• Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis e esclarecendo dúvidas sobre pagamentos, encargos trabalhistas e concessão de benefícios.• Auxiliar clientes no processo de movimentação do sistema, dando apoio técnico necessário para realização das parametrizações e configurações necessárias para a plena utilização do software;• Processamento de folha de pagamento, contabilizando os valores devidos aos funcionários, incluindo cálculos de férias, horas extras e benefícios.• Execução e acompanhamento nos envios de prestações de contas relacionadas a folha de pagamento, sendo: eSocial, eCAC, FGTS digital, DIRF, SICOM e etc.;• Realizar o envio e fechamento da folha no eSocial;• Treinamento e desenvolvimento;• Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.

• Atendimento aos usuários presencial e remoto;• Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar; solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);• Propor melhorias nos processos atuais;• Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Conhecimento em banco de dados (SQL);• Conhecimento em banco de dados Firebird;• Treinamento e desenvolvimento;• Acompanhamento em rotinas de Departamento Pessoal/eSocial.

• Realização de empréstimos de livros, solicitando carteirinhas e documentos de identificação para autorizar o serviço;• Organização do acervo da biblioteca;• Recebimento de livros emprestados, realizando a baixa no sistema da biblioteca;• Atendimento ao público;• Elaboração de fichas catalográficas, possibilitando um controle maior do acervo por parte dos funcionários.