This position will be focused on designing and executing the Sales Effectiveness and Training Strategy for the sales professionals within the Global Corporate Payments (GCP) division of American Express (AXP). I work on the design, development and rollout of learning initiatives and other initiatives in support of Global Corporate Payment (GCP). I work closely with senior leaders and with other team members to gather and understand needs, and partner with local Human Resources professionals, subject matter experts, and vendors to develop and deploy programs that enable the sales professionals to deliver a superior merchant experience and meet their sales targets. My work focuses mainly on:Design and deliver selected training and learning intervention programs in-house and/or manage external training companies; Desing and deliver training and learning programs focused on selling skills, relationship management, financial acumen, negotiations, and understanding of AXP products and toolsManage and grow relationships with sales leaders and serve as point of contact and as a strategic consultant for Sales Effectiveness for the Global Corporate Payment organizationDrive additional initiatives in support of the overall GCP region related to a specific business initiative impacting the entire region. Supporting other training platforms or reinforcement initiatives such as consultative selling skills or leadership effectivenessLeverage various training channels and technologies to deliver a variety of solutions including face to face training, teleconference training, and self-directed trainingWork with other Global Sales Training and Effectiveness team members to ensure standardization and compliance with the global sales curriculumMeasure impact and effectiveness of programs and align metrics to business objectivesAdministrate the overall calendar of mandatory trainings initiatives for GCP organization is also part of my work.

Estuve a cargo de Coordinar 7 comercializadoras de Adquisición de Cuentas Small Market. En Santa Fe, Córdoba, Mendoza y Neuquén con Ejecutivos de Personal Sales y en CABA coordinando ESA´s que brindaban servicios de Telemarketing para todo el pais. denia dos reportes directos en el interior.A partir de Enero del 2007 se sumo a mis tareas la de liderar a dos reportes directos de Personal Sales de Interior, que adquirían y mantenían durante un año cuentas MM y LM de Córdoba y Neuquén. A partir del mismo año se dejaron de adquirir cuentas SM y comenzamos a adquirir cuentas Middle Market.Dentro de mis funciones de Supervisora se encontraban las tareas de mantener la relación con las ESA´s, estar involucrada en la política de comisiones de las ESA´s y de los ejecutivos, Capacitación y Coaching de los ejecutivos y Supervisores y soporte para el alcance y la superación de los objetivos de los diferentes canales, siendo éstos muy diversos. Durante mis viajes al interior del país acompañaba a los ejecutivos de Personal Sales de las diferentes regiones a reuniones de negocios.

A cargo de dar soporte a los Representantes de venta de Telemarketing Corporate del turno mañana y facilitar las reuniones semanales del equipo, así como las reuniones mensuales de alignment con New Accounts y bimestrales con CSI. Otra función que cumplía era el de enviar los pedidos de excepciones a IRM (área de riesgos) y de la confección de los Global Mapping Request que se solicitaban al equipo de ventas de Telemarketing Corporate. Monitoreos para encontrar áreas de mejora. También estuve a cargo del seguimiento de expansiones de cuentas en smart y wins de todo el equipo, así como también de los pedidos de excepciones o casos conflictivos.

Adquisición y desarrollo de cuentas corporativas. A cargo de manejar una cartera de cuentas del segmento Middle y Large Market para mantenimiento y adquirír nuevas tarjetas y cuentas corporativas, con la venta de diferentes servicios como Reportes, Débitos Automáticos y captura de gastos de Aéreos.En el año 2004 el área se separó y continué en Telesales con la función de adquirir nuevas cuentas y mantener las cuentas durante 12 meses. En el mismo año fui promovida a Representante de Ventas Senior.