Laura Benedetti

Laura Benedetti Email and Phone Number

Manager Operations at KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls @ KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls
rome, lazio, italy
Laura Benedetti's Location
Rome, Latium, Italy, Italy
Laura Benedetti's Contact Details

Laura Benedetti work email

Laura Benedetti personal email

n/a
About Laura Benedetti

Laura Benedetti is a Manager Operations at KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls at KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls. She possess expertise in microsoft office, formazione, microsoft excel, assistenza clienti, team building and 4 more skills. Colleagues describe her as "Ho selezionato personalmente Laura inserendola stabilmente nei processi aziendali. Fin dagli inizi della sua attività Laura ha mostrato tutta la motivazione e la determinazione nel raggiungimento degli obiettivi assegnati. Dotata di una forte predisposizione per le relazioni interpersonali ha gestito e coordinato le risorse assegnate nel ruolo di Supervisor, mantenendo inalterate nel tempo le performance degli operatori telefonici ai massimi livelli. Nel passaggio al ruolo di analista nell’area EDP ha manifestato una forte curiosità nell’apprendere e successivamente nello sviluppare costantemente le sue conoscenze nell’ambito della programmazione di questionari elettronici e della programmazione SAS di elaborazioni complesse. E’ stata per me una fonte di soddisfazione constatare la precisione e il rigido attaccamento al suo lavoro e il conseguente apprezzamento da parte della Direzione di Ricerca che utilizza la sua professionalità. "

Laura Benedetti's Current Company Details
KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls

Kairos Consulenza E Ricerche Srls

View
Manager Operations at KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls
rome, lazio, italy
Employees:
4
Laura Benedetti Work Experience Details
  • Kairos Consulenza E Ricerche Srls
    Manager Operations
    Kairos Consulenza E Ricerche Srls Nov 2015 - Present
    Roma, Italia
    Selezione e gestione delle risorse.Coordinamento delle attività dei reparti operativi.Gestione e ottimizzazione dei KPI del reparto operations.Sviluppo e implementazione delle piattaforme informatiche a supporto dei sistemi di raccolta dei dati.
  • Unicab Italia S.P.A.
    Analyst Edp
    Unicab Italia S.P.A. Feb 2002 - Jul 2015
    Roma, Italia
    A supporto delle esigenze della Direzione di Ricerca, ho collaborato alla programmazione informatica di Indagini di Customer Satisfaction nei principali settori sociali, economici e industriali.• Sviluppo, informatizzazione e manutenzione di questionari C.A.T.I. per la somministrazione di interviste telefoniche e questionari C.A.P.I. per la somministrazione di interviste face-to-face;• Trattamento, preparazione, cleaning ed elaborazione dei dati;• Controllo e verifica dei dati, produzione dei report statistici e indicazioni sui risultati della ricerca;• Impostazione delle presentazioni dei dati elaborati (Powerpoint, Excel, Acrobat)
  • Mks Srl
    Call Center Supervisor
    Mks Srl 2000 - 2002
    Roma, Italia
    Gestione operativa delle risorse impiegate nell’attività di CUSTOMER SERVICE per conto di una nota casa costruttrice di dispositivi cellulari. • Pianificazione delle sessioni di formazione e aggiornamento degli operatori;• Pianificazione, dimensionamento del Servizio e gestione dei turni di lavoro;• Coordinamento degli operatori e monitoraggio costante delle attività;• Monitoraggio delle performance degli operatori relativamente agli aspetti qualitativi e quantitativi per il mantenimento dei livelli di servizio previsti;• Redazione di report periodici sulle attività svolte;• Pianificazione delle azioni correttive per il mantenimento dei livelli di servizio e implementazione delle strategie motivazionali del gruppo attraverso la condivisione degli obiettivi quantitativi e qualitativi.
  • Mks Srl
    Resp.Data Entry
    Mks Srl 1998 - 2000
    Roma, Italia
    Gestione operativa delle risorse impiegate nell’attività di DATA ENTRY per conto di due note case automobilistiche.• Organizzazione ed effettuazione delle sessioni di formazione e aggiornamento degli operatori;• Pianificazione, dimensionamento del Servizio e gestione dei turni di lavoro:• Coordinamento degli operatori e monitoraggio costante delle attività;• Monitoraggio delle performance degli operatori relativamente agli aspetti qualitativi e quantitativi;• Redazione di report periodici sulle attività svolte;• Pianificazione delle azioni correttive per il mantenimento dei livelli di servizio

Laura Benedetti Skills

Microsoft Office Formazione Microsoft Excel Assistenza Clienti Team Building Progettazione Di Questionari Analisi Dei Dati Programmazione Sas Management

Frequently Asked Questions about Laura Benedetti

What company does Laura Benedetti work for?

Laura Benedetti works for Kairos Consulenza E Ricerche Srls

What is Laura Benedetti's role at the current company?

Laura Benedetti's current role is Manager Operations at KAIROS CONSULENZA E RICERCHE Srls.

What is Laura Benedetti's email address?

Laura Benedetti's email address is l.****@****icab.it

What skills is Laura Benedetti known for?

Laura Benedetti has skills like Microsoft Office, Formazione, Microsoft Excel, Assistenza Clienti, Team Building, Progettazione Di Questionari, Analisi Dei Dati, Programmazione Sas, Management.

Who are Laura Benedetti's colleagues?

Laura Benedetti's colleagues are Carlo Calcagni, Stefano De Falco.

Not the Laura Benedetti you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.