-Gestion des commandes / devis -Télévente -Suivi du stock -Coordination logistique avec l’entrepôt-Coordination commerciale -Gestion administrative des livraisons -Gestion des litiges -Facturation et avoirs -Gestion du recouvrement (encaissements, suivi, relances) -Gestion de la caisse -Gestion BDD clients-Gestion des anomalies sur l’interface -Gestion de la casse produits-Mise à jour des promotions catalogue dans le logiciel

-Identifier et analyser les ruptures en magasin-Gérer le stock en tenant compte des saisonnalités et des opérations commerciales -Passer les commandes auprès des fournisseurs locaux et import -Coordonner les commandes avec les fournisseurs pour assurer le respect des dates de livraison et limiter les ruptures en magasin -Création des nouveaux articles dans le logiciel -Mise à jour des cadenciers de commande en tenant compte des nouveautés et des produits arrêtés

-Fidélisation et développement du portefeuille clients-Prospection et négociation-Proposition commerciale, établissement de devis-Analyse des besoins client-Conseiller les clients, faire preuve de créativité-Garantir la satisfaction client

-Gestion de commandes de la réception à la livraison chez le client-Règlementation produits dangereux (transport aérien, maritime et routier)-Règlementation commerce international (incoterms)-Réception et traitement des commandes clients export-Négociation auprès des transitaires-Suivi de l'avancement de la production, gestion de l'étiquetage et gestion du stock-Documentation et organisation du transport-Facturation et suivi des règlements-Enregistrement et suivi des réclamations clients-Gestion de la relation et du suivi client-Tâches secondaires marketing et communication

-Gestion des achats et des ventes-Gestion de stocks-Traitement des documents commerciaux-Gestion des réseaux sociaux, création de partenariats

Contrat étudiant

-Création de base de données-Création d’un argumentaire téléphonique, d’un mailing-Prospection -Négociation commerciale