Gestione los procesos de talento humano para una empresa Americana, ubicada en la Florida; realizando las actividades de contratación, seguimiento a la documentación, actualización del personal en el sistema y gestión de informes a gerencia.Coordine los servicios de atención médica, resolviendo cualquier inconveniente que pudiera presentarse, garantizando así la correcta prestación del servicio.

Responsable de ofrecer atención telefónica personalizada a los clientes en Canadá, apoyada en el asesoramiento y acompañamiento de cada uno de las operaciones bancarias; ofreciendo así a la solución rápida, precisa y profesional, dejando en ellos una experiencia memorable.

• Responsable por garantizar que el área de operaciones llevara a cabo las coordinaciones y seguimiento de los servicios.• Apoye la toma de decisiones para la implementación de mejoras y la solución de problemas de operación. • Lideré el departamento de facturación elaborando y radicando las facturas de prestación de servicios para cada uno de los clientes en las fechas estipuladas.

• Responsable de coordinar los servicios médicos solicitados tanto por agencias marítimas como aseguradoras nacionales/internacionales, poniendo en práctica mis conocimientos bilingües; garantizando un excelente acompañamiento y experiencia al cliente en todo el proceso.• Gestione como apoyo para el área de facturación los respectivos soportes médicos y facturas de proveedores dando cumplimiento al objetivo del área.

• Responsable de la documentación de importación, al igual que mantener informado a las navieras sobre la llegada de las motonaves, para así proceder con la liberación de Bl’s.• Garantizar la pre inspección de la mercancía junto con la policía con el fin de validar que esta cumpla con los estándares descritos en los Bl´s• Realizar el cargue y descargue de la misma para su futura distribución a nivel nacional.