Konsulentarbejde i forbindelse med online markedsføring. Undervisning i Google Adwords, SEO, Sociale Medier, markedsføringsstrategi, e-handel mv. Markedsføring af act2learn kurser og uddannelser.

Markedsføring af virksomheden, definering og eksekvering af marketingstrategi samt optimering af setup til generering og håndtering af salg og leads. Herunder ansvar for virksomhedens hjemmeside. PRIMÆRE RESULTATER► Ændret arbejdsgang i afdelingen til et SCRUM-lignende setup, hvilket gav et markant løft i mængden af opgaver der kunne håndteres. Marketingafdelingen var vokset fra 3 til 8 mand, og forventningerne til afdelingen var øget betydeligt, så der var behov for at skabe en proces der kunne sikre, at vi kontinuerligt kunne levere resultater og drive salg og leads. ► Udvikling af ny responsiv hjemmeside. Virksomhedens primære kanal for salg og leadgenerering blev løftet op på en ny egenudviklet platform. Effekten var dels en større tilfredshed blandt kunderne med informationen, men også en markant stigning i den direkte konverteringsrate ► Udvidet marketingmixet kraftigt. Traditionelt set lå næsten al marketingindsats på Google Adwords, men jeg udvidede dette til at inkludere blandt andet sociale medier med en tidobling af antallet af følgere på Linkedin og Facebook, remarketing, målrettet bannerannoncering mod udvalgte målgrupper. Eksempelvis på Amino, hvor vi opnåede en tocifret click-through rate på vores overlay. ► Indføring af styring efter KPI. Jeg brugte KPI styring både opad og nedad i organisationen. Opad til at demonstrere effekten af de nye markedsføringstiltag, og nedad til at give medarbejderne en føling af, hvordan deres indsats udsprang af den overordnede strategi, og hvordan denne påvirkedes af deres arbejde. ► Marketingafdelingen løftede en stor opgave internt med at være bannerfører for det projekt virksomheden havde igangsat om at finde frem til Dandomains DNA. Det formulerede værdisæt var i sagens natur delvist normativt, og skulle derfor forankres i virksomheden. Vi gjorde i marketing meget for at demonstrere overfor resten af huset, hvordan dette DNA hang sammen med alt hvad der skete i virksomheden.

Havde ansvaret for præsentation af produkterne på virksomhedens sider i Danmark, Sverige, Norge, England og Finland. Jeg stod for SEO og profil på sociale medier, ligesom jeg arbejdede med bannerannoncering og Adwords. Samtidigt var jeg chef for vores kundeservice, hvilket indebar direkte personaleansvar for medarbejdere i fire lande, samt deltagelse i virksomhedens ledergruppe, hvor strategiske beslutninger om blandt andet markedsføring, udvidelse af sortiment og indtræden i flere lande blev truffet. PRIMÆRE RESULTATER► Integrering af medarbejdere fra fire forskellige lande i én velfungerende kundeserviceafdeling. ► Nedbragt sygefraværd til under 2% i kundeserviceafdelingen. ► Nærmest ingen udskiftninger i personalet i afdelingen. Hvilket er usædvanligt i en support afdeling. ► Opstart og udvikling af salg af digitale produkter. Dette udsprang af en erkendelse af, at det fysiske salg af spil var under pres. Vi solgte dels digitale produkter til privatkunder i Skandinavien og England, og dels til erhvervskunder i Danmark, Kina og USA. I perioder stod det digitale salg for over 30% af det samlede spilsalg. Dette salg ville vi ellers være gået glip af.► Indført nyt support system for hele organisationen. Det nye system kostede cirka 25% af det gamle. Samtidigt var oplæring i systemet enkelt, da det funktionalitetsmæssigt mindede meget om de kendte Office programmer.

Coolshop og søstersiden Spelbutikken har en produktportefølje på mange tusinde produkter. I takt med at vi oplevede at det oprindelige fokusområde, computerspil, blev disrupted af tjenester som Steam og direkte digitalt salg fra producent til slutbruger, valgte vi at udvide produktpaletten. Mit ansvar var at sikre, at hele denne konstant voksende portefølje af produkter blev præsenteret korrekt til kunderne på siderne i de forskellige lande. Samtidigt deltog jeg i processen med udvikling, design og markedsføring af Coolshops egen serie af spil-tilbehør under brandet Coolgear. PRIMÆRE RESULTATER► Coolgear produkterne lanceret med stor succes. Eksempelvis med salg på Amazon, cdon.com mv. ► Succesfuld ændring af tone, sprog og stil i præsentationer, så Coolshop udviklede sig fra at være en hardcore gamerbutik til at være et sted alle kunne føle sig til rette. ► Udvidet produktsortiment ekstremt. I perioden lavede vi mere end en tyvedobling af antallet af varenumre.