Ledende rolle i utviklings- og forbedringsprosesser, på tvers av teknologi, folk og produkt. Brenner for forbedrede arbeidsmetoder, effektivitet, profesjonalisering og optimalisering. Vant til å forholde meg til kunder og andre aktører i alle bransjer og størrelser, nasjonalt og internasjonalt. Oppfølging av tjenester og samarbeid ihht. SLA og avtaler. Koordinerer team av personell fra ulike avdelinger, for eksempel salg, utvikling og support. Implementerer tjenester, sikrer arbeidsflyt og rapportering, håndterer feil og mangler (avvikshåndtering), kartlegger forbedringspotensiale, håndterer endringer og legger planer for videre utvikling. Prosjektledelse, opplæring og oppfølging.Jeg lykkes ved å være nøye og strukturert med en pragmatisk og pedagogisk tilnærming. God på å organisere og ha fokus på å holde trykket oppe gjennom hele prosessen. Har lang erfaring med å sette sammen produktive team gjennom god tone, godt arbeidsklima og tillit. Internt og eksternt. Jeg setter min ære i å ha et konstant fokus på kvalitetsheving, prosjektgjennomføring og høy grad av tilfredshet hos alle involverte.Leading rle in development and improvement processes, across technologies, people and product. Committed to improve work methods, efficiency, professionalism and optimisation. Used to interact with customers and other stakeholders in all kinds of businesses and sizes, nationally and internationally. Follow up of services and cooperation in accordance with SLAs and other agreements. Coordination of teams from different departments, i.e. sales, development, administration and support. Partner management. Implementing solutions, secure optimal workflow and reporting, managing problems and deviations, map out improvement potential, change management and re-planning for further development. Project management, training and cooperation.I succeed by being thorough and structured with a pragmatic and pedagogic approach. O organise well and have a strong focus on keeping up the pressure during the lifecycle of the process. Long experience with handling people and create productive teams. I believe in setting a good tone and establish mutual trust. I pride myself in havning a constant focus on quality improvement, implementation and high satisfaction score with all involved stakeholders.