Laura Fleuret Email & Phone Number

Cannes, Fr

Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Paris France

Paris, Île-De-France, France

Région De Paris, France

Région De Paris, France

Restaurant La Bauhinia - Capacité 80 couverts - Manager les demis chefs de rang et commis de salle -- Maîtrise des services petit-déjeuner, déjeuner et dîner -- Obtention du titre de Guest Delight en Mai 2018 (Comportement exemplaire au quotidien et incarnation des valeurs Shangri-La)

Région De Paris, France

COMMERCIALE B TO B: - Élargissement du portefeuille client via une prospection téléphonique et physique- Suivi des comptes clients - Gestion des litiges - Relance et fidélisation CONSULTANTE RH:- Gestion et suivi du personnel: recrutements et placements d'intérimaires

Région De Paris, France

Management de l'hôtel: - Gestion des canaux de distribution - Revenue management- Développement de la clientèle affaires- Prospection de nouveaux partenariats - Réflexion sur la stratégie marketing de l'hôtel - Promotion de l'hôtel via la création d'offres commerciales- Gestion de l'e-reputation et des réseaux sociaux - Management des équipes

Porticcio, Corse

Mes missions s’articulaient autour de 3 activités distinctes :Assurer la communication interne et externe de l’hôtel● Participation à la stratégie de communication pour promouvoir les éléments de différenciation ● Création de publicités à destination de la presse & de visuels sur divers supports pour informer et promouvoir les évènements et actualités au sein de l’hôtel ● Alimentation des réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram Mise en place des soirées évènementielles :● Benchmark et sélection des prestataires ● Coordination des différents services de l’hôtel participants à l’évènement ● Création d’un « SUM UP » post event (Document retraçant l’évènement) Qualité :● Gestion de la E-reputation ● Gestion des litiges et plaintes clients en relation avec les autres services de l’hôtel● Élaboration de rapports mensuels sur les résultats Qualité & création de SWOT pour présenter des recommandations.

Levallois Perret, France

Au sein du pôle Meeting & Incentive, mon objectif est de réaliser des voyages de récompense pour des entreprises clientes. Missions principales: •Elaboration des recommandations clients•Sélection et réservations des prestations pour les projets•Aide au montage des budgets•Gestion des participants durant l'évènement

Région De Aix-En-Provence, France

CDR au sein de l'hôtel restaurant 4* Grand Roi, M Gallery, groupe Accor durant la haute saison. Expérience professionnelle ayant exigé une grande polyvalence, allant de la préparation et mise en place du petit déjeuner buffet jusqu'à la satisfaction et fidélisation client en passant par les prises de commandes et gestion de la salle et terrasse.

Nice Airport, France

Vendeuse dans l'ensemble des boutiques de la société Dufry situées à l'aéroport international de Nice Côte d'Azur durant la haute saisonUne expérience professionnelle ayant exigé des capacités d’adaptation dans plusieurs domaines: L’intégration dans une équipe dynamique et intergénérationnelleLa gestion des caissesLa relation avec la clientèle ainsi que les conseils à la vente. La création des vitrines et la disposition des produits dans le magasin.

Valbonne, France

Réceptionniste à l'accueil de la mairie de Valbonne (06560) Première expérience professionnelle ayant exigé des compétences diversesEtre à l'écoute des questions des citoyens et visiteursConnaitre l'ensemble du fonctionnement de la mairie pour diriger aux mieux les citoyens et visiteurs

Master Of Business Administration (Mba), International Travel Management

- Problématiques et Enjeux du Corporate Travel Management - Enjeux de la Distribution (off et online) - Business Development - Achats &.

Bachelor

Licence De Géographie

Matière principales: • Urbanisme et aménagement du territoire • Géographie de la population • Géomorphologie et cartographie •.

Baccalauréat, Littérature