Laurence C. Germain Email and Phone Number

-Événements Corporatifs/ Sportifs /Culturels / Forum-Chroniques Radio, Entrevues, TikTok-Facilitation & Ateliers de sensibilisation -Coordination d’événement

-Bâtir des grilles d'entrevue -Rédaction d’articles (Urbania)-Rédaction de Chroniques (CISM, CHOI 98,1)-Créer des capsules vidéos (Urbania, Journal 24h) -Planifier la stratégie Réseaux Sociaux -Produire les visuels en cohérence avec les axes de stratégie-Recherches sur les sujets (CISM, CHOI 98,1, Urbania)-Assurer la veille du calendrier de publications (STNGR marketing)-Analyser les performances des publications -Rester à l'affût des tendances sur les réseaux sociaux-Produire du contenu original -Effectuer le montage des vidéos

-Promouvoir les programmes au sein des réseaux scolaires et des services de garde éducatifs à l’enfance;-Animer des sessions de formation principalement destinées aux enseignants et aux professionnels scolaires et des services de garde éducatifs à l’enfance, en lien avec les programmes ou la prévention de la violence et la résolution de conflits;-Offrir un soutien aux professionnels des écoles et aux éducateurs des services de garde éducatifs à l’enfance dans l’implantation de nos programmes (animer des comités de coordination, des consultations, etc.);-Offrir un soutien auprès de divers professionnels œuvrant auprès de la jeunesse dans l’application de stratégies d’intervention efficaces en prévention de la violence et en résolution de conflits;-Participer à l’élaboration de formations ou autres projets en lien avec la prévention de la violence et la résolution de conflits.

-Élaborer un calendrier de publications -Élaborer les axes de stratégies de la campagne de promotion-Production du contenu sur la page de projet et les réseaux sociaux-Rédaction et envoi du communiqué de presse-Recherche de nouveaux partenaires pour soutenir le projet-Organisation logistique du tournage pour les vidéos promotionnelles

-Promouvoir et représenter les services de l’entreprise auprès des établissements partenaires. -Créer et entretenir les relations avec les établissements partenaires. -Coordination des services de tutorat auprès des familles des élèves dans les écoles partenaires. -Analyse de données et création de rapports

-Assurer la gestion des clients de A à Z dans leur expérience chez Succès Scolaire-Trouver le bon profil de tuteur pour les besoins de l’enfant-Accueillir et former les tuteurs sur les procédures à suivre-Gérer les situations problématiques-Répondre aux divers questionnements des clients et des tuteurs-Participer aux diverses réunions du département pour parfaire le service mise en place

- Service à la clientèle (prise d’appels, lien entre tuteur, parent et équipe interne)-Gestion des insatisfactions - Prise en charge des nouveaux clients- Rétention de clientèle- Gestion de la facturation- Participation aux brainstormings, aux différents projets à venir (participationactive à la lutte au décrochage scolaire, développement du tutorat en ligne, etc.)

-Sensibiliser/informer/orienter au niveau de la santé mentale et du bien-être-S'adapter rapidement aux différents contextes sociaux en vue d'établir un lien avec les participants -Avoir une connaissance approfondie des ressources disponibles (organismes, professionnels de la santé, premiers soins en santé mentale, etc.)

- Représenter diverses compagnies dans le cadre de promotions de produits ou de services à travers le Québec -Créer un lien rapidement avec les clients-Avoir une aisance à vulgariser des informations -Avoir une bonne capacité d’adaptation aux différents contextes

-Animer des groupes de discussion sur la promotion de la santé mentale auprès des jeunes -Référer les jeunes aux ressources-Favoriser les échanges des participants dans un climat de confiance

-Corriger les carnets de bord d’observation -Analyser les dynamiques de groupes -Informer les étudiants sur la matière et les consignes reliés aux travaux -Donner de la rétroaction aux étudiants afin de parfaire leurs techniques en animation de divers types de réunions