Laure Venem Email & Phone Number

Douai, Hauts-De-France, France

ASSISTANCE DU DIRECTEUR DANS LA GESTION QUOTIDIENNE DE SA DIRECTIONCoordonner et faciliter la circulation des informations dans la Direction et envers les parties prenantes externesAssurer la tenue des agendas, la prise de rendez-vous ainsi que l’organisation matériel et logistique des réunions et des déplacementsAssurer l’interface entre les interlocuteurs internes et externes (analyser, synthétiser et consolider les informations)Filtrer les appels téléphoniques et les transmettre après leur réelle justification ou les prendre en chargeAssurer le secrétariat de la directionOrganiser la logistique des événements spécifiquesGérer l’ensemble des aléas et urgencesGESTION DES DOSSIERS CONFIESAssurer la rédaction de courriers, comptes-rendus et notes diversTrier, qualifier et diffuser le courrierMettre en place un plan de classement et en assurer le suiviAssurer la logistique nécessaire au bon fonctionnement de la DirectionSuivre les budgets affectés et informer la hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuelGérer les priorités du service dans la gestion quotidienne de l’activitéAssurer la gestion de certains dossiers confiés dans le cadre de missions spécifiques

Bully-Les-Mines, Hauts-De-France, France

Le chargé de clientèle est l’interlocuteur privilégié de la clientèle et des partenaires de Maisons et Cités sur un secteur territorial de proximité donné et est le garant de leur satisfaction de leur entrée dans les lieux à leur sortie tout en assurant l'état et l'entretien au quotidien du patrimoine confié. —— Missions ——- Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation- Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants- Accompagnement social- Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...)- Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social- Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles- Entretien courant- Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés- Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets- Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite

Noyelles-Godault, Hauts-De-France, France

Le chargé de clientèle est l’interlocuteur privilégié de la clientèle et des partenaires de Maisons et Cités sur un secteur territorial de proximité donné et est le garant de leur satisfaction de leur entrée dans les lieux à leur sortie tout en assurant l'état et l'entretien au quotidien du patrimoine confié. —— Missions ——- Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation- Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants- Accompagnement social- Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...)- Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social- Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles- Entretien courant- Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés- Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets- Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite

Loos-En-Gohelle, Hauts-De-France, France

Accompagnement des clients dans le cadre des travaux d'Amélioration de l'Habitat en collaboration avec d'autres services.- Enquêtes réglementaires / mise à jour des tableaux- Suivi des demandes de mutations- Suivi et organisations des opérations tiroir (relogement temporaire le temps des travaux)- Tableau DDTM - Réunion Publique- Réunions de chantier

Noyelles-Sous-Lens, Hauts-De-France, France

- Mise en place de la dématérialisation des Evaluation à chaud et à froid de la formation ( Création des questionnaires, paramétrage outil, envoi des questionnaires, relances, rédaction et analyses des comptes rendus, calcul des indicateurs)- Recrutement et suivi des Contrats pro (entretiens, suivi mensuel avec l'alternant et le tuteur, suivi de présence..)- Suivi des stages ( établissement des conventions et suivi)- Mise en place de la dématérialisation du suivi des entretiens annuel (paramétrage, mise en place des campagnes d'entretien, communication, relances..)- Suivi d'intégration des nouveaux collaborateurs et entretiens

Wingles

Gestion de l'impayé en phase amiable sur un secteur géographique donné. De la détection de l'impayé à la mise à jour du compte client.- Relance téléphonique, courriers, RDV à domicile- Relations avec les partenaires sociaux et les élus- Suivi des dossiers Banque de France..

Vendin-Le-Vieil

- Appels sortant pour relance d'impayés- Appels sortants pour vente de produits et services (abonnements chaînes télé)

Lens/Barlin

- Accueil client / prise de RDV- Commande et distribution des moyens de paiements reçus en agence ( CB, chéquiers)- Enregistrement des chèques- Enregistrements des dépôts des commerçants

Licence Rh Et Ntic, Rh Et Communication

Dut Services Et Reseaux De Communication