Especialista Em Qualidade, Auditoria E Operações Cobrança
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Mar 2024 - Present
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Laura L. Email & Phone Number
Mercado Financeiro Coop & Bancos I Crédito e Recuperação de Crédito I Atendimento ao Cliente I Backoffice Administrativo e Financeiro I Produtos Financeiros I Qualidade e Auditoria I Mercado Imobiliário
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Lets Hub
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✓ Verified Jul 2026
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Role
Mercado Financeiro Coop & Bancos I Crédito e Recuperação de Crédito I Atendimento ao Cliente I Backoffice Administrativo e Financeiro I Produtos Financeiros I Qualidade e Auditoria I Mercado Imobiliário
Location
Santa Luzia, Minas Gerais, Brazil
Who is Laura L.? Overview
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Quick answer
Laura L. is listed as Mercado Financeiro Coop & Bancos I Crédito e Recuperação de Crédito I Atendimento ao Cliente I Backoffice Administrativo e Financeiro I Produtos Financeiros I Qualidade e Auditoria I Mercado Imobiliário at Lets Hub, based in Santa Luzia, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Laura L..
Laura L. previously worked as Especialista em Qualidade, Auditoria e Operações Cobrança at Lets Hub and Pausa na Carreira at Consultoria Especializada Em Transição De Carreiras. Laura L. holds Pós-Graduação Lato Sensu, Business Administration, Management And Operations from Facsal.
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Profile bio
About Laura L.
- Experiência significativa em Customer Success e atendimento em geral, vivenciando em especial o mercado financeiro e cooperativista, planejamento, backoffice, cadastros iniciais e finais, análise riscos documentais, crédito, qualidade de informações, gerenciamento dos processos de produtos e gestão de negócios.- Conhecimento aprofundado em produtos financeiros como, consórcios, seguros, previdência, aplicações financeiras, operações de crédito e etc. Somado aos produtos financeiros, vivência e atuação operacional e estratégica nas posições de recuperação de crédito e cobranças. - Especialização em recuperação de crédito, através a ação pró ativa e conexão com o envolvido;- Bons relacionamentos e alta qualificação de atendimento com todos os pares, como clientes, colaboradores internos e outras instituições financeiras.- Sólidos conhecimentos sobre finanças e gestão de custos.- Elaboração de estratégias financeiras para a empresa cumprir seus compromissos, bem como alcançar os resultados projetados.- Alta sinergia nos trabalhos em equipe, colaborando ainda na formação de estagiários e trainees- Desenvolvimento do negócio e do trabalho baseado na sustentabilidade e crescimento das equipes.- Visão integrada de linhas de negócios e alta resistência à pressão.
Current workplace
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5 roles
Laura L. work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Pausa Na Carreira
Consultoria Especializada Em Transição De Carreiras
Transição para modelo Home Office em função de demandas familiares.
May 2023 - Apr 2024
Customer Success - Analista De Atendimento I Cobrança I Produtos Financeiros I Crédito
BACKOFFICE:*Atendimento Cooperados Inadimplentes*Estruturação de Propostas de Negociação*Ação de cobrança e recuperação de crédito*Avaliação dos motivos de inadimplência e sinalização ao comitê de crédito*Abertura de contas*Venda de produtos e serviços bancários *Encerramento de Contas*Cancelamento de Produtos*Processos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);*Gestão de proposta de crédito*Gestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes *Abertura e Fechamento de Caixa (quando necessário) *Gestão da Tesouraria*Gestão de Devolução de Capital
Aug 2022 - May 2023
Customer Success - Analista De Atendimento I Cobrança I Produtos Financeiros I Crédito
BACKOFFICE:*Atendimento Cooperados Inadimplentes*Estruturação de Propostas de Negociação*Ação de cobrança e recuperação de crédito*Avaliação dos motivos de inadimplência e sinalização ao comitê de crédito*Abertura de contas*Venda de produtos e serviços bancários *Encerramento de Contas*Cancelamento de Produtos*Processos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);*Gestão de proposta de crédito*Gestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudes
Sep 2021 - Aug 2022
Coordenador Atendimento E Cobrança - Customer Success
2009 à 2012 - Tesoureira2012 à 2014 - Gerente Relacionamento2014 à 2018 - Coordenadora de Atendimento e CobrançaOPERAÇÕES BANCÁRIAS:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoGestão de proposta de créditoRecuperação de Crédito e CobrançaAbertura e fechamento de caixaGestão dos processos de tesourariaGestão de risco, prevenção a lavagem de dinheiro e fraudesCOMERCIAL:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoVenda de produtos e serviços bancários, rocessos de cadastro, análise de crédito (quando aplicável) e documentação de produtos financeiros (Consórcio, Previdência, Operações de Crédito, Aplicações Financeiras e etc);Abertura de contasDefesa de proposta de créditoAcompanhamento e atingimento de metasADMINISTRATIVO:Atendimento ao cliente - Ativo e PassivoGestão por processosGestão de pessoas para alta performanceGestão de tributos/contábilGestão de compras e contas a pagarGestão de RH e departamento pessoalGestão de pós venda e atendimentoGestão de imobilizadoGestão financeira e de investimentosGestão empreendedoraRESULTADOS:Referência em gestão de processos administrativos no Banco Santander, estando credenciada a promoção ao cargo de GA. Alcance de números expressivos nos resultados dos programas de excelência de atendimento, administrativos e operacionais em virtude de atuações controladas e focadas junto as equipes envolvidas. Reconhecida como inovadora de processos e rígida nos controles para que as áreas correlatas estejam amparadas pelo trabalho executado pela área envolvida.
Sep 2009 - Feb 2018
2 education records
Laura L. education
Pós-Graduação Lato Sensu, Business Administration, Management And Operations
Facsal
Sprin Pm3, Prontos Digitais E Startup
FAQ
Frequently asked questions about Laura L.
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Laura L. work for?
Laura L. works for Lets Hub.
What is Laura L.'s role at Lets Hub?
Laura L. is listed as Mercado Financeiro Coop & Bancos I Crédito e Recuperação de Crédito I Atendimento ao Cliente I Backoffice Administrativo e Financeiro I Produtos Financeiros I Qualidade e Auditoria I Mercado Imobiliário at Lets Hub.
Where is Laura L. based?
Laura L. is based in Santa Luzia, Minas Gerais, Brazil while working with Lets Hub.
What companies has Laura L. worked for?
Laura L. has worked for Lets Hub, Consultoria Especializada Em Transição De Carreiras, Sicoob, Sicredi Serrana Rs/Es, and Banco Santander.
How can I contact Laura L.?
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What schools did Laura L. attend?
Laura L. holds Pós-Graduação Lato Sensu, Business Administration, Management And Operations from Facsal.
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