Laurence J. Email and Phone Number

Au sein de la DS2C, je traite les litiges porteurs et dossiers de sinistres liées à la gestion des cartes bancaires ainsi qu'au traitement de la réclamation clients en respectant les délais réglementaires. J'ai participé aux projets liés à la carte bancaire comme Visa Native.

Participation à la mise en place d'un point de vente bancaireGestion et tenue du point de vente bancaire Gestion et développement de portefeuille clients sur le marché particuliersNégociation, conclusion et formalisation de la vente de produits bancaires et assurances IARDMise à jour de la base de données de clientsMaitrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux)Gestion des réclamations

Gestion et développement de portefeuille clientNégociation, conclusion et formalisation de la vente de produits bancairesMise a jour de la base de données clientsMaitrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux )Réalisation des opérations administrativesGestion de la réclamation

Gestion des engagementsAnalyse des risques / débiteursGestion des recouvrements des cessions de créancesContrôle et encaissements des règlements débiteurs