Laura Colombo Email & Phone Number

Vitória, Espírito Santo, Brasil

- Análise de Indicadores e KPIs:Avaliação regular de indicadores de desempenho e KPI's para mensurar o progresso e eficiência.Identificação de tendências e oportunidades com base na análise dos indicadores.-Cadastro de Empresas e Clientes Pessoa Física:Gerenciamento e atualização de cadastros de empresas.Registro e manutenção de informações de clientes pessoa física.- Atendimento ao Cliente (PJ e PF):Prestação de suporte e atendimento a clientes, tanto pessoa… Show more - Análise de Indicadores e KPIs:Avaliação regular de indicadores de desempenho e KPI's para mensurar o progresso e eficiência.Identificação de tendências e oportunidades com base na análise dos indicadores.-Cadastro de Empresas e Clientes Pessoa Física:Gerenciamento e atualização de cadastros de empresas.Registro e manutenção de informações de clientes pessoa física.- Atendimento ao Cliente (PJ e PF):Prestação de suporte e atendimento a clientes, tanto pessoa jurídica quanto pessoa física.Resolução de consultas, problemas e fornecimento de informações necessárias.-Medição de Faturamento PJ:Monitoramento e medição do faturamento de clientes pessoa jurídica.Análise de variações e elaboração de relatórios sobre o desempenho financeiro.- Acompanhamento Semanal Operacional (V1 Viagem):Acompanhamento regular das operações, com foco específico na plataforma V1 Viagem.Identificação de áreas de melhoria e implementação de medidas corretivas quando necessário.-Comissionamento de Vendedor:Cálculo e gestão do sistema de comissionamento para vendedores.Garantia de transparência e precisão no processo de compensação.- Precificação do serviço carro e motoristaCotar o serviço de FleetService eventual ou dedicado, conforme a necessidade do cliente. - Relatório SAP:Elaboração de relatórios utilizando o sistema SAP.Extração e análise de dados relevantes para tomada de decisões estratégicas.Principais ferramentas e base de conhecimento:• Excel;• Power BI;• Pluri Sistemas; • Pipefy;• ClickUp;• SAP Show less

Vitória, Espírito Santo, Brasil

-Atendimento via chat e por telefone, para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e contratação de serviços de parceiros comerciais dentro da franquia;- Acompanhamento de demandas de todos os setores e cobrança dosmesmos;- Acompanhamento da qualidade do produto entregue na unidade;- Treinamento de plataforma utilizada para novatos;Principais ferramentas e base de conhecimento:• Chat (Tawk.to);• Portal do iFood;• Google Sheets;• Monday;

- Análise de KPIs, DRE E CMV- Vendas B2B- Acompanhamento de performance de indicadores e aplicação das tratativase ponto de melhorias das unidades;- Acompanhamento de performance financeira e aplicação das tratativas;- Foco na satisfação do cliente

Vitória, Espírito Santo, Brasil

- Atendimento ao cliente: atendimento presencialmente, telefone e site,visando sempre atender da melhor forma a necessidade de cada um;- Cuidado na realização da venda e pós venda: mantendo contato comclientes potenciais e existentes, buscando a satisfação e fidelização;- Participação na elaboração das estratégias de marketing: criandoconteúdos nas redes sociais como Instagram e telemarketing no Whatsapp,prospectando maior interação e alcance de novos clientes;-… Show more - Atendimento ao cliente: atendimento presencialmente, telefone e site,visando sempre atender da melhor forma a necessidade de cada um;- Cuidado na realização da venda e pós venda: mantendo contato comclientes potenciais e existentes, buscando a satisfação e fidelização;- Participação na elaboração das estratégias de marketing: criandoconteúdos nas redes sociais como Instagram e telemarketing no Whatsapp,prospectando maior interação e alcance de novos clientes;- Participação no desenvolvimento de técnicas no trabalho em equipe:buscando uma maior interação, respeitando o talento de cada um, para umamaior integração e produtividade;- Participação na área de compras: Conferência de nota fiscais eorganização dos produtos em estoque. Show less

São Domingos Do Norte, Espírito Santo, Brasil

- Recepção e atendimento ao cliente: buscando me relacionar para conquistar o cliente desde o primeiro atendimento, entendendo sua necessidade para ter as melhores opções de solução para ele; - Crediário e Controle de Caixa: negociava a melhor forma de pagamento para meus clientes, fazia os lançamentos diários para o controle de caixa; - Auxiliar no setor de compras: informando sobre as tendências e novidades do mercado, fazendo relatórios dos produtos de maior saída e dos pedidos de… Show more - Recepção e atendimento ao cliente: buscando me relacionar para conquistar o cliente desde o primeiro atendimento, entendendo sua necessidade para ter as melhores opções de solução para ele; - Crediário e Controle de Caixa: negociava a melhor forma de pagamento para meus clientes, fazia os lançamentos diários para o controle de caixa; - Auxiliar no setor de compras: informando sobre as tendências e novidades do mercado, fazendo relatórios dos produtos de maior saída e dos pedidos de clientes; - Setor Administrativo: Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, elaboração de planilhas e relatórios; - Setor financeiro: auxiliando nos processos de faturamento, como contas a pagar, contas a receber, emissão de nota fiscal, depósitos e extratos bancários; - Setor contábil: auxiliando na gestão de folha de pagamento e benefícios; imprimindo impostos e fazendo pagamento dos mesmos; - Setor de marketing: elaborando campanhas promocionais, em especial para datas comemorativas, com a criação de textos, imagens e vídeos para a divulgação;- Implantação das Redes Sociais: criando vídeos, editando fotos, e compartilhando conteúdo útil, informativo para serem compartilhados. Show less

Vila Valério, Espírito Santo, Brasil

- Atuava com auxílio nas atividades de projetos no AutoCAD, medição,planilhas e documentos;- Visitas e acompanhamento de serviços nas obras, ligações e arquivamento;- Verificação de projetos legais de arquitetura, projetos de layout de escritórios, maquetes eletrônicas e projetos executivos de arquitetura, cortes e fachada;- Realizava a quantificação e especificações de materiais;- Memorial Descritivo;- Atendimento ao cliente;- Rotinas administrativas acompanhado… Show more - Atuava com auxílio nas atividades de projetos no AutoCAD, medição,planilhas e documentos;- Visitas e acompanhamento de serviços nas obras, ligações e arquivamento;- Verificação de projetos legais de arquitetura, projetos de layout de escritórios, maquetes eletrônicas e projetos executivos de arquitetura, cortes e fachada;- Realizava a quantificação e especificações de materiais;- Memorial Descritivo;- Atendimento ao cliente;- Rotinas administrativas acompanhado pelo arquiteto encarregado. Show less