Laure Léautier Email & Phone Number

Région De Aix-En-Provence, France

• Point d’entrée unique des marchands grands comptes en France et à l’international: domaines du retail, des transports, de la banque, fintech etc.Suivi d'intégration: - en charge du bon déroulement de l’intégration de.
• optimisation de leur taux d’acceptation et de la connaissance client via les outils de lutte contre la fraude et rapports BI
• expertise fonctionnelle et technique de l’API Monext Online
• mise en conformité règlementaire (mise en place du 3SDV2 dans le cadre de la DSP2)
• aide au pilotage de l’activité financière (réconciliation bancaire)Gestion client: - interlocutrice privilégiée du client pour le suivi de production et la communication de crise- en phase de run: animation des comités.

Région De Aix-En-Provence, France

Marseille

Optimisation de l'expérience utilisateur par la gestion de l'exploitation- Gestion des bugs plateforme en interaction quotidienne avec différents profils d'équipe (technique, produit, commercial, service client, direction, partenaires technologiques)- Champ d'action: remontée de bugs, priorisation, rédaction spécifications fonctionnelles, proposition.

Marseille

- Gestion du réseau d’affiliés: prospection, mise en place et suivi des partenariats, recueil besoin client, recommandation solutions techniques. - Gestion du réseau de points de vente physiques (+1500 points de vente): mise en place de partenariats, suivi opérationnel, analyse des ventes, veille.

Marseille

Gestion de billetterie: - Formation des clients B to B à l'utilisation du Back Office- Gestion d’un portefeuille clients- Suivi de projets dans le respect des délais impartis- Paramétrage d'événements sur digitick.com et les différentes billetteries en ligne- Suivi des anomalies, de leur remontée jusqu'à leur résolution en relation avec le service.

Région De Paris, France

- Coordination de la création et de l'édition de la brochure du Club Med pour 7 pays- Coordination marketing et commerciale

Région De Paris, France

- Co-production des contenus d'animation et de spectacle- Création et suivi des outils de communication (newsletters, brochures)- Réalisation de benchmark dans l'hospitality business- Participation brief architecte et scénographe- Réalisation de kits opérationnels

- Etude de marché relative au lancement de la société ARCO Productions (Production d'artistes français à l'étranger)- Organisation du spectacle de Gad Elmaleh à New-York: coordination logistique et budgétaire

- Actions de communication liées au plan marketing - Prospection commerciale- Intervention sur site

Master 2, Management Des Activités De Service

Institut d'Administration des Entreprises - IAE Aix

Master 1, L.E.A "Affaires Internationales Et Information Stratégique"

Langues étudiées : anglais, allemand

B.T.S Tourisme, Animation Et Gestion Touristique Locale