Marketing Analyst- Analysis for inventory planning and forecasting based on the demand and behavior of the e-commerce channel, working together with the Supply Chain and Customer Service team.- Overstock analysis of products, launches, gifts and supplies.- Development of reports.- Monitoring of keep eyesAnalista de Marketing- Análises para planejamento e projeção de estoque com base na demanda e comportamento do canal e-commerce, trabalhando em conjunto com o time de Supply Chain e Customer Service.- Análises de overstock de produtos, lançamentos, brindes e insumos.- Desenvolvimento de reports.- Acompanhamento de indicadores.

Customer Service Leader- Leadership of the Customer Service team, operating in the delegation and supervision of team tasks, monitoring of indicators, structuring and alignment of work methodologies and application of performance feedbacks.- Responsible for monitoring sales orders from entry to delivery, providing after-sales support in responding to customer complaints, developing solutions and improvements to internal processes that impact customer service, elaborating strategies aimed at optimization of tasks, involving the preparation and organization of reporting, contact with customers to provide information, support the internal sales team.Líder de Serviços ao Cliente - Liderança da Célula de Atendimento ao Cliente, operando na delegação e supervisão de tarefas da equipe, acompanhamento de indicadores, estruturação e alinhamento de metodologias de trabalho e aplicação de feedbacks de performance.- Responsável pelo acompanhamento de pedidos de vendas da entrada até a entrega, prestação de suporte no pós-venda no atendimento as manifestações dos clientes, desenvolvimento de soluções e melhorias para os processos internos que impactam no atendimento ao cliente, elaboração de estratégias voltadas à otimização das tarefas, envolvendo a preparação e organização de emissão de relatórios, contato com clientes para prestação de informações, apoio a equipe de vendas interna.

Customer Service Analyst- Analysis and monitoring of orders and availability of stock, planning and control of team tasks, scheduling deliveries, solving problems that occurred in the act of deliveries, control of returns and delivery times.- Engagement in the development of improvements in internal processes, issuing management reports, support the sales team in the administrative demands of the commercial area, participation in meetings, training and workshops with regional customers, participation in sales conventions.Analista de Customer Service Pleno- Atendimento aos maiores clientes da Região Norte e Centro-Oeste, análise e acompanhamento da carteira de pedidos e disponibilidade de estoque, planejamento e controle das tarefas da célula, agendamento de entregas, resolução de problemas ocorridos no ato das entregas, controle de devoluções e prazos de entrega.- Engajamento no desenvolvimento de melhorias nos processos internos, emissão de relatórios gerenciais diários para equipe de Customer Service, suporte a equipe de vendas nas demandas administrativas da área comercial, participação de reuniões, treinamentos e workshop juntos aos clientes das regionais, participação nas convenções de vendas, onde são apresentados os resultados, novas estratégias e lançamentos de produtos.

Customer Service Assistant- Analysis of the sales order backlog, monitoring of stock availability, scheduling deliveries, controlling returns and delivery times, registering new products, supporting the sales team in the administrative demands of the commercial area.- Acting in front of practices that range from issuing management reports (BI), to sending samples and catalogs to customers and sales team allocated outside the State of São Paulo.Assistente de Customer Service- Análise da carteira de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, cobrança ativa de clientes inadimplentes, controle de pagamento de verbas aos clientes, envio de boletos bancários, agendamento de entregas, controle de devoluções e prazos de entrega, cadastro dos novos produtos junto aos clientes, suporte a equipe de vendas nas demandas administrativas da área comercial.- Atuação frente as práticas que vão desde a emissão de relatórios gerenciais (BI), até o envio de amostras e catálogos para clientes e equipe de vendas alocadas fora do Estado de São Paulo.

Market Intelligence Analyst- Prospecting new customers, mapping the market, identifying market opportunities and threats, scheduling visits to demonstrate products, generating qualified leads, analyzing new business and monitoring sales possibilities (Lead Tracking).Analista de Inteligência de Mercado- Prospecção de novos clientes, mapeamento de mercado, identificação de oportunidades e ameaças do mercado, agendamento de visitas para demonstração dos produtos, geração de leads qualificados, análise de novos negócios e acompanhamento de possibilidades de venda (Lead Tracking).

Administrative Financial Assistant- Bank reconciliation, active collection of defaulters customers, reports, monitoring of bank statements, control of returned checks and sending bank slips to customers.Assistente Financeiro Administrativo- Conciliação bancária, cobrança ativa de clientes inadimplentes, relatórios, acompanhamento de extratos bancários, controle de cheques devolvidos e envio de boletos bancários para clientes.