Laura Leferink Email & Phone Number

Groningen, Netherlands

Groningen, Nederland

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Als research consultant ben ik betrokken bij de voorbereiding en uitvoering van marktonderzoek via online research communities. Ik ben verantwoordelijk voor het hele onderzoeksproces; van het schrijven van onderzoeksvoorstellen, voorbereiden en uitvoeren van veldwerk tot het rapporteren en presenteren van resultaten en inzichten. Tijdens het proces ben ik.

Tijdens mijn traineeship ben ik als informatieadviseur werkzaam geweest bij de gemeente Den Haag. Daarnaast heb ik de opleiding tot Informatieadviseur bij DIOR Academy in Den Haag gevolgd en de volgende modules heb ik met succes afgerond:- Basis Informatiemanagement- Adviesvaardigheden- PRINCE2- Lean Six Sigma Orange BeltNaast deze modules bestond het.

Den Haag

- Projectmedewerker Business implementatie IRIS - Projectleider Digitaal ondertekenen formulieren

Utrecht En Omgeving, Nederland

Trainspot Office Leercentrum biedt Microsoft Office trainingen aan op basis, gevorderden en expert-niveau, waar cursisten leren op eigen tempo door middel van blended learning. Als docent bied ik ondersteuning aan de cursisten bij de verschillende trainingen en toetsen.

Amsterdam

Ondersteunen van medewerkers Inloopbalie bij het uitgeven van producten Parkeren. Daarnaast het aanspreekpunt voor bijbehorende vragen en problemen en verantwoordelijk voor nacontrole op uitgegeven producten.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Het beantwoorden van vragen van burgers en het uitgeven van producten op het gebied van Burgerzaken, Vergunningen en Parkeren aan de Inloopbalie van het Stadsloket.

Amsterdam

Coördineren en aansturen van medewerkers Frontoffice, winkel, museum Micropia en het openen en sluiten van Artis. Aanspreekpunt tijdens dag-werkzaamheden voor problemen en vragen met betrekking tot Publieksservice.

Amsterdam

Klantcontact en informatievoorziening voor publiek van Artis via telefoon en e-mail. Verantwoordelijk voor onderhoud van het ledensysteem, klachtafhandeling en problemen lidmaatschappen.

Amsterdam

Werkzaamheden met betrekking tot direct contact met publiek, waaronder kaartverkoop, kaartcontrole en ontvangst in museum Micropia.

Amsterdam Area, Netherlands

In opdracht van Ymere heb ik mij met een studententeam ingezet om de leefbaarheid van de Rudolfdieselbuurt te verbeteren. De focus lag op het verbinden van de vaste bewoners en de tijdelijke bewoners (studenten) in de periode tot aan de sloop van de woningen. Op basis van de wensen en behoeften van buurtbewoners hebben wij verschillende projecten opgezet.

Zaandam

Master, Beleid, Communicatie En Organisatie (Advies En Verandering)

De vakken die ik gevolgd heb: - Organization sciences - Veranderdynamiek - Organisatiegedrag - Strategie van maatschappelijke organisaties.

Bachelor'S Degree, Psychology, Minor Social Psychology

Voor de minor Sociale Psychologie heb ik de volgende vakken gevolgd: - Social cognition - Coflict and cooperation - Group dynamics.

Bachelor Cultureel Erfgoed, Minor Exhibition Direction

2008/2009: 6 maanden stage bij Stadsarchief Amsterdam, afdeling presentaties. 2010/2011: 6 maanden stage bij Zuiderzeemuseum, afdeling.

Havo, Profiel Cultuur En Maatschappij

Activities and Societies: Anglia Exam: Expert niveau