Ansvar for at lede og udvikle teams på tværs af salg, support og marketing. Tæt samarbejde med virksomhedens ledelse om at formulere og eksekvere strategier, der driver vækst og effektivisering.Ledelsesbidrag:- Empatisk leder af et tværfunktionelt team, der spænder over salg, marketing og support. Etableret klare kommunikationslinjer og defineret roller og ansvar, hvilket har resulteret i forbedret team-samarbejde og højere produktivitet- Individuel til gang til udvikling af medarbejderne, med hensyn til hver persons styrker og personlige mål. Denne tilgang har forbedret teamets præstationer og trivsel betydeligt, og har ført til stærkere engagement fra medarbejderne- Indført en feedback-kultur, hvor jeg både giver og modtager konstruktiv feedback, hvilket har skabt en åben og positiv atmosfære i virksomheden- Udvikle strategiske mål for virksomheden og sikre deres succesfulde implementeringNøglebidrag:- Implementerede en struktureret onboarding-plan, som optimerer procesflowet og fordeler ansvaret på tværs af teamet, hvilket sikrer en effektiv og skalerbar vækst- Skabte og implementerede et CRM-system, som har forbedret overblikket over kunderejsen og sikret, at ingen kunde bliver overset, samtidig med at opfølgning og tilbudsgivning blev mere præcis og systematiseret- Forbedrede supportafdelingen med introduktion af AI og en selvbetjeningsportal. Øgede kundetilfredsheden kraftigt og reducerede svartiden markant fra dage til minutter- Udviklede en lead-kampagne, der øgede kendskabet til SmartPack, samt øgede trafikken på hjemmesiden med 240% og genererede leads til en markedsledende prisVision og Strategi:Min ledelsesstil bygger på åben kommunikation, medarbejderudvikling og en klar strategisk retning. Jeg arbejder for at skabe en effektiv og struktureret organisation, hvor der er plads til innovation, samtidig med strømlinede processer. Min vision for SmartPack er at bygge en virksomhed, hvor automatiserede processer og et stærkt team er i centrum.

Som grundlægger og CEO af Zellert.com har jeg hjulpet e-handelsvirksomheder med at løse komplekse udfordringer inden for vækst, drift og digital strategi. Min rolle var todelt: rådgivende for nogle kunder og hands-on for andre, hvor jeg personligt udførte projekter og leverede konkrete resultater.Mit arbejde fokuserede på små og mellemstore e-handelsvirksomheder, hvor jeg rådgav om alt fra vækststrategi og marketingplanlægning til optimering af logistik og UX-design. Et af mine største bidrag var implementeringen af AI og datadrevne løsninger, som gav vores kunder konkurrencemæssige fordele og forbedrede både effektiviteten og kundeoplevelsen.Højdepunkter:- Udviklede vækststrategier, som øgede ROAS og konverteringsrater for flere kunder.- Optimerede logistik- og fragtprocesser, hvilket førte til markant hurtigere leveringstider.- Rådgav om markedsføringsstrategier, herunder annoncering, SEO og SoMe-kampagner.- Grundlagde en 3PL-løsning in-house, der gjorde det muligt for kunder at outsource hele deres logistik.Min passion for e-handel og innovation gjorde Zellert.com til en værdifuld partner for vores kunder, da vi ikke blot leverede rådgivning, men også eksekverede løsninger, der skabte målbare resultater. Mit lederskab og evne til at sammensætte tværfunktionelle teams betød, at vi konsekvent overgik mål og leverede enestående kundeoplevelser.Zellert.com blev skabt med et mål om at lette byrderne for e-handelsejere, og vi havde ekspertisen til at håndtere alt fra daglig bogføring til lagerstyring og vækststrategier. Med en holistisk tilgang kunne vi hjælpe med at drive hele kundens forretning.

Som grundlægger og CEO af OneShopping ApS etablerede og drev jeg 10 succesfulde e-handelsplatforme, herunder den markedsledende NuMedDamp.dk, som blev en af Danmarks største i sit segment og omfattede både en webshop og to fysiske butikker.Min rolle omfattede alt fra strategisk vækst til daglig drift, hvor jeg implementerede innovative løsninger inden for digital markedsføring, logistik og kundeservice samt var leder for et aldersmæssigt varieret team, hvor alle var motiveret og med høj medarbejdertilfredshed.Jeg byggede OneShopping ApS op fra bunden på et tidspunkt, hvor der var en mangel på kvalificerede medarbejdere med e-commerce-ekspertise, især inden for SEO og ROI-drevne kampagner.For at imødekomme denne udfordring søgte jeg viden om alle områder af drift og marketing og derefter udviklede jeg et omfattende træningsprogram for at opkvalificere mit team, hvilket sikrede, at vi altid kunne levere på de højeste niveauer. Dette lederskab resulterede i vedvarende vækst og stærk markedspositionering for vores brands.Nøgleopgaver og resultater:- Grundlagde og drev 10 webshops, herunder NuMedDamp.dk, BrandAvenue.dk, og MoccaJoe.dk, som nåede en omsætning på 2,4 mio. DKK inden for det første år.- Implementerede avancerede automationssystemer, som optimerede lagerstyring og reducerede omkostninger.- Udviklede og eksekverede datadrevne marketingstrategier med fokus på SEO, SEM og konverteringsoptimering, som løftede online salget markant.- Styrkede B2B- og B2C-salgsstrategier og sikrede stærke relationer til både leverandører og kunder.- Ledede HR og teamudvikling med fokus på innovation og effektivitet.Mit iværksættersind og dybe forståelse for e-commerce og ledelse har ikke blot hjulpet mig med at bygge OneShopping ApS op, men har også gjort mig i stand til at skabe en kultur, hvor innovation og vækst blev drivkraften.Jeg navigerede komplekse udfordringer med en strategisk tilgang, der hele tiden havde kundens oplevelse i fokus.

Hos Tangent Audio A/S havde jeg en central rolle i lanceringen af Tangent Fjord, en radio designet af Jacob Jensen.Jeg ledte hele produktlanceringen fra koncept til marked, herunder udvikling af en ny online tilstedeværelse og identitet. Dette involverede både planlægning af grundlæggende SEO-strategier og Google AdWords-kampagner for at sikre en optimal synlighed på markedet samt launch-event på Den Danske Ambassade i Berlin.Som en del af min rolle arbejdede jeg bredt med marketingopgaver, hvor jeg benyttede værktøjer som InDesign og Photoshop til at skabe kampagnemateriale, produktfotos og emballagedesign samt Adobe Premier til videoproduktion.Jeg havde også ansvaret for design og vedligeholdelse af virksomhedens hjemmeside og sikrede, at den afspejlede brandets visuelle identitet og værdier.Nøgleopgaver og resultater:- Ansvarlig for produktlanceringen af Tangent Fjord-radioen, designet af Jacob Jensen, som var en vigtig milepæl for brandet.- Udviklede og eksekverede online marketingstrategier, herunder oprettelse af en ny digital identitet og SEO-planer.- Planlagde og administrerede Google AdWords-kampagner for at forbedre brandets synlighed.- Støttede salgsafdelingen i Danmark og havde ansvar for lagerstyring, logistik og eksporthåndtering.Mit arbejde i Tangent Audio A/S gav mig en dyb forståelse for, hvordan man kan integrere marketing, design og logistik for at skabe en vellykket produktlancering.Jeg bevægede mig mellem strategiske marketing- og operationelle opgaver, hvilket styrkede mine evner til at levere resultater, der understøttede både salg og brandets vækst på internationale markeder.

- Kurér- og luftfragtsdisponering- Salg, booking og planlægning af messegods for virksomhedens kunder. Inkluderede også rollen som onsite kontaktperson i bl.a. Hamborg for Dansk Eksportforening- Disponering og håndtering af +20 lastbiler med im- og eksport Polen- Airfreight supervisor, Aeroport de Vatry Frankring (Udstationering). Disponering og onsite supervisor ifbm. last af boreudstyr på fly af forskellige typer