Laura Vanessa Gómez Soto

Laura Vanessa Gómez Soto Email and Phone Number

Business Process Consultant | Sr. Business Analyst | ITIL | ITSM | ServiceNow @ Thirdera
Laura Vanessa Gómez Soto's Location
Colombia, Colombia
About Laura Vanessa Gómez Soto

Professional with 10+ years of experience in software requirements analysis and documentation framed in agile and traditional project management methodologies, and 8+ years working on ServiceNow business analysis and as business process consultant for multicultural clients in a wide variety of industries. Engineer with experience in the analysis, design, and optimization of business processes based on best practice frameworks such as ITIL and CPDE. Individual with experience in team leadership, customer relationship management, as well as in the design of improvement plans, road maps, success indicators, and business cases. Enthusiastic team player with a results-oriented approach.

Laura Vanessa Gómez Soto's Current Company Details
Thirdera

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Business Process Consultant | Sr. Business Analyst | ITIL | ITSM | ServiceNow
Laura Vanessa Gómez Soto Work Experience Details
  • Thirdera
    Bpmo Manager.
    Thirdera Jul 2021 - Present
    Colombia
    Business analyst team manager.
  • Thirdera
    Business Process Consultant
    Thirdera Apr 2021 - Present
  • Novo/Scale | Becoming Thirdera
    Business Process Consultant
    Novo/Scale | Becoming Thirdera Jan 2019 - Apr 2020
  • Novoscale
    Senior Business Analyst
    Novoscale May 2016 - Jan 2019
    Barranquilla Colombia
  • Informática & Tributos S.A.S
    Ingeniero De Software
    Informática & Tributos S.A.S Jan 2014 - May 2016
    Coordinación de ejecución de proyecto de softwareo Planeación de proyectos o Calendarización de proyecto de desarrollo de softwareo Gestión de recursos o Definición de políticas y procesos o Asignación y coordinación de tareas de ejecución de proyectoso Gestión de implementación de proyectoso Especificación y seguimiento de indicadores de rendimientoo Gestión de la configuración o Monitoreo de proyectos o Gestión de calidad de productos del softwareo Análisis y asignación de requerimientos o Gestión de comunicación con los clientes o Gestión de cierre y entrega de proyectoso Construcción de diagramas de procesos Documentación de especificaciones de requisitos de softwareo Especificación de requerimientos funcionales Funciones Interfaces externaso Especificación de requerimientos no funcionales Requisitos de rendimiento Atributos del sistemaso Pseudo-requerimientos  Restricciones de diseño Documentación de diseño de softwareo Diseño global del sistema Diseño de base de datoso Diseño detallado del sistema Modelado UML• Diagramas de casos de uso• Diagramas de actividad• Diagramas de bloque Construcción de bases de datos con herramienta PL/SQL
  • Informática Tributos S.A.S
    Ingeniero De Desarrollo
    Informática Tributos S.A.S Sep 2013 - Jan 2014
    Construcción de bases de datos con herramienta PL/SQL  Desarrollo de aplicaciones web (Java Enterprise edition 7)  Documentación de software
  • Promitel
    Engineering Intern
    Promitel Jan 2012 - Jul 2013
     Asistencia en cálculo y documentación de indicadores de calidad de procesos.  Asistencia en administración de inventario de recursos informáticos (Recusos de hardware, recursos de software, administración de licenciamiento).  Asistencia en procesos de selección de proveedores  Asistencia en administración de contratos con proveedores  Asistencia en documentación de proyectos  Atención de necesidades de soluciones informáticas  Asignación y administración de recursos de TI  Asistencia en administración de sistemas de autenticación Single Sing On Seguimiento de servicios de soporte técnico.
  • Aiesec Uniatlantico
    Coordinadora P&Km Aiesec Uniatlántico
    Aiesec Uniatlantico Sep 2011 - Apr 2012
    Barranquilla Colombia
    Gestión de intercambios estudiantiles desde Barranquilla Atlántico

Laura Vanessa Gómez Soto Education Details

Frequently Asked Questions about Laura Vanessa Gómez Soto

What company does Laura Vanessa Gómez Soto work for?

Laura Vanessa Gómez Soto works for Thirdera

What is Laura Vanessa Gómez Soto's role at the current company?

Laura Vanessa Gómez Soto's current role is Business Process Consultant | Sr. Business Analyst | ITIL | ITSM | ServiceNow.

What schools did Laura Vanessa Gómez Soto attend?

Laura Vanessa Gómez Soto attended Politécnico Grancolombiano, Fundación Universitaria San Martín.

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