Sou formada em Letras pelo CEFET-MG e construí minha carreira com foco em gestão de atendimento ao cliente, supervisão de vendas e liderança de equipes. Minha experiência mais recente foi como gerente em um varejo online, onde atuei para potencializar o suporte ao cliente, otimizar processos de vendas e garantir a satisfação dos consumidores, sempre com foco em resultados e excelência.Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em resolução de conflitos, gestão de equipes, treinamento de novos colaboradores e implementação de estratégias para superar metas e melhorar indicadores. Tenho também experiência na intermediação com fornecedores e prestadores de serviços, além de criar controles eficientes para monitorar desempenho e assegurar entregas de qualidade.Acredito na força de uma comunicação clara, na empatia e na capacidade de adaptação para enfrentar desafios e alcançar objetivos.