Lars-Emil Silvstål Email & Phone Number

Östersund, Jämtland, Sverige

Östersund, Jämtlands Län, Sverige

Rebnis säljer ett egenutvecklat PC-baserat kassasystem till hotell- och restaurangbranschen samttillhörande hårdvara (kvittoskrivare, serverlösning, nätverksprodukter med mera). Min arbetsroll är främst som chef över supporten. De som levererar allt från dagligt användarstöd till utbildning, installation och implementation på plats hos kund. Vanliga inslag i min dag är stöttning med konkreta lösningsförslag eller bollplank samt utvecklingsplaner för individen så de hela tiden kan ge mer kvalitativt stöd till kunderna. En annan del av min roll är som kravställare i företagets produktutveckling där jag jobbar med att hitta nyckelfunktioner som ger våra lösningar mest kundnytta.

Östersund, Jämtlands Län, Sverige

Startade och drev fackklubben på Rebnis Hotel Systems tillsammans med några av mina kollegor. Klev av rollen i början av 2019 för att kunna jobba mer fokuserat som avdelningschef.I rollen gjorde jag bland annat en reklamsnutt för Unionen centralt om arbetsliv och pension.

Jämtland

Min tjänst var som support för ADSL och fast telefonanslutning hos kunden Glocalnet. Utöver detta var jag utbildningsansvarig internt inom support för alla Glocalnets produkter samt kundkommunikation. Jag deltog även i en projektgrupp vars syfte var att höja det kundtjänstens NKI (Nöjd Kund Index).