnel Hébergement• Négociation et gestion des contrats avec nouveaux prestataires (Housekeeping, linge, traiteur, téléphonie, informatique)• Mise en place et gestion de la stratégie Revenue• Gestion comptable• Supervision du community manager et mise en place de la stratégie de communication autour de la réouverture• Mise en place des SOP

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

• Coordination des différents services / Recrutement et formations / Anticipation des besoins, gestion des stocks et commandes• Mise en place et suivi des objectifs en collaboration avec la Directrice Générale• Collaboration et négociation avec les prestataires extérieurs et fournisseurs• Suivi des travaux de rénovation de 50% de l’établissement, rendu de travaux• Yield Management et négociation nouveaux contrats commerciaux après rénovation de l’établissement

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Check in / Check out et Facturation• Conciergerie• Exécution et mis à jour de la check list.• Formation des stagiaires et apprentis • Promotion de l’offre de fidélité Hyatt• Remplacement Night Audit + Night Manager.

Master Of Laws - Llm, International Law And Legal Studies

Bachelor Of Arts - Ba, International Relations And Affairs, Bachelor

Activities and Societies: Bureau des élèves, année 2010/2011: Responsable pôle événementiel. Ilerie MUN années 2010 -> 2012.