Laurence De Morel Email and Phone Number
En une phrase, j'accompagne les particuliers et les entreprises dans leurs projets de décoration d'intérieur et d'agencement. En quelques mots, L'Atelier Corlin et moi c'est d'abord une histoire de rencontres. La rencontre, un peu par hasard, avec une grande professionnelle animée par un beau projet : celui de créer un véritable bureau de style au sein de son atelier.La rencontre, un peu hasard, avec le secteur de la décoration d'intérieur et du set design après 15 années dans le marketing.Les rencontres avec chaque client, professionnel ou particulier, pour lesquels nous mettons notre savoir faire et notre passion au service de leurs projets.L'Atelier Corlin c'est aussi une histoire de choix, celui de faire un virage dans une carrière, en écoutant la petite voix intérieure qui pousse parfois à de grands changements.Mon expertise d'hier (écoute, compréhension des besoins clients, conceptualisation, formalisation, rigueur) au service de mon projet d'aujourd'hui, contactez moi pour tous vos projets décoration & agencement !
Atelier Corlin
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Décoratrice D’Intérieur - Expert Couleurs - Co-Ceo @Atelier CorlinAtelier CorlinCaluire-Et-Cuire, Fr -
Décoratrice D’Intérieur - Coloriste - Directrice Générale AssociéeAtelier Corlin Sep 2022 - PresentAuvergne-Rhône-Alpes, France -
Directrice Marketing & CommunicationRestalliance Mar 2021 - Jul 2021Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -
Responsable Experience Relation ClientNestlé Nespresso Sa Apr 2018 - Mar 2021Région De Lyon, FrancePiloter et améliorer l'expérience client à distance :- Garantir la satisfaction client B2B et B2C tout au long de son parcours- Définir et déployer la signature relationnelle - garantir la qualité de discours- Piloter le processus d'amélioration continue de l'exploitation de la voix du client (enquêtes satcli et NPS, réclamations...) sur l'ensemble du parcours client- Piloter le portefeuille de projets des centres relation client- Knowledge management pour le centre interne et partenaires outsourcersManagement d'une équipe de 20 collaborateurs :- Structuration et réorganisation du service pour gagner en efficacité et en expertise- Pilotage des activités de support aux services B2B et B2C -
Chief Client Marketing OfficerKiss The Bride Apr 2016 - Oct 2017Limonest - Région De Lyon (69)Directrice Marketing Clients - Clients grands comptes BTOB et BTOC - France et InternationalLA VIE CLAIRE - WURTH - MICHELIN - XEROX - FRANCE BOISSONS (Groupe Heineken) - WEBER - - MAILEVA (La Poste Business Solutions) - LYRECO - ANTALIS ...- Conseil marketing stratégique (stratégie de marque, stratégie relationnelle avec dispositifs digitaux ultra personnalisés) et accompagnement de mes clients sur toutes leurs problématiques de fidélisation et performances commerciales.- Stratégie et pilotage commercial de mon portefeuille de clients grands comptes - Pilotage RH et compte de résultats - Animation et montée en compétence des équipes multi-métiers : Managers Projets, Data, Digital, Design -
Directrice Du Pôle Conseil MarketingLoyalty Company Feb 2014 - Mar 2016Limonest - Région De Lyon (69)Création de la Direction "from scratch " - Membre du Comité de DirectionResponsable de la fidélisation et du développement de l’ensemble des clients de l’agence et du développement de prospects identifiés Supervision des appels d’offres et réalisation de réponses sur les appels d’offres stratégiques Pilotage de la relation client et référente stratégique auprès de clients à forte valeur Management d’une équipe de 5 collaborateurs senior Constitution de l’équipe : identification des besoins, recrutement, réalisation des fiches de poste -
Directrice Conseil MarketingLoyalty Expert Feb 2013 - Feb 2014Champagne-Au-Mont'D'Or - Région De Lyon (69)Responsable de la fidélisation et du développement des clients de l’agence (L’Oréal Professionnel, Redken, SNCF ...) . Stratégie de réponse et pilotage des AO. - Identification des besoins et recommandations spontanées- Conception & modélisation de dispositifs customer centric novateurs (fidélisation, CRM, animation de réseau, stimulation force de vente - Trophée d’Or Action Commerciale, catégorie Motivation FDV interne)- Suivi de la relation client et encadrement transverse des responsables projets -
Chef De Projets Marketing SeniorLoyalty Expert (Groupe Loyalty Company) Mar 2007 - Nov 2009Dardilly - Région De Lyon (69)Pilotage, du set-up à la gestion de programmes d’animation clients ultra-personnalisés- Coordination des équipes techniques internes et externes : Datamining, Graphisme, Achats, Personnalisation, Web, DSI, Centre Relation Clients, Impression)Clients : Promocash (groupe Carrefour), Brake France -
Responsable Marketing OpérationnelGroupe Installux Oct 2005 - Mar 2007Saint Bonnet De Mure - Région De Lyon (69)Responsable de l'animation du réseau d'artisans Côté Baies (28 adhérents : http://www.cotebaies.fr) au sein de l'agence marketing et communication interne au groupe.- Marketing Direct - Réalisation d'outils d'aide à la vente- Pilotage de la réalisation de spots radio -
Chef De Pub JuniorBeing France Jan 2004 - Jul 2004LyonGestion opérationnelle, du brief créa à la production (média et hors média)Clients : Pocket Junior, Adecco, Comté -
Chef De Projets DigitalGroupe Seb Jul 2003 - Dec 2003LyonResponsable de l'administration et de l'animation des sites seb.fr et calor.fr
Laurence De Morel Skills
Laurence De Morel Education Details
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AdebeoInterior Design -
Décoration D'Intérieur -
Marketing / Communication
Frequently Asked Questions about Laurence De Morel
What company does Laurence De Morel work for?
Laurence De Morel works for Atelier Corlin
What is Laurence De Morel's role at the current company?
Laurence De Morel's current role is Décoratrice d’intérieur - Expert Couleurs - Co-CEO @Atelier Corlin.
What schools did Laurence De Morel attend?
Laurence De Morel attended Adebeo, École Mjm Graphic Design, Neoma Business School.
What skills is Laurence De Morel known for?
Laurence De Morel has skills like Marketing Management, Direct Marketing, Btob, Marketing Btob, Digital Strategy, Marketing Mix, Marketing Direct, Connaissance Client, Management Marketing, Marketing Client, Digital Marketing, Automatisation Marketing.
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