Transição para modelo Home Office em função de demandas familiares.

BACKOFFICE:*Atendimento Cooperados Inadimplentes*Estruturação de Propostas de Negociação*Ação de cobrança e recuperação de crédito*Avaliação dos motivos de inadimplência e sinalização ao comitê de crédito*Abertura de contas*Venda de produtos e serviços bancários *Encerramento de Contas*Cancelamento de Produtos*Processos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);*Gestão de proposta de crédito*Gestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes *Abertura e Fechamento de Caixa (quando necessário) *Gestão da Tesouraria*Gestão de Devolução de Capital

BACKOFFICE:*Atendimento Cooperados Inadimplentes*Estruturação de Propostas de Negociação*Ação de cobrança e recuperação de crédito*Avaliação dos motivos de inadimplência e sinalização ao comitê de crédito*Abertura de contas*Venda de produtos e serviços bancários *Encerramento de Contas*Cancelamento de Produtos*Processos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);*Gestão de proposta de crédito*Gestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes

2009 à 2012 - Tesoureira2012 à 2014 - Gerente Relacionamento2014 à 2018 - Coordenadora de Atendimento e CobrançaOPERAÇÕES BANCÁRIAS:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoGestão de proposta de créditoRecuperação de Crédito e CobrançaAbertura e fechamento de caixaGestão dos processos de tesourariaGestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudesCOMERCIAL:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoVenda de produtos e serviços bancários, rocessos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);Abertura de contasDefesa de proposta de créditoAcompanhamento e atingimento de metasADMINISTRATIVO:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoGestão por processosGestão de pessoas para alta performanceGestão de tributos/contábilGestão de compras e contas a pagarGestão de RH e departamento pessoalGestão de pós venda e atendimentoGestão de imobilizadoGestão financeira e de investimentosGestão empreendedoraRESULTADOS:Referência em gestão de processos administrativos no Banco Santander, estando credenciada a promoção ao cargo de GA. Alcance de números expressivos nos resultados dos programas de excelência de atendimento, administrativos e operacionais em virtude de atuações controladas e focadas junto as equipes envolvidas. Reconhecida como inovadora de processos e rígida nos controles para que as áreas correlatas estejam amparadas pelo trabalho executado pela área envolvida.