- Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und der IT, Verantwortung der Durchführung und Koordination der Projekte. Erfassung neue Projektanforderungen und proaktive IT-Prozess-Beratung.- Prüfung und Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit und Übernahme der Übersetzung dieser anhand der Geschäftsprozesse in funktionale und technische Anforderungen.- Unterstützung des Business hinsichtlich Businessanalysen und UAT (Business-Analyst)- Erstellung und Formulierung von Businessanforderungen und Spezifikationen (Business-Analyst)- Kommunikation, Koordination und Steuerung externe Dienstleister (nach Bedarf) - Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern.- Verantwortlich abteilungsübergreifend für die Weiterentwicklung von: * Front-Office (Applikation am Point of Sales) * Customer portal & native WebApp * IVVR (AS400) * sonstige: - Elektronisches Archiv (Filenet/Eclsio) - Außendienst-Planungsapplikation (Regionalmanagerdatenbank) - Replacement excellbasierter Informations- und Rechnungsprüfungsplattform nach Salesforce - Replacement der bestehenden Template-Entwicklungsapplikation (Bdoc) - Einführung neuer Produkte (TKG-GAP, Kinto-GAP, RSV+/LRV+ & ALO) - Analysen und Spezifikationen für die Vorbereitung des Replacements des Backend- Coresystems (IVVR – Guidewire)- Überwachung und Koordination der Projekte- Erstellung von Statistiken und Statusberichte- Reporting an das Management- Budgetüberwachung - Ansprechpartner für Projektmitglieder und deren Koordination (inkl. externer Partner)- Resourcenplanung - Unterstützung der Kollegen hinsichtlich Projekt-Koordination

- Verantwortlichkeit für die Durchführung und Koordination der Projekte. Identifizierung und Erfassung von Projektanforderungen und pro-aktive Übernahme der IT-Prozess- und Produktberatung.- Prüfung und Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit sowie Übersetzung in funktionale und technische Anforderungen.- Übernahme der Kommunikation, Koordination und Steuerung externer Dienstleister, Bewertung der Projektfortschritte und SLA-Vereinbarungen.- Dokumentation und Auswertung gemäß geltender Standards und Compliance Vorgaben sowie Unterstützung bei der jährlichen Budget- und Projektportfolioplanung.- Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern.- Verantwortlich abteilungsübergreifend für die Weiterentwicklung von- „Applikation am Point of Sales“ (Front-Office / TIMnet)- Customer Portal & Native Webapp- IVVR (AS400)- sonstige: Elektronisches Archivsystem = FileNet/ICN/Eclsio Dokumenten-Managementsystem = BDoc Außendienst-Planungsapplikation (Regionalmanagerdatenbank) Applikation der Partnerdatenverwaltung = Händler-Info- Überwachung & Koordination der Projekte- Analysen und Spezifikationen (Business-Analyst) - Erstellung von Statistiken - Reporting an das Management- Budgetüberwachung - Ansprechpartner für Projektmitglieder und deren Koordination (inkl. externe Kooperationspartner)- Resourcenplanung - Unterstützung der Kollegen Projekt-Koordination

- Implementierung eines neuen Vertriebssystems am „Point-of-sale“ (ScrumProductOwner): Analyse und maßgebliche Beteiligung an der Konzeptentwicklung, Re-Engineering, Weiterentwicklung, Testmanagement, Fehleranalyse- Implementierung eVB-Verfahren (Koordinator): Analyse und Konzeptentwicklung inkl. Umsetzung in das Bestandssystem, Testspezifikation / Entwicklung und Durchführung Fachtests, Fehleranalyse und Optimierung, Administrator eVB-Web-Portal.- Administrativer Ansprechpartner des GDV (Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft) für das eVB-Verfahren.- Einführung elektronisches Dokumenten-Management-System inkl. fachlicher Administration.- Technischer First- und Second-level-Support des Vertriebssystems am „Point-of-sale“.- Mitarbeit im Projekt "Einführung SEPA (Single Europe Payments Area)".- IT-technische Erstellung von Dokumenten (RichC - first level).- Analyse und Optimierung des Bestands- und Schadensystems (Mitarbeit / Beteiligung an Konzeptentwicklungen, Umsetzung, Fachtests und Fehleranalyse).

- Verantwortung für elektronische Online-Antragsimporte aus dem Vertriebssystem am „Point-of-sale“ (Analyse und Bearbeitung von Fehlern für KFZ, Kaufpreisschutz).- Verantwortung für den Betrieb / Ablauf der eVB-Importe aus Datenübermittlung des GDV (Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft) inkl. Bearbeitung Mitteilungsablehnungen und Fehleranalyse).- Verantwortung, Controlling und Optimierung Antragseingangsverfahren.- Durchführung Rentabilitätsrechnung und Sanierung: Auswertung und Bewertung von Kundenverbindungen, sowie Festlegung und Durchführung der Maßnahmen.- Bestandsverwaltung (Neuanträge, Vertragsänderungen, Prüfungen, VWB).- Telefonische Händler- und Kundenbetreuung im Bereich Kraftfahrt / Betrieb, Rentabilitätsrechnung und Sanierung.