Larissa Bertini

Larissa Bertini Email and Phone Number

Consultora de dados @ Feira Ecobag Amarela
State of São Paulo, Brazil
Larissa Bertini's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Larissa Bertini

Larissa Bertini is a Consultora de dados at Feira Ecobag Amarela. She possess expertise in microsoft excel, microsoft office, microsoft word, microsoft powerpoint. She is proficient in inglês. Colleagues describe her as "Primeiramente posso afirmar que Larissa é uma pessoa honesta, responsável, dedicada e de um coração enorme! Tem facilidade em aprender e ensinar, é proativa, organizada, tem senso de urgência e uma ótima comunicação - clara, objetiva e com um português impecável! Sempre atualizada e em busca dos seus objetivos terá como consequência muito sucesso onde estiver." and "Lari é incrível!! Tem grandes habilidades de liderança (posso dizer que a maior de suas habilidades), sempre preocupada com a evolução do seu time, é aquela líder que ganha a todos com bons exemplos e atitudes. Tem muita facilidade com sistemas, pacote office, tudo relacionado a tecnologia. Tem o cliente como prioridade, e sabe que seu atendimento faz a diferença para os resultados da empresa. Proativa, comunicativa, inteligente que colabora com pensamentos críticos e estratégicos. Uma joia rara no mercado de trabalho, super indico!"

Larissa Bertini's Current Company Details
Feira Ecobag Amarela

Feira Ecobag Amarela

View
Consultora de dados
State of São Paulo, Brazil
Employees:
5
Larissa Bertini Work Experience Details
  • Feira Ecobag Amarela
    Consultora De Dados
    Feira Ecobag Amarela
    State Of São Paulo, Brazil
  • Engage
    Revenue Operations Specialist
    Engage Jul 2023 - Sep 2024
  • Pland Data Intelligence
    Coordenadora De Customer Success
    Pland Data Intelligence Apr 2022 - Jul 2023
    Responsável pela criação e gestão da área de Suporte e Customer Success:• Criação e implantação dos Playbooks de CS;• Desenho e implementação de todos os processos de suporte, onboarding, ongoing e retenção;• Desenho e implantação do chatbot de suporte e comercial;• Criação de KPIs e definição de indicadores de sucesso;• Criação de indicadores de suporte;• Treinamentos online e criação de guias e tutoriais.
  • Mola Corban
    Líder De Engajamento E Suporte
    Mola Corban Feb 2020 - Apr 2022
    • Responsável pela cotação, contratação, implantação e configuração de ferramentas da área de engajamento (ongoing) e suporte;• Criação, desenvolvimento e gestão da 'área de retenção' com foco em prevenção de churns;• Responsável pela manutenção de métricas suporte ao cliente como CSAT, SLA de primeira resposta, SLA de resolução e demais indicadores da área de suporte;• Responsável pela manutenção e análises de métricas como NPS, health score, health checks e demais indicadores da área de engajamento;• Gerenciamento e monitoramento da saúde do cliente e da satisfação no uso da ferramenta;• Responsável por identificar problemas, pontos de atrito, gerar relatórios e sugerir soluções, visando evoluir a área e melhorar a experiência do cliente;• Gestão de atendimentos via chat, e-mail, telefone e tickets de suporte;• Participação ativa nas requisições e contratações de vagas da área;• Gestão e desenvolvimento do time de CSM e suporte;
  • Mola Corban
    Analista De Sucesso Do Cliente
    Mola Corban Oct 2019 - Jan 2020
  • Niantic, Inc.
    Hgs For Niantic
    Niantic, Inc. Dec 2018 - Jul 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    • Organização de eventos de médio e grande porte;• Esclarecimento de dúvidas da equipe e dos usuários;• Análise de orçamentos e cotações;• Contato com fornecedores;• Criação e controle de planilhas e relatórios;• Criação de formulário para pesquisas;• Suporte aos diferentes times da America Latina.
  • Seletto Grão
    Assistente De Atendimento Ao Cliente
    Seletto Grão May 2017 - Dec 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    E-Commerce. •Atendimento ao cliente (e-mail e telefone), atendimento aos colaboradores, contato com fornecedor;• Recebimento de produtos, e-mails, planilhas, relatórios, emissão de NF;• Acompanhamento de pedido, controle de estoque e montagem de kit;• Prospecção online, pós venda e redes sociais;
  • Qualicorp
    Assistente De Operações
    Qualicorp Dec 2014 - May 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    • Recebimento e envio de malotes;• Aceitação de protocolos;• Digitação de documentos;• Devolução de propostas;• Manutenção de planilhas, verificação de ocorrências, verificação de protocolo, reapresentação e arquivo;• Auxílio em treinamento e conferência.

Larissa Bertini Skills

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Microsoft Powerpoint

Frequently Asked Questions about Larissa Bertini

What company does Larissa Bertini work for?

Larissa Bertini works for Feira Ecobag Amarela

What is Larissa Bertini's role at the current company?

Larissa Bertini's current role is Consultora de dados.

What skills is Larissa Bertini known for?

Larissa Bertini has skills like Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint.

Not the Larissa Bertini you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.