UX Writer - Sinch Brasil - Criação e revisão de textos e conteúdo para chatbots (assistentes virtuais)- Desenho e construção de fluxos de chatbots, utilizando Miro e plataforma própria, respectivamente. Os fluxos envolviam campanhas de marketing através dos canais conversacionais até casos mais complexos, com integrações para resolver problemas específicos de clientes- Discovery com clientes, com o objetivo de entender suas dores e necessidades- Análises quantitativa e qualitativa de resultados dos chatbots, verificando conversões, não entendimentos e buscando melhorias- Implementação de dashboards para análise de funil de fluxos, utilizando Metabase e SQL- Testes manuais para verificação de fluxos

Processo de recrutamento end to end de estágio à analista pleno;Idealização e Desenvolvimento de projetos de Employer Branding - estudo do mercado, coleta de informações e insights para desenvolvimento de peças, e desenvolvimento do Programa de Indicação - comunicação interna com funcionários para incentivo da divulgação da marca empregadora e indicações para posições abertas na WestRock;Elaboração e gestão de KPI’s da área e reporte mensal de OBZ;Programa de estágio - responsável pelo programa de estágio 2020 e 2021 - integração, eventos, processo seletivo, estratégia de divulgação da marca empregadora, treinamentos e retenção;Organização de ações de Diversidade na empresa;Elaboração de apresentações da área;Elaboração do treinamento do sistema de gerenciamento de candidatos;Principal contato para esclarecimentos de dúvidas dos Business Partner’s com o sistema de gerenciamento de candidatos;Processos de requisição de compra e folha de serviços no SAP

Responsável pela triagem de currículos, contato com candidatos, Phone Screens, entrevistas e por todo o gerenciamento de agendamento de entrevistas, reservas de salas, feedbacks para candidatos e organização no geral;Idealização e Desenvolvimento de projetos de Employer Branding - estudo do mercado, coleta de informações e insights para desenvolvimento de peças, e desenvolvimento do Programa de Indicação - comunicação interna com funcionários para incentivo da divulgação da marca empregadora e indicações para posições abertas na WestRock;Elaboração e gestão de KPI’s da área e reporte mensal de OBZ;Organização de ações de Diversidade na empresa;Elaboração de apresentações da área;Elaboração do treinamento do sistema de gerenciamento de candidatos;Principal contato para esclarecimentos de dúvidas dos Business Partner’s com o sistema de gerenciamento de candidatos;Processos de requisição de compra e folha de serviços no SAP

Organização de eventos internos e externos: - Idealização do evento junto a agência: criação, conceito, agenda, brindes, temática, experiências - Negociação e contato com fornecedores - Logística e envio de materiaisResponsável pelo controle e preenchimento de formulários recebidos de clientes, fazendo interface com todas as áreas da empresa para coleta de informações e documentos necessários;Processos de requisição de compra no SAP;Controle e envio de materiais para funcionários;Planilhas de controle em geral;Cotações e compra de brindes;Monitoramento de importações e exportações;Atualização de Dashboards e Reports para executivos da empresa; Atualização periódica de banco de dados com conteúdos micro e macroeconômicos;

Responsável pelo contato com clientes e gerenciamento das atividades da agência.Jobs realizados: - WIMUN (WFUNA International Model United Nations): Evento de simulação das Nações Unidas organizado pela ONU. Em 2017 em parceria com a FACAMP.- Cepromm: Instituição sem fins lucrativos.- Amigos da Vida: Instituição de prevenção ao suicídio sem fins lucrativos.Outros: - Site FAMUN: Desenvolvimento do site FAMUN com a utilização do Adobe Dreamweaver.

Liderança da equipe de Marketing, responsável pela marca, imagem da instituição e divulgação do time na região de Campinas:- Eventos de captação de recursos: -> Sorvetada Enactus e Jantar Beneficente: Objetivo de arrecadar dinheiro para investir nos projetos sociais do Time. Responsabilidades: Busca de parceiros (Sorveterias Sergel e Restaurante L'Entrecôte de Paris); Negociação de preço a fim de conseguir uma melhor margem de lucro para a instituição Enactus; Organização de logística, staff, decoração, artes e das postagens nas mídias sociais- Ações de branding na FACAMP e externo: -> Correio elegante do EVA; Sorvetada; Dia das boas ações; Distribuição de Marca Páginas; - Pesquisa de imagem dentro da FACAMP- Processos seletivos que triplicaram o número de inscritos e melhoraram a imagem da instituição, devido a uma nova abordagem- Mudança na identidade visual- Reestruturação do time. Estrutura matricial foi substituída por projetos- Criação do Conselho Enactus FACAMP, entidade formada por ex-membros do time- Participação nos projetos Eva, Abatauá e Ibirá

Membro da equipe de Marketing responsável pela divulgação e imagem do time.Membro do Projeto EVA: Projeto de empoderamento da Comunidade Carcerária Feminina. Produção de sabonetes com as reeducandas nas penitenciárias de Campinas e Mogi Guaçu.