Luiz Antonio Da Silva Email and Phone Number
Tenho mais de 15 anos de experiência na área de de TI e domino as competências abaixo: Gerenciamento de AD, Group Policy e File Server;Gerenciamento de DHCP e DNS;Gerenciamento de acessos no GitHub;Implementação e Gerenciamento de Windows e Linux Server;Implementação e gerenciamento de WSUS e WDS;Administração do Google Workspace;Gerenciamento de Firewall e VPN;Gerenciamento de redes WiFi;Criação e gerenciamento de VMs Hyper-V e Google Cloud;Conhecimento em Zabbix;Foco em solução de dúvidas e problemas que os usuários possuem via telefone, teams e e-mail; Atendimento pró ativo e satisfatório; Suporte/apoio nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes que possam fazer a diferença no processo; Experiência em triagem de tickets e status de atendimento.Metodologia ágil com Jira Software;Administração de antivírus empresarial gerenciado;Instalação e gerenciamento de certificados diversos;Gerenciamento de hardwares e softwares;Suporte a usuários por telefone e/ou local, suporte remoto;Solução de problemas em Hardwares e softwares (reparo, diagnóstico instalação e atualização em geral e soluções de problemas;Capacidade de projetar e avaliar sistemas e arquiteturas de rede;Compreensão sobre a arquitetura e gerenciamento de sistemas operacionais, virtualização e cloud;Cotação de materiais voltados para TI;Conhecimento de governança de TI / vivência ITIL;Experiência em projetos com metodologia ágil;Habilidades sólidas de resolução de problemas e tomada de decisões;Atenção aos detalhes e compromisso com a entrega de resultados de alta qualidade;Experiência com instalação/configurações S.O;Administração de Ative Directory;Configuração de e-mail;Conhecimento de hardware;Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas, incluindo desenvolvimento e testes;Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas;Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente;Competências de comunicação oral e escrita;Conhecimento intermediário em redes;Capacidade de resolução de problemas;Organização e proatividade;Habilidade para trabalhar em equipe;Foco no atendimento e satisfação do cliente;Conhecimento básico de inglês (inglês técnico);Conhecimento em metodologias ágeis como ITIL e Scrum;Conhecimento de ambientes Windows Server;Noções de gerenciamento de projetos;Conhecimento em políticas e rotinas de Backup; Gestão de soluções de cyber segurança; Gestão de Ativos.
Mspbrasil Consulting
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Técnico De SuporteMspbrasil Consulting Apr 2024 - Present
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Técnico De TiFirjan Apr 2023 - Dec 2023Deploy system images via SCCM (Windows Sytem Configuration Center Manager) · Controle e organização de inventário · Recepção e Expedição de Equipamentos.Suporte de TI remoto ou presencial aos usuários internos, para configuração e dúvidas nos equipamentos: Desktops, Notebooks, Workstations, Tablet, Smartphone e impressoras;Principais ferramentas: Windows Server, Requestia (solução de serviços de TI); AD; DHCP; Controle Remoto; Assistência remota do Windows; MS Teams; Office 365; SCCM (Microsoft Endpoint Configuration Manager); Ferramentas de testes de Hardware; Comunicação fluida com os clientes e usuários permitindo transparência sobre o progresso de chamados; Foco em solução de dúvidas e problemas que os usuários possuem via telefone, teams e e-mail; Atendimento pró ativo e satisfatório; Suporte/apoio nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes que possam fazer a diferença no processo; Experiência em triagem de tickets e status de atendimento. -
Analista De SuporteHurb Dec 2019 - 2022Rio De Janeiro E Região, BrasilGerenciamento de AD, Group Policy e File Server;Gerenciamento de DHCP e DNS;Gerenciamento de acessos no GitHub;Implementação e Gerenciamento de Windows e Linux Server;Implementação e gerenciamento de WSUS e WDS;Administração do Google Workspace;Gerenciamento de Firewall e VPN;Gerenciamento de redes WiFi;Criação e gerenciamento de VMs Hyper-V e Google Cloud;Sistema de monitoramento Zabbix;Metodologia ágil com Jira Software;Administração de antivírus empresarial gerenciado;Instalação e gerenciamento de certificados diversos;Gerenciamento de hardwares e softwares. -
Analista De Suporte De TiZamak T.I. Feb 2019 - Dec 2019Rio De JaneiroAtendimento a uma gama de mais de 600 dispositivos distribuídos em mais de 50 clientes, tanto remotamente como presencialmente, utilizando ferramentas para aumentar a produtividade e reduzir custos e riscos operacionais focando em segurança com antivírus gerenciado, monitoramento 24/7, backup e restauração gerenciados, gestão de atualizações, registro e ocorrências de chamados e acesso remoto totalmente seguro, inventário e auditoria e proteção web, otimizando o ambiente do cliente ao máximo. -
Técnico De Informática/Assistente De Projetos SêniorFunrio Apr 2015 - Feb 2019Rio De Janeiro E Região, BrasilOrganização de Agendas para eventos e palestras dentro do auditório, organização de materiais de gravação de vídeo aulas e web conferência, suporte a microinformática e a vídeo conferencia a maioria por meio de Grupos de Interesse Especial (do inglês Special Interest Groups - SIGs) utilizando ferramentas como Mconf ou Endpoints Polycom ou Tandberg, estimulando a integração e a colaboração entre profissionais de saúde. Garantindo o bom funcionamento e fluidez videoconferência ou web conferência. -
Analista De Suporte Jr. Ii – Domingues E Pinho ContadoresQuality Software Sep 2012 - Apr 2015Av. Rio BrancoSuporte a usuários por telefone e/ou local, suporte remoto (Acesso via TS, Terminal Server, VNC, Team Viewer), Resolução de problemas e nível de usuário/rede, AD, criação e replicação de imagens (Ghost32, Acronis), instalação de softwares aplicativos e softwares contábeis e de impostos (solução de problemas), montagem e manutenção de computadores e rede (mapeamento), gerenciamento de impressão, instalação e configuração em rede, instalação e configurações de ramais telefônicos PABX, instalação de softwares de impostos e contábeis, abertura de chamado com DELL, abrangendo toda rotina de suporte técnico. -
Técnico De Suporte I – AfferoMúltipla Ti Nov 2011 - Sep 2012Técnico de Suporte - Affero Participações - Suporte a usuários por telefone e/ou local, suporte remoto (Acesso via TS, Terminal Server, VNC, Team Viewer), criação e configuração de usuários no Windows Server 2008 R2 e no Exchange 2010, criação e replicação de imagens (Ghost32, Acronis), instalação de softwares aplicativos, montagem e manutenção de computadores e rede (mapeamento), gerenciamento de impressão, instalação e configuração em rede, instalação e configurações de ramais telefônicos usando VoIP, criação de usuários no Active Directory, Mailbox Exchange 2010, Lync 2010. -
Técnico De InformaticaQuantor Engenharia Eletronica Ltda Jan 2011 - Oct 2011Técnico de Suporte – GTI/DIVAT – Gerencia de Tecnologia da Informação/Divisão de atendimento do Sistema FIRJAN.Suporte a usuários por telefone e/ou local, suporte remoto (VNC, Acesso remoto, desktop, team viewer), criação e replicação de imagens (Ghost32, Acronis), WinPE 3.0(modo gráfico) em computadores coorporativos e de laboratório com Windows XP, Windows 7, conhecimentos com a ferramenta Sysprep do Windows XP e 7, instalação de softwares aplicativos, montagem e manutenção de computadores, instalação e correção de impressoras, controle do estoque de informática. -
Agente MonitorIss Facility Services A/S Jun 2008 - Sep 2010CFTV, registros de ocorrências de furto de cabos da Oi, Controle de acesso de funcionários terceirizados e/ou Oi em Centrais, Armários e Estações de telefonia Oi pelo CIS e o Software para Gerência de Controle de Acesso Físico SGS ATI, realizando: configuração remota de informações de acesso de usuários (técnicos) às estações e armários, confecção de Ibuttons, permissão de acesso diferenciado por usuário ou grupo de usuários, verificação de alarmes e acionamentos de EPR’s (Equipe de Pronta Resposta). Monitoramento através dos alarmes de presença.
Luiz Antonio Da Silva Skills
Frequently Asked Questions about Luiz Antonio Da Silva
What company does Luiz Antonio Da Silva work for?
Luiz Antonio Da Silva works for Mspbrasil Consulting
What is Luiz Antonio Da Silva's role at the current company?
Luiz Antonio Da Silva's current role is Analista de Suporte de TI | Especialista em Suporte Técnico | Service Desk | Help Desk | Windows Server | Gestão de Serviços de TI | Estudante Front-End Developer.
What schools did Luiz Antonio Da Silva attend?
Luiz Antonio Da Silva attended Estácio, Colégio Veritas, Colégio Hélio Alonso.
What skills is Luiz Antonio Da Silva known for?
Luiz Antonio Da Silva has skills like Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Windows 7, Windows Xp Pro, Mac Os X, Linux, Windows Remote Desktop, Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2007, Office 2010, Lync Server 2010.
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Antonio Luiz Rios da Silva
Conselho De Administração / Conselho Fiscal / Membro De Comitês Conselho / Coaud / Mentoring C LevelSão Paulo, Brazil2globo.com, grupomarista.org.br -
Luiz Antonio da Silva
Rio De Janeiro, Rj1ucicinemas.com -
Luiz Antonio Da Silva
Ceo Na Lc1 Contadores Associados E Sócio Da Ale1 Solutionespecialista Operacional Protheus TotvsCuritiba, Pr -
Luiz Antonio da silva
Psicólogo Clínico E Hospitalar, Docente Da Graduação De PsicologiaNiterói, Rj -
Luiz Antonio da Silva
Finance| Compliance | Accounting | Strategic Planning| Fp&A | InnovationSão Paulo, Brazil
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