SRE - BankOps - Sustentação Banco XP:Responsável por liderar o time SRE - BankOps - Sustentação Banco XP 24x7;Garantir o atendimento de segundo nível de tecnologia para incidentes e requisições referente a Banco XP;Construir/validar bases de conhecimentos sólida para execução e suporte do time de sustentação;Garantir que processos de handover de desenvolvimento para atividades de suporte N2;Construção e definição de processos reports e indicadores;Definir metas e construir racionais para entregas semestrais;Gerenciar fornecedor técnico do ecossistema open banking para processos ITSM;Garantir que as atividades operacionais sejam minimizadas, com foco em eficiência e automação;Atender de forma tempestiva todos os incidentes de segundo nível garantindo todos os requisitos regulatórios.Produção Scheduler:Responsável por liderar o time de Produção Scheduler Control-M, todos os níveis;Gerenciar indicadores, SLA, Backlogs e Reports Mensais;Definir e executar estratégias de eficiência e novas implantações;Definir metas e construir racionais para entregas semestrais;Elaborar relatórios e reports estratégicos, reportar Backlog e desempenho de entregas de todo time de Produção Scheduler;Gerenciar fornecedores mantendo o controle de licenciamento, negociando a compra de novos plugins e tasks;Garantir que as atividades operacionais sejam minimizadas, com foco em eficiência e automação;Executar a gestão técnica e funcional do time de Produção Scheduler Control-MEntrega de Projetos com foco em eficiência operacional:Control-M Change Manager: Auto serviço para criação de jobsControl-M Selfservice: Autonomia para Operações

Responsável pela gestão do projeto de implementação da ferramenta Control-M 9.18 e atualmente atualizada para 9.19 utilizando gestão ágil.Gerir a implementação de novas funcionalidades como: Control-M Workload Change Manager e Control-M SelfserviceContemplando a implementação do EM, SERVER utilizando HA, incluindo a implementação dos componentes SelfService e Archiving ativo e passivo;Garantindo DR, integração entre ferramentas de monitoração Zabbix, Grafana e ITSM Service Now;Administração e padronização de jobs utilizando Site Standards WCM;Implementação de agentes windows, linux e control modules.Configuração e criação de jobs: Scripts, bats e control modules: MFT, Application Integrator (Azure Blob e 7 Zip), Database, Webservice, SAP, NetBackup e GIT com integração Azure Devops (VSTS).Criação e administração de calendários regulares e periódicos;Administração de accounts dos control modules;Gerenciamento de transferências de arquivos via MFT;Gerenciamento de auditorias internas envolvendo produção Control-M;Gerenciamento de capacidade Control-M;Gestão de fornecedor BMC e Parceiro.

Gestão de Produção:Executar a gestão de serviço de produção open, garantindo todo o fluxo de atendimento, implementações de novos jobs e oportunidades de automação.Coletar os principais requisítos, identificar oportunidades de automação existentes na área de negócio e novos projetos.Efetuar a criação de fluxos de trabalho, desenho de todo o processo de automação criada e sustentada na ferramenta de automação, Control-M Workload Automation.Garantir os processos e solução de incidentes ocorridos na diária, manter todo escalonamento atualizado.Efetuar acompanhamento e validação dos dos laudos de causa raiz gerados no ambiente de produção scheduler, garantindo a eficiência nas soluções aplicadas.Garantir o controle e baseLine de jobs para todos os ambientes da companhia, Homologação e Produção.Gestão de Monitoração:Executar a gestão de serviço de Monitoração e Crise, Noc e Monitoração N2.Identificar oportunidade de negócios, estabelecendo monitorações proativas e processos para atuação.Aferir performance do ambiente, reportando os dados e estratégias a diretoria, gerindo ferramentas de monitoração e envio de mensagem reportando grandes impactos ao negócio.Garantir a monitoração de todos os produtos do negócio utilizando várias ferramentas como Zabbix, Dynatrace replicando os dados da empresa em dashboards utilizando a ferramenta Grafana.Gerir os processos internos de acordo com as melhores práticas utilizando de metodologia ágil, entre elas o Scrum.

Administrar ferramentas Workload Scheduler, TWS - IBM Tivoli Workload Scheduler v8.5.1, cadastrando eventos, ajustando calendários de processamento, visando garantir a eficiência no fluxo de processamento e administrar o crescimento das bases de dados otimizando a utilização de recursos;Identificar o alto tempo de processamento na malha batch e garantir o escalonamento em casos de problema;Atualizar a base de documentação de jobs reportado pelo cliente dedicado e seus parceiros;Executar testes de processamento em ambientes de Produção/Aceite, a fim de realizar os ajustes necessários no ambiente de produção e confeccionar Scripts, Jobs e processos de transmissão de acordo com as definições da área de desenvolvimento de sistemas;Prestar suporte ao cliente dedicado na utilização das melhores práticas em TI e monitorar e controlar as filas no HP-Service Manager;Executar a administração dos diretórios referente a Aplicação TWS IBM Tivoli Workload Scheduler v8.5.1;Garantir a monitoração de 160 agentes tolerantes a falha e todos os jobs cadastrados na base de dados, atualmente em 10500 tasks;Automatizar rotinas de limpeza diária, mantendo a saúde do ambiente de Produção/Aceite;Efetuar o planejamento das mudanças que serão executadas pelo time de 1 e 2 nível;Gerir o check list’s para controlar as atividades da área através de relatórios e processamentos críticos;Atuar como Analista de Produção com intuito de suportar o time de operações scheduler em casos de incidente critico e demais atividades.

Monitoração de Ambientes Automatizados: Produção e Homologação;Monitoração e Execução de Processos Batch Utilizando Diversas Ferramentas Como:TWS - Tivoli Workload Scheduler – IBM, CAWA – CA Workload Automation Desktop e Control-M;Monitoração de Job e Schedule Utilizando Outras Ferramentas Como: Putty, Cognus, IPO, Datastage;Atividades Diárias, Extraordinárias e Críticas de Processos PCP;Atuação Quanto a Melhoria de Ambiente;Execução de Atividades Extraordinárias em Ambiente Produtivo.

Monitoração de Hosts e Servidores de Produção e Homologação;Monitoração de Links LAN e WAN;Monitoração de Sistemas de Produção;Monitoração de Jobs e Schedule Utilizando a Ferramenta TWS - Tivoli Workload Scheduler – IBM e ERP SAP;Conferência e Monitoração de Backup - Brigthmail; VERITAS NetBackup, Brigthstore;Movimentação de Fitas de Backup Visando Segurança e Contingência das Informações da Empresa CSN;Atuação Quanto a Criação e Alteração de Jobs, Schedule e Verificação de Problemas;Monitoração de Maquinas Virtuais - VMware vSphere Client;Atividades e Registro de Controle de Mudanças – ARS;Monitoração de Data Center: Sala Cofre e Sites;Registro de Chamados Para Evidências de Problemas.