Lauana S. Vieira Ferreira

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Analista de negócios, projetos e processos @ IT4Gov Serviços em Tecnologia Ltda
Lauana S. Vieira Ferreira's Location
Uberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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About Lauana S. Vieira Ferreira

Profissional com experiência em gestão de projetos de TI/Telecom internacionais e de grande porte, liderança de equipe e relacionamento com cliente.Certificação ITIL e COBITDiploma Superior de Espanhol como Lingua Estrangeira (D.E.L.E)Conhecimento em UX

Lauana S. Vieira Ferreira's Current Company Details
IT4Gov Serviços em Tecnologia Ltda

It4Gov Serviços Em Tecnologia Ltda

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Analista de negócios, projetos e processos
Lauana S. Vieira Ferreira Work Experience Details
  • It4Gov Serviços Em Tecnologia Ltda
    Consultor De Processos De Negócios
    It4Gov Serviços Em Tecnologia Ltda Nov 2022 - Present
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  • Cargill
    Gerente De Projetos
    Cargill Oct 2020 - Nov 2022
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  • Ibegesp
    Analista De Negócios
    Ibegesp May 2018 - May 2020
    São Paulo, São Paulo
    Atuei na mediação do trabalho entre equipe de desenvolvimento e cliente. Responsável por todo o processo de criação de novas funcionalidades, levantamento de requisitos, prototipagem, documentação, gestão de cronograma e teste de usuário, usando a metologia ágil durante toda gestão do projeto de desenvolvimento de uma plataforma criada para gestão de projetos do cliente, inscrição em cursos oferecidos pela instituição e gestão de pagamento de despesas relacionadas aos projetos desenvolvidos e cursos oferecidos.
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  • Algar Tecnologia
    Analista De Negócios
    Algar Tecnologia Apr 2009 - Jul 2013
    Lider de Projetos de TI e consultoria de projetos de URA (Unidade de Resposta Audível) do atendimento American Express Brasil e Bradesco Cartões.
  • Algar Tecnologia
    Supervisora De Offshore
    Algar Tecnologia 2007 - 2009
    Acompanhamento de equipe de atendimento a empresa do Texas, no seguimento de pesquisas de mercado e Tel Aviv, voltada a TI, além de acompanhamento de equipes de pesquisa de mercado e atendimento a clientes a empresas privadas e governamentais do Brasil. Tendo como meta de trabalho a qualidade e disponibilidade do serviço prestado ao cliente.Ganhadora de prêmio de melhor supervisora do ano da empresa.
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  • Algar Tecnologia
    Atendente Trilingue
    Algar Tecnologia Aug 2005 - Feb 2007
    Atendimento nas linguas Portugues, Ingles e Espanhol de suporte de primeiro nível para empresa de telecom.
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Lauana S. Vieira Ferreira Skills

Microsoft Project Sistemas Operacionais Cobit Metodologia Pmbok Pmp Pmi It Service Management Call Centers Pmi Pmbok Pmp Telecommunications It Management Operating Systems Ms Project Centros De Contato Dos Pmo Processos Empresariais Microsoft Office Microsoft Powerpoint Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Visio Atendimento Ao Cliente Espanhol Microsoft Project Server Melhoria De Processos Empresariais Bpmn Caso De Uso

Lauana S. Vieira Ferreira Education Details

Frequently Asked Questions about Lauana S. Vieira Ferreira

What company does Lauana S. Vieira Ferreira work for?

Lauana S. Vieira Ferreira works for It4gov Serviços Em Tecnologia Ltda

What is Lauana S. Vieira Ferreira's role at the current company?

Lauana S. Vieira Ferreira's current role is Analista de negócios, projetos e processos.

What is Lauana S. Vieira Ferreira's email address?

Lauana S. Vieira Ferreira's email address is la****@****gov.com

What schools did Lauana S. Vieira Ferreira attend?

Lauana S. Vieira Ferreira attended Universidade Federal De Uberlândia, Universidade Federal De Uberlândia - Ufu.

What skills is Lauana S. Vieira Ferreira known for?

Lauana S. Vieira Ferreira has skills like Microsoft Project, Sistemas Operacionais, Cobit, Metodologia Pmbok, Pmp, Pmi, It Service Management, Call Centers, Pmi, Pmbok, Pmp, Telecommunications.

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